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...选择七天无理由退货时，京东售后以手表有划痕为由拒绝退换货。然而，在她二次下单全程录像且未打开包装的情况下申请退货时，京东售后客服人员再次拒绝退换货，理由也是有划痕，并称有经过厂家检测。北京社科院副研究...……更多
2024-05-29 11:08:00电商,电商,京东,消费,增长,阿里
...，如果网购赠送的赠品出现质量问题，消费者是可以要求退换或者赔偿的。检察官提醒，赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格...……更多
2024-11-12 08:30:00定金,快递,消费,赠品,商家,检察
...商品并非都能“七日无理由退货”拆开的盲盒福袋可不予退换本报讯（记者徐慧瑶）作为保护消费者权益的重要规则，“七日无理由退货”在网络消费领域发挥着重要作用。今天，记者从北京互联网法院召开的“七天无理由退货...……更多
2024-03-14 13:29:00退换,七日,商品,理由,韩某,消费
...外，不少游戏虚拟商品都明确标注了“不享受7天无理由退换规定”，同时购买规则中也写明，下单后因个人原因想要退款，即使未发货也要收取一定的违约金。那么，网购游戏虚拟商品后究竟能否申请退款呢？镇江市消协认为...……更多
2024-04-17 17:51:00陷阱,低价,商品,商家,消费,消费者
...年的发展打下良好的基础。再加上“双十一”过后出现的退换货，商家也需要一个渠道集中统一处理。因此他认为，在当前的经济环境中，年底大促仍有存在的必要。随着数字技术的不断发展，电商平台可通过更加精准的营销策...……更多
2023-12-13 01:24:00双十,舞台,历史,双十,电商,淘宝
...新的浪潮中，那些敏锐捕捉市场机遇的商家，已经采到了新市场的果实。
01创业没有方法论跟着平台的节奏走徐松滨是创享绿洲的创始人，多年前，凭借对家乡的深情与对市场的敏锐洞察，他将自己在福州积累的供应链经验带...……更多
2024-08-13 17:03:00电商,绿植,货架,秘密,产业,发展
...三方电商小程序出现无法查询订单、商品质量问题、无法退换货等售后问题反馈。李世泽表示，巨量引擎将联合电商小程序上线购物弹窗功能，引导用户明悉购物渠道；对小程序电商中的售后问题，平台通过提升全链路风险管控...……更多
2024-01-11 17:27:00巨量,余个,账户,资质,全年,年度
...费者之前购买农产品或生鲜产品,受制于保存时间等因素,退换货的难度很大。这个时候,平台出面推出“仅退款”方案,既是一种责任,又改善了消费者体验,提升了平台竞争力。
“以消费者为本”是最朴素的市场法则,也是商业模式...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...中国消费者报南京讯（记者薛庆元）赠品炒锅爆炸能不能退换呢？8月，江苏省江阴市消费者章先生向江阴市消保委临港分会反映，其在金店活动期间购买了黄金首饰，卖家附赠了一口炒锅，炒锅在使用过程中玻璃锅盖发生爆炸...……更多
2023-10-08 13:45:00炒锅,赠品,爆炸,赠品,炒锅,消费
...前竞争激烈的市场环境下，电商和实体店，在售后服务、退换货等流程上并没有太大差别，消费者只要对商品不满意，在未使用的前提下，基本上退换无忧，很大程度上也降低这方面的投诉和纠纷。上游时尚频道作为公信力影响...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...，得物不仅卖大家电卖得好，而且客单价高、复购率高、退换货率低，这些特点让他深感意外。他提到，得物用户对于高品质、高价值的家电套组接受度极高，如两室、三室乃至四室的空调套组，以及全屋家电套组等，均受到了...……更多
2024-10-08 15:22:00高增,运营,商家,数码,商家,消费
...往会以盲袋盲盒商品本身带有不确定性、附赠品无法进行退换、盲袋商品不退换等为由，拒绝提供售后服务。作为一种新的经营消费模式，盲袋一定程度上有利于刺激市场提振消费，但盲袋不能更不该成为监管盲区。任何商品的...……更多
2024-02-08 03:22:00盲区,监管,销售,商品,消费,消费者
...知车辆已经多处受损，车身凹痕明显。4S店：已上保险，退换无门更让陈先生难以接受的是，4S店工作人员告诉他，车辆已经办理了贷款，上了保险，并且已经过户到陈先生名下，因此无法退换。
这一说法让陈先生感到十分气愤...……更多
2024-05-07 11:01:00退换,新车,消费者,消费,消费,先生
...一位外地游客告诉记者，之前都是从网上看到七天无理由退换，这是第一次知道线下买完之后，还可以回到自己的家乡，再七天无理由退换。这个对于消费者来说是非常方便的。如果是在连锁品牌进行的线下购物，消费者也可以...……更多
2024-03-28 18:27:00江苏,环境,消费,理由,消费,江苏
...快些。（虽说手机质量和保修服务都是一模一样的，但是退换货的政策可能厂商与厂商之间就会有所不同了，就比如说苹果手机，官网和线下直营店都是支持14天退货服务的，所以即使是拆封了也可以退。而大部分猫店和京东的...……更多
2023-01-06 11:42:00手机,实体,手机,实体,购机,还是
