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...员，专门为我们滞留旅客腾出候车区域，提供热心周到的服务，并增设退票窗口，帮助我们办理退票，让这个波折的返程路有了‘温度’。”“我是返程去新疆维吾尔自治区乌鲁木齐打工的，没想到出现风沙天气被滞留了，心里...……更多
2024-02-21 01:59:00西宁,旅客,温情,火车站,火车,旅客
...运期间的温馨，感受厦门特有的温情。各区设置春运执法服务站助力旅客平安出行厦门网讯（厦门晚报记者吕嘉捷通讯员齐铭）今年春运，厦门交警围绕隐患排查、秩序管控、疏堵保畅、应急联动、宣传引导五个方面，全力护航...……更多
2024-01-27 17:03:00旅客,厦门,火车站,火车,服务,厦门
...小组长汇报情况后专门开辟了绿色通道。”殷超群贴心的服务给娜尔胡达拉留下深刻的印象，购票后打来电话表扬：“办理过程中，殷超群非常有耐心，全程对我微笑，让人心情愉快，非常感谢三亚站的工作人员。”“您的服务...……更多
2024-01-17 02:23:00三亚,售票员,售票,外籍,旅客,火车站
...经是大男孩，妈妈能做的事情他也能做。于是，穿上志愿服务黄马甲时他信心满满地说：“没问题，包在我身上！”滕子豪的妈妈名叫顾娟，是铁路南京站“158”雷锋服务站的工作人员。近日，经站里批准，她带儿子来体验自己...……更多
2023-01-14 22:21:00基层,妈妈,子豪,南京站,儿子,服务
...转自：人民铁道报1月7日7时30分，济南西站“善辉善行”服务队队长胡善辉来到客服中心，做好到岗交接班，整理重点旅客服务手册，准备好轮椅设备的消毒清洁，为一天的工作做准备。胡善辉是希望工程标志性照片里的那个“...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
本文转自：人民网-四川频道2024年春运期间，为方便广大旅客出行，改善旅客乘车体验，广元火车站计划加开临客28.5对，其中直通25.5对、管内3对；动车16.5对（含夜间高峰13.5对）、普速12对。经由西成客专线运行的16.5对、兰渝...……更多
2024-01-18 15:11:00广元,春运期,旅客,火车站,出行,火车
...日，春运首日，德州火车站开展春节送“福”到家及志愿服务活动。德州火车站一楼候车大厅内热闹非凡，候车室处处洋溢着节日的温暖，充满着喜庆的气氛。书法爱好者现场挥毫泼墨，撰写春联、福字，并将春联、福字赠予旅...……更多
2024-01-26 15:28:00德州,春联,旅客,火车站,火车,德州
...，落实站台“四排两清”制度，做好重点旅客一对一帮扶服务，并协调公交部门延长公交线路运营时间，为旅客出行打通“最后一公里”。今年是宫郡遥在岗位上度过的第9个春节。“虽然春运时工作难度高、强度大，但是看到...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...浓浓“人情味”护送旅客通行志愿者热情的关怀与贴心的服务，让旅客感受到回家途中的温暖。“今年是我第一次参加春运服务！能为大家服务我感到很开心！”在柳州火车站二楼候车室东边，柳州火车站职工林建强与同事为旅...……更多
2024-01-27 09:00:00柳州,旅客,火车站,火车,客运,建强
...安火车站结合疫情防控新要求，及时调整运力安排、优化服务举措，努力营造平安春运、有序春运、温馨春运。在有序应对春运高峰上，吉安火车站安排休班职工加班加岗，组织党员、团员在高峰期充当志愿者，并且组建了重点...……更多
2023-01-16 08:33:00吉安,旅客,火车站,火车,客流,吉安
...安排，提前做好购票准备。春运期间，车票优惠和延展性服务方面，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行...……更多
2024-01-12 08:16:00火车票,范围,火车,升级,旅客,车票
...等应急药物和医疗用品，每个铺位外的门板上还贴有列车服务二维码，扫码选择服务项目，就会有人来到老人身边提供帮助。车厢里还配备了军棋、象棋等娱乐用品，甚至还有儿童玩的小手拍，让旅客在漫长的旅途中排遣时间。...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...旅客运输安全，同时积极增派青年志愿者以及“舜之爱”服务队做好都老、幼、病、残孕等重点旅客的帮助和各类服务工作，积极为旅客创造安全、舒适、温馨的出行环境。 ……更多
2024-02-19 15:25:00永州,单日,旅客,火车站,纪录,火车
...我要把它带回家！”昨天上午，在虹桥火车站·心尚雷锋服务工作室前，即将坐高铁回重庆万州老家过年的付先生一家三口喜气洋洋。老爸展示着书法家在现场书写的春联和福字，小女儿则接过了民间艺人现做的龙形糖人。当天...……更多
2024-01-28 05:43:00虹桥,旅客,火车站,火车,虹桥,旅客
...随时调整运力，灵活增加运能。此外，车务段将主动强化服务保障，升级“汉车行·汉水情”党内服务品牌，推出卡通品牌形象IP“张小骞”，实施“张小骞亲情服务法”，开设绿色通道，为重点旅客提供优先购票、优先检票、...……更多
2024-01-27 09:06:00春运期,汉中,旅客,火车站,火车,汉中
