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对商家而言，每一次退货，都是一次刺痛。有消息显示，去年，全国电商退换货快递量高达82亿件，预计2028年将猛增至209亿件。这组惊人的数据，揭开了电商行业的隐秘角落，更催生出一个1660亿的蓝海市场......01电商一年退货82...……更多
2024-11-06 17:05:00新市,退换,商家,电商,商家,退换
...买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。目前商家已可在千牛后...……更多
2024-09-12 14:46:00商家,退换,淘宝,运费,部分,服务
自今年4月启动极小件运费补贴之后，京东“免费上门退换”运费险服务再升级，预计8月底正式上线。此次升级，京东针对商家推出“逆向保价服务”，基于消费者退货场景，进一步帮助商家减少售后纠纷，降低经营损失，提升...……更多
2024-08-12 22:49:00京东,退换,第三方,商家,升级,京东
...的原因之一。丰巢的智能交付业务由用户散单寄件和电商退换货服务两部分组成，电商退换货在其中的最新收入占比高达95%。就在线上女装受困于退货率的同时，丰巢来自电商退换货综合服务的收入从2021年的8525.8万元，增长到...……更多
2024-09-27 13:43:00电商,退换,女装,平台,增长,业务
...给用户，同时保证用户更便捷舒适的购物体验，免费上门退换将全面降低运费险价格，长期下调更优惠的保费政策，预计将帮助商家平均降本不低于10%，部分类目降本高达50%。同时，京东免费上门退换更关注商家成本，为商家扩...……更多
2024-09-20 10:15:00京东,运费,保障,三大,升级,京东
...是不一样的。目前来看，苹果官方渠道购买的iPhone享受的退换货权益还是非常具有竞争力的。苹果官方渠道主要包括天猫的AppleStore官方旗舰店、苹果官网、AppleStore线下零售店以及AppleStore应用/微信小程序等渠道。这些渠道因能...……更多
2023-10-11 09:18:00退换,理由,苹果,手机,退换,渠道
...，记者采访市民、快递小哥得知，相比往年，在收派件、退换货、选品下单等环节，均有了明显“不一样”。快递物流的压力变小，市民理性消费正逐渐成为一种普遍的购物文化。轻松多了这几天，快递行业迎来了“旺季模式”...……更多
2024-11-03 19:44:00小哥,退换,快递,理性,市民,变化
...加官方立减活动。此外，平台还为以上活动匹配了服饰“退换无忧”、珠宝“先鉴后发”、生鲜“坏了包退”、家电“以旧换新”等服务权益，让消费者省心下单。在内容场，抖音电商推出“超值天团”“超值品类”“万店钜惠...……更多
2024-10-17 09:59:00电商,官方,电商,消费,消费者,商家
...的知情权和选择权，让消费者明明白白消费。7天无理由退换货 要注意哪些特殊情形？7天无理由退换货是很多网购消费者都知道的一个权利。但是，在使用7天无理由退换货时，也需要注意一些特殊的情形。北京互联网法院综合...……更多
2024-11-10 07:45:00双十,情形,珍珠,被告,消费,原告
...其虽能降低商家经营风险和仓储成本，但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》（2024年05月14日 04版）阅读提示今年“618”大促与往年不同的是，天猫和京东两大主流电商平台将取消...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...款和细节，避免被商家的保修陷阱所欺骗。第五大陷阱：退换货陷阱退换货是消费者权益的重要保障之一。然而，一些商家可能会利用退换货条款来限制消费者的权益。例如，不接受无理由退换货、收取高额退换货费用等手段。...……更多
2024-02-15 14:56:00陷阱,产品,商家,退换,消费,消费者
本文转自：中国消费者报“香烟离柜、概不退换”不是免责挡箭牌浙江省杭州市拱墅区市场监管部门指导商家防掉包■本报记者 施本允近日，浙江省杭州市拱墅区市场监管局武林市场监管所收到消费者汪先生投诉称，其在凤起...……更多
2023-02-28 05:17:00挡箭牌,退换,香烟,免责,消费,消费者
...闻》记者了解到，大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货，平台安排快递员上门取货，如果有运费险的保障，消费者在退换货时无需支付运费。
而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的...……更多
2024-06-29 13:49:00砒霜,蜜糖,心力,月入,羊毛,运费
...快递物流发货送货的及时率也基本保持日常水平，消费者退换货也更加快捷。退换货原本是一项让消费者买得放心、安心的服务措施，但有些人利用“仅退款”服务漏洞试图享受“零元购”的行为，一度让商家苦不堪言。今年8...……更多
2024-11-17 09:43:00千家,流通,服务,商家,淘宝,消费
...宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后，商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本，淘宝在9月初还推出了新服务“退货宝”，为商家带来10%-30%的退换货成本直降。9月底，淘宝宣布...……更多
2024-10-12 17:30:00淘宝,商家,淘宝,商家,天猫,成本