...街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一次后仍觉得不合身，商家却表示不愿再为其退换。马菊花将案件转交共和路市场监管所，仅几个小时后，共和路市场监管所便联系商家退款到位。1...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...，详情页上往往会标注“生鲜类商品，不支持七天无理由退换”，不支持以外观、口感等理由进行的退换货申请，仅会对坏果作退款处理，并对赔付时效进行了限制，打开榴莲后超过24小时就不再属于赔付范围。买榴莲就像开“...……更多
2024-05-23 10:04:00镇江市,镇江,榴莲,提示,榴莲,消费
...实性，注意防范先涨后降、虚构原价、不支持七天无理由退换货等购物陷阱。定金订金要分清，付款渠道要正规网络预售期间，不少商家通过预付定金双倍抵扣货款等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等于“订金”，提醒...……更多
2023-11-01 22:00:00淄博,消费警示,监管部门,警示,监管,部门
...地开展放心消费高速公路服务区建设。杭州市线下无理由退换货承诺活动和异地异店无理由退换货机制稳步推进，累计完成退换货服务61.32万笔，退款金额7300余万元，相关工作被选树为“满意消费长三角”实践优秀案例。全国首...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...退货责任规定》新增了家用汽车重大质量问题“7日内可退换”的规定。若消费者在购车时遇到产品质量问题，应及时与商家协商，协商不成的，可拨打12345、12315求助，或者通过诉讼等合法方式维权，避免因超期而导致自身权益...……更多
2024-04-23 01:16:00退换,家用,质量,汽车,问题,杨某
...款前应详细查看商品的介绍、用户评价、优惠券的使用、退换货规则、发货时间、快递公司、售后保障等信息，必要时应进行售前咨询，对商品的详细信息和售后服务内容进行确认。收到货时应开箱验货，收货后应及时核对商品...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...符合自己的需求和预期；了解商家的售后服务政策，包括退换货、维修等规定，以便在出现问题时能够及时得到解决；购买时选择安全可靠的支付方式，注意保护个人信息和账户安全，避免泄露或被盗用。（薛晶晶） ……更多
2024-06-25 17:19:00常州,监管部门,江苏,资质,监管,店铺
...东97%的自营商品、75%的第三方商家店铺能实现“免费上门退换”服务。拼多多、淘天等平台也毫不示弱。5月19日，拼多多抢先一步开启“6·18”大促，跨店“满200减30”，并额外发放补贴券包。“满60减6”“满300减50”“满600减100...……更多
2024-05-29 11:20:00电商,京东,巨头,京东,电商,平台
...人方建华发文称，退货运费险初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷，提升消费者购物体验，本身是个好事。然而，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者，将退货运费险逐渐变成了强制性要求，大大增加了商家的经营...……更多
2024-06-25 10:37:00阵地,羊毛,运费,运费,电商,商家
...当时的购买金价为583元/克）。次日，消费者向商家要求退换回自己的旧金饰品，商家向消费者解释说其更换的是工艺费更贵的“一口价黄金饰品”，并表示商品无质量问题不予退货。消费者认为不合理，遂向均安市场监管所投...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...赔付联盟，推广“十天无理由退货”，推行“异地异店”退换货服务，打造安全放心的消费环境。据悉，春节期间，秦淮区无理由退换货金额近200万元。检查食品安全。资料图片在保障消费放心的同时，秦淮区市场监管局也加强...……更多
2024-02-21 12:29:00秦淮区,秦淮,南京市,南京,退换,金额
...费者7天内无理由线下退货，甚至还可以直接向生产厂家退换。近日，江苏无锡市市场监督管理局、市消保委等单位联合出台《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，探索建立生产与流通同步的“厂商一体化无理由退货”规范...……更多
2023-01-05 16:37:00无锡,一体化,消费者,一体,厂家,厂商
...家，仔细阅读商品描述和评价，并留意商家的售后服务和退换货政策。只有确保自己的权益得到保障，才能避免遭受损失或欺诈。 ……更多
2024-01-19 06:51:00爱因斯坦,脑子,爱因斯坦,商品,脑子,商家
...物体验，保障消费者的合法权益。其中，针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。同时，“新人保障”“晚到必赔”和家电“以旧换新”等服务升级举措，也为消费者提供了切实保障。...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...被坑过一次，我全部都不敢坐了。”
“作为买方，因为退换货方便且成本低，会让我成为这个平台的长期稳定客户。有时候收到的质量差东西，退回去还要申请举证，还要自己出运费麻烦的很，买一次就不会有第二次的。”有...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
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