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...、平安祥和过春节，安徽省旌德县自然资源和规划局12345政务服务热线坚持春节期间24小时倾听群众心声，为群众排忧解难，做到春节不打烊，服务不断档，架好沟通群众的“连心桥”。优化人员排班，安排人员轮班值守。全天...……更多
2024-02-19 17:21:00旌德,政务服务,安徽,政务,热线,服务
...限责任公司（自然人投资或控股）……”近日，在旌德县政务服务中心智慧云登记自助服务区，徐女士在电脑上登录安徽政务服务网，选择企业开办服务。刚进入“业务办理”栏目中的“名称自主申报”模块，她面前另一块屏幕...……更多
2024-03-30 04:02:00帮手,智慧,双屏,旌德,旌德县,申请人
...业3家、科技型中小企业27家。营商环境出实招。持续开展政务服务“四减”、指标单位专班、为企服务增效三大行动，以企业开办注销、保护中小投资者、市场监管等领域为重点，打造环节更少、效率更高、服务更优的营商环境...……更多
2023-01-10 11:09:00旌德,宣城,行动,企业,企业,产业
...频道为全力打造市场化、法治化的一流营商环境，宣城市旌德县自然资源和规划局扎实开展优化营商环境工作。始终坚持“要素跟着项目走”，持续提升土地、规划要素供给能力，对标沪苏浙争当排头兵。坚持高水平规划 引领...……更多
2023-11-29 11:02:00旌德县,营商,旌德,规划局,宣城市,宣城
...人员帮助疏通排水管道，解决困扰居民的生活难题。12345政务服务便民热线搭建为民服务“连心桥”。宁正南供图前些天，许镇镇中心初中大门西侧住户在12345市长热线平台反映，称因小区老化和周围建筑修建施工，导致原先排...……更多
2023-12-27 16:47:00南陵县,南陵,连心,连心桥,为民,安徽省
...网-安徽频道近日，安徽省“一改两为五做到五提升”和政务服务百佳案例评选结果揭晓，含山县数据资源管理局报送的“5180”志愿服务队帮代办成功入选全省政务服务效能典型案例。“5180，我要帮您”志愿服务队帮代办，办出...……更多
2024-02-26 16:21:00含山,政务服务,安徽,典型案例,全省,政务
...到非常贴心、非常周到、非常方便”。近日，在交通运输政务服务办事满意度回访中，河南洛阳中重物流运输有限公司负责人由衷感叹道。该负责人表示，自己常年在全国各地办理相关交通运输政务服务事项，深感无论是服务态...……更多
2023-10-10 16:00:00安徽省,政务服务,安徽,成效,政务,交通运输
...完一天接线工作的武苗苗对记者说。武苗苗是阜阳市12345政务服务便民热线管理中心的一名“95后”接线员，工作一年多以来，每天她都要接上百通热线电话，对市民的各种问题进行一一解答。“接线员就是小小的‘螺丝钉’，...……更多
2024-04-05 01:26:00接线员,螺丝钉,接线,螺丝,就是,阜阳市
...2个场景应用。辅助办理类，主要是利用大模型全面学习政务服务知识和办件数据，建立对政务服务事项和企业群众办事意图的精准理解能力，使政务服务更加精准智能、高效便捷。具体包括无差别综合窗口助手、关联事项智能...……更多
2023-12-05 13:44:00安徽,清单,模型,场景,数字,应用
...悉，该局依托国务院及省政府“互联网+督查”平台、12345政务服务便民热线平台、安徽创优营商环境为企服务平台相关转办以及安徽省政务服务网政民互动平台咨询等渠道，目前受理群众来电或留言98383件，均已闭环办结，回访...……更多
2023-11-03 04:45:00机制,平台,诉求,群众,闭环,政务服务
...线话务员郭寒梅获得最佳个人表现奖。据了解，全省各级政务服务便民热线深入贯彻中央及省委、省政府部署，认真落实“民声呼应”工作机制要求，聚焦群众急难愁盼问题，推进为民为企服务平台整合，健全全链条闭环办理机...……更多
2023-12-31 03:24:00话务,话务员,练兵,全省,岗位,热线
...，加强与职能部门的数据比对和信息共享，依托“12345”政务服务便民热线，办理群众反映问题72件，受理办结12345政务服务便民热线9554件，满意率100%。开通社会救助监督服务热线，推广皖事通“皖救一点通”、淮北智慧民政APP...……更多
2024-04-25 15:45:00淮北市,烈山区,淮北,烈山,服务,服务
本文转自：人民网-安徽频道肥东县医保局把“高效办成一件事”作为优化医保服务、提高政务效能的重要抓手，多举措提升医保查询服务能力，得到了广大参保群众的一致好评，多次被评为“群众满意窗口”，获得群众表扬信2...……更多
2024-04-29 10:12:00肥东县,营商,肥东,多渠道,医保,水平
...工作似乎只是在传递信息，单调且枯燥。但在六安市12345政务服务便民热线接线员余晓琼看来，暖心与感动也经常在这条热线上传递。一次，一位上海大爷打电话求助，称自己来六安旅游，在一处山区的景点落单迷了路，转了好...……更多
2024-04-11 02:18:00信息,热线,六安,群众,接线员,六安市