...充电驿站2处,可同时满足30名旅客候车充电需求。在综合服务中心、安检值机台台面及卫生间等公共区域配备卫生纸盒、消毒洗手液及免洗消毒凝胶方便旅客使用,还贴心准备了一次性口罩、医药箱、针线包,配置AED除颤仪,全力保...……更多
2024-01-30 07:47:00安康,火车站,全力,火车,工作,安康
...“双节”期间旅客运输组织工作。不断丰富“指尖节日”服务内涵，依托官方微信、微博等媒体平台的服务功能，滚动发布节日加开临客、动车组重联、剩余票额等各类资讯服务，确保服务无盲点。
假日期间，大连站(含大连北...……更多
2023-10-07 00:34:00大连,火车站,火车,服务,旅客,服务
...作了总动员和工作部署，全体人员进行了宣誓，并对春运服务队进行授旗。随后，车站组织党员和青年志愿者主动帮助旅客提送行李、扶老携幼、引导进站，为广大旅客提供丰富的便民利民服务。记者在进站口看到，到处张贴了...……更多
2023-01-08 07:28:00之路,旅客,温馨,旅客,绵阳,火车站
...转自：乌鲁木齐晚报□本报全媒体记者王艳红列车上热心服务旅客、传播党的声音、宣传民族团结、开展扶贫“带货”……乌鲁木齐至和田间的“民族团结一家亲号”列车开行6年多来，米尔班·艾依提用心用情服务旅客，为旅客...……更多
2024-01-25 02:05:00连心,连心桥,旅客,火车,服务,米尔
...厅、安检口等工作岗位，第一时间为需要帮助的旅客提供服务。民警们充满活力的身影和亲切的笑容成为繁忙春运中的一抹亮色。甘肃籍旅客王先生高兴地说道：“看到铁路民警为我们热心服务，心里很感动！在他们的保护下，...……更多
2023-01-07 19:10:00西宁,旅客,火车站,火车,旅客,人民网
...春火车站，浓浓的年味扑面而来。在长春车站派出所便民服务台，不时有旅客前来询问各种问题，每一次焦急的求助，都被温暖的民警逐一解决。“我都回到吉林市老家了，才发现斜挎包不见了，能不能帮忙看下是否落在候车室...……更多
2024-02-10 01:22:00火车站,心事,火车,旅客,长春,火车
...车回家，这些东西哪些能带？哪些不能带？最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定的禁止、限制随身携带的物品有了一些变化。新修订的《目录》明确了限制酒类饮品随身携带的数量。酒类饮品要求包装密封完...……更多
2023-01-07 12:59:00东西,旅客,容器,目录,托运,酒类
...排运力，优化完善便民利民惠民举措，全面提高铁路客运服务品质，打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客出行体验更美好。据国铁济南局客运部负责人介绍，今年春运，跨省旅客预计发送725万人次，省内旅客预计发送1135万...……更多
2024-01-26 12:09:00山东,出行,火车,旅客,济南,铁路
...春运协调准备了6个旅客临时安置点，提供热水、暖气等服务，供当日无法离站的旅客休息；协调区民政局在武汉站设置救助车，随时为有需要的旅客提供救助服务；在东广场打造文明空间，提升城市文明程度；武汉火车站推行...……更多
2023-01-07 10:43:00武汉站,安置点,武汉,旅客,永刚,武汉
...在电梯口、换乘口增加工作人员引导旅客换乘；该站加大服务力度，根据客流情况，动态调整售票窗口，动态调整安检和验票通道开放数量，保障旅客在通道不积压、快速进站。春节前，该站对售取票设备、自动验票设备、闸机...……更多
2024-02-18 18:31:00广元,旅客,火车站,纪录,火车,旅客
...小榕树平安驿站”，始终坚持以人民为中心的理念，把“服务不缺位”作为第一任务，开设“便民服务窗”，为旅客群众提供报警求助、方向指引、手机充电、雨伞出借、免费茶水、免费电话、免费口罩等10余项便民服务。独立...……更多
2024-04-30 16:38:00大客,福州,火车站,火车,模式,旅客
...车大厅里早已坐满了带着大包小包的人。一间“心尚雷锋服务站”门前，闵行区新虹街道、铁路上海站联合举行“我们的节日——春节”迎春送福活动，来自闵行区文联、闵行区书法家协会的10位书法家正挥毫泼墨，将一副副吉...……更多
2023-01-13 18:33:00旅客,虹桥,闵行,最高峰,上海,火车站
...们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情服务。“春晖”党员示范岗是该站党内服务品牌，寓意着车站服务如春日里的阳光般温暖旅客的旅途。作为粤港澳大湾区的口岸车站，珠海站有很多外来务工旅客，特别今...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...时开放外，站内不少商铺也“不关门”，通宵为旅客提供服务王力今天凌晨的虹桥火车站候车大厅坐满了旅客。车站加强空调、饮用水等设备设施运维，进一步做好夜间出行旅客的候乘服务。 本报记者 孟雨涵 摄 本报记者 王力2...……更多
2024-02-04 06:00:00候车,大厅,旅客,候车,虹桥,上海
...的退票、改签手续，并安排人员在售票厅做好宣传解释等服务工作，引导旅客合理安排行程。针对后续仍有出行需求的旅客，南铁赣州车务段协调地方部门，准备好大巴车，将旅客转运至后续目的地。广大旅客旅客可通过车站大...……更多
2024-04-23 00:17:00赣州,旅客,火车站,列车,火车,旅客
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