...果图差距较大，能否要求商家退货退款？定制商品商家拒退换诉至法院维护权益2023年8月，刘大哥装修房子发现一间卧室布局较为特殊，难以买到尺寸合适的家具。平时喜欢网购的刘大哥便通过某网络平台向家具店咨询家具定做...……更多
2024-02-08 00:19:00消费者权益,退换,保护,消费,商品,刘某
...了十几元的手链，如果有充足的证据能够证明卖家涉嫌在退换货过程中存在‘掉包’，那么该商家的行为则属于违法，将承担相应的法律责任。由于本次纠纷发生的金额不足1000元，商家将会受到行政处罚。”孙发耀律师表示，...……更多
2023-12-29 00:05:00莫因,贪念,红线,法律,数额,徒刑
...了店里。直到11月5日，商家回复我表示鞋子只能维修不能退换，并表明这双鞋是因为“用力过猛”才有所损坏，鞋子只能用于跑步。对此我并不认可，孩子只是穿运动鞋去上体育课，我不知道商家是如何定义“用力过猛”的。我...……更多
2023-11-15 07:30:00退换,运动鞋,商家,运动,鞋子,女士
...前要确认商品的来源是否合法、有效期是否明确、是否可退换等。由于虚拟商品的特殊性，一旦出现问题，维权相对困难，所以要更加谨慎购买。六、关注售后服务 提前了解退换货政策查看售后条款：在购买商品前，要仔细查...……更多
2024-11-02 08:39:00消委会,消费,福建省,双十,福建,陷阱
...，有的甚至能卖到两三百元。这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者，因为退换家电需要原纸箱包装。（10月30日澎湃新闻）家电纸箱从废品变商品并不奇怪。在现实生活中，不少消费者在购买家电后，送货师傅会叮嘱其...……更多
2024-10-31 07:41:00退换,规矩,包装,纸箱,消费,消费者
...是在推动行业的发展。今年2月，京东升级了“免费上门退换”“大件运费险”服务，凡带有“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。这一举措或将推动电商售后服...……更多
2024-03-29 13:56:00刘强,洗衣,工厂,就是,京东,社会
...多为旗舰店或品牌店，上架商品都经过严格审核，品质和退换货、维修等售后服务均有保障。如果消费者更注重商品性价比和个性化购物体验，可选择淘宝、拼多多等购物平台。而且，这些平台还常有百亿补贴、团购促销、领券...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
...品的风险保障作用，遵守规则和法律，通过正规渠道进行退换货，避免恶意骗保。加强与电商平台退换货全流程合作和信息交流，强化对退换货流程的监管，完善运费险的赔付机制，堵住漏洞，防范“薅羊毛”行为的蔓延，促进...……更多
2024-06-27 09:47:00保险业,数据分析,羊毛,运费,监测,业内
...，消费者可以依照消费者权益保护法中相关规定要求商家退换货。如果买到假冒伪劣商品，除了退货退款外，还能以欺诈主张三倍赔偿；购买到不符合食品安全标准的食品的，消费者还可依法主张十倍赔偿。看直播时下单发现货...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...放给了第三方商家。今年2月，京东自营推出“免费上门退换”服务，且“免费上门退换”、“大件运费险”等多项优质服务正从自营扩大到第三方商家。对于自营业务，高标准的“免费上门退换”等服务是标准，对于平台业务...……更多
2024-06-18 10:55:00刘强,电商,低价,京东,低价,商家
...的举措相当密集且大多聚焦于商家层面。上个月，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，表示将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。图源：淘宝从时间来看，抖音电商推出的运费险优惠政策紧随淘宝...……更多
2024-10-17 10:32:00成本,电商,商家,京东,淘宝,平台
...，其间让这支团队感到最省心的一点，还有平台消费者的退换货率非常之低。通常来说，黄金珠宝等高客单价行业的转化率其实相对较低，有时候好不容易让人下单，又会遇到退货率高的情况，再加上产品客单价高、运费通常需...……更多
2024-06-25 09:34:00全年,流量,利润,成本,商家,电商
...寸液晶电视机包装纸箱价格则100元起步，最高能到190元。退换货行规成为幕后推手家电纸箱价格一路上扬，谁在埋单？记者了解到，买家主要出于三种需求：退换货、搬家、出售二手闲置家电。考虑到近期家电纸箱在二手交易平...……更多
2024-11-07 08:01:00废品,纸箱,身价,商品,纸箱,包装
...记者了解到，很多消费者网购鲜花时，虽然商家承诺“包退换”，然而还是遇到了货不对板、维权难等问题。一些业内人士透露，鲜花电商目前很难形成规模效应，其物流成本相比一般商品更高，所谓“包退换”承诺其实就是让...……更多
2023-01-20 03:56:00年货,年货,直播间,消费,直播,商家
...的售后政策，除了电子产品被规定只有90天以内的无理由退换货，其他所有商品都可以进行无限期退换，包括14年前已经用到破旧的儿童游乐设施。图源：Chris Hondros/Getty
作为一个产业分析者，这事很难不让我想到拼多多，毕竟...……更多
2024-07-31 15:53:00直觉,中国,美国,成本,亚马,亚马逊
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