...答复进度。三是制度管理到位。出台关于进一步规范12345政务服务便民热线办理工作的文件，明确责任要求，规范工作流程，切实提高办理效率和办理质量。四是考核通报到位。将12345热线工作纳入区政府目标管理绩效考核，定...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
本文转自：黔南日报黔南州12345政务服务便民热线：服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电
本报讯 新的公积金政策有什...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...转自：沈阳日报中山大学数字治理中心主任郑跃平：辽宁政务服务热线各方面都做得非常完善中山大学数字治理中心主任郑跃平给予辽宁政务服务热线很高评价。在郑跃平看来，辽宁的政务服务热线在服务能力、制度建设、数字...……更多
2023-10-25 05:04:00政务服务,辽宁,政务,热线,服务,政务服务
...作是保障人民主体地位的必然要求。淮南强化政务公开与政务服务的相互融合，抓好各类服务平台的整合优化，最大限度提升办事效率和服务公开满意度。“让群众满意是我们服务的宗旨，我们将全面提升政务公开质量和实效，...……更多
2024-04-17 17:08:00政务,政务公开,零距离,环境,淮南,政务
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...积极响应国家政策，与时俱进地进行改革创新，引领新的政务服务变革，为沈阳城市的发展和治理创新提供有力支持。积极探索数字智能应用，构建符合新技术的政务热线体系，提高政务服务的质量和效率。围绕社会治理体系和...……更多
2023-10-25 05:04:00沈阳,标杆,政务,热线,全国,沈阳
...约记者 戴学鸿）3月22日，黔西南州政务中心组织召开12345政务服务便民热线工作专题培训会。会上，黔西南州政务中心12345政务服务便民热线科负责同志对2024年“政务服务效能监测”指标进行了详细的讲解，对工单办理质效、办...……更多
2024-03-25 07:50:00政务服务,培训会,政务,专题,热线,培训
邯郸提升12345政务服务便民热线办理质效领导接听 部门入驻 直办快办“您好，请问您有什么问题？”11月22日上午10时，在邯郸市12345政务服务便民热线管理中心，邯郸市紫光热力公司总经理刘利平接听群众反映的供暖方面问题...……更多
2023-12-04 07:35:00邯郸,政务服务,政务,热线,服务,邯郸
...全隐患，希望帮我们把井盖修好。”近日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...机制，加大督办力度，高质高效回应群众诉求，不断优化政务服务，切实解决了一批企业和群众关心的实际问题。今年以来，该县12345政府服务热线中心共受理市民诉求工单5413件，按期办结率100%。加强考核管理，出台管理制度...……更多
2023-10-11 19:57:00宜丰,政务服务,江西,政务,水平,应用
...（河北日报记者尹翠莉）今天，省长王正谱来到省数据和政务服务局，调研检查省12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...知不觉，她已经在接线员岗位上干了11年，是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来，接电话再简单不过。其实，接线工作并不好干。“每天要接听的电话在100个左右，话说得口干舌燥，敲工单...……更多
2024-03-26 01:40:00情绪,价值,热线,群众,接线,工作
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线，正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线，起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...客人协调理赔金额187954.54元。三亚12345热线被授予“全国政务热线服务质量评估A级单位”2023(第五届)全国政务热线发展论坛在武汉举行，论坛发布了《2023全国政务热线服务质量评估指数》，在全国334个城市当中，三亚12345热线服...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...拥军）近日，2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办，围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题，共谋推动我国政务热线高质量发展之策，...……更多
2023-10-29 03:23:00三亚,政务,热线,城市,发展,政务
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