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...T3出行、曹操出行、哈啰出行、阳光出行。乘客和驾驶员投诉率高的平台公司有：畅兴出行、天府小鹿、小拉出行、力力出行、风韵出行。涉及驾驶员合同纠纷较多的线下租赁或司机招募公司分别为福建汇鲸汽车服务有限公司、...……更多
2025-07-29 23:57:00投诉率,和平台,福州,和平,提示,投诉
...时监测平台补贴发放量、佣金率、骑手配送距离和时间、投诉率等关键数据，及时判断市场风险点。鼓励平台进行效率和创新竞争，支持平台投入智能调度、环保包装、防疲劳设备等技术，引导行业向高质量发展转型。理想化多...……更多
2025-07-20 20:59:00东湖,内耗,商战,理性,评论,商战
...应能在72小时内响应服务请求；72小时结案率不低于80%，投诉率不超过0.5%等。业内人士指出，《指南》首次从标准的角度规范了远程管家的术语和定义，不仅弥补了行业空白，还为后续实现远程管家职业认证以及国标、行标建设...……更多
2024-06-13 12:27:00团标,平安,养老,输出,标准,行业
...出具定制化整改报告8份，召开行政约谈会4场，推动企业投诉率下降25%。建立电动自行车、充电桩等重点领域监测预警机制，提前化解消费风险。全链条发力，绘就放心消费“新图景”。围绕“激发消费活力”年度主题，开展“3...……更多
2025-03-13 12:29:00十堰,消费者,消费,投诉举报,损失,投诉
...平台发布的2023年十大消费维权热点之一。有用户举报《和平精英》未成年充值不予退款。在未成年人使用其游戏时名字明显与账户认证身份不一致的情况下，未做任何提示，导致未成年人不理性消费5357元，不予退款。“人民投...……更多
2024-03-16 13:38:00未成年,和平,精英,未成年,未成年人,家长
...价时间、保价方式、价格范围等规定细则，及时咨询商家和平台客服，必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据，便于产生纠纷时进行维权。保留购物凭证，依法维护权益。提醒广大消费者科学理性消费，杜绝冲动消费，...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...后付”这一消费模式提供清晰的行为准则，并加强对商家和平台的监管力度，确保合规合法诚信经营。 ……更多
2024-12-19 15:20:00消委会,福建省,福建,潜在,风险,消费
...票价格体系的一部分，应该交由市场决定，但前提是航司和平台需明确展示国际机票的退改签规则和具体费用，让消费者自由选择，通过市场的力量推动国际退改签规则不断优化。
平台应尽“显著提示义务”，律师呼吁增设冷...……更多
2025-04-05 15:06:00机票,平台,马丽,机票,消费,消费者
...台有19家，日均订单量大于1万单的平台中，如祺出行平台投诉率最高；日均订单量500-1万单的平台中，哈啰出行平台投诉率最高；日均订单量500单以下的平台中，小拉出行平台投诉率最高。各平台投诉纠纷排名如下：按照投诉主...……更多
2025-06-18 17:20:00投诉率,运输局,东莞,出行,投诉,运输
...在预付卡使用规则上设定弯弯绕绕，造成消费纠纷不断，投诉率居高不下。记者在调查中发现，多美味蛋糕券存在延期难办，“偷吃”蛋糕券的现象，严重违反相关规定。卡券过期余额被“没收”北京消费者李佳（化名）向记者...……更多
2024-03-25 18:11:00激活,美味,蛋糕,预付卡,消费,消费者
...用数十个美团外卖账号，以外卖中吃出异物为由，对商家和平台进行敲诈，甚至在网上发帖传授自己的“敲诈经验”，并以此牟利。据统计，该用户前后累计骗取赔偿79次，涉案金额近万元。犯罪嫌疑人张某交代，之前自己在点...……更多
2024-01-08 18:01:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
...天津市市场监管委、河北省市场监管局联合发布消费提示和平台合规指导，要求平台经营者尽到平台内经营者主体信息公示相关责任，对违法违规行为处置信息进行公示。一是选择正规平台，防范交易风险。消费者应选择资质齐...……更多
2024-10-23 10:32:00京津冀,直播间,监管部门,京津,监管,直播
...小美作为短视频平台账号的初始注册人，她注册的时候就和平台签订了一个用户协议，协议里面明确约定这个短视频账号仅限她本人使用，这个是界定各方权利义务的重要依据。即使后面她开设直播借用被告的银行卡，以及被告...……更多
2024-10-28 16:48:00账号,男友,实名,粉丝,运营,女友
...与12315热线完成“双号并行”的第一年。2022年，12315热线和平台共登记处理投诉举报205221件，日均量562件，同比增长7.85%。2022年，共办结投诉134040件，成功化解纠纷48752件，为消费者挽回经济损失8363.57万元；共办结举报62851件。...……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...辆丰田和雷克萨斯汽车，红杉就是其中之一。丰田红杉的投诉率也很低，售出近3万辆，有9位车主对其进行了投诉。丰田红杉搭载双涡轮增压3.4升V6汽油发动机，并配备i-ForceMax混合动力辅助系统，4、丰田威飒JD Power质量和可靠性...……更多
2024-05-18 18:18:00丰田,可靠性,丰田,投诉,可靠性,美国
...“甘肃消协”）获悉，2023年度，甘肃消协共接到消费者投诉19612件，调解处理18948件，解诉率达96.61%，为消费者挽回经济损失约13.8万元。2023年度，甘肃消协接到商品类投诉共计10965件，占投诉总量的55.91%。商品类投诉中，食品问...……更多
2024-03-25 14:00:00甘肃,年度,投诉,甘肃,增幅,服务
...发货的情况下，平台会将钱款直接打入商家账户。她多次和平台协商，均未得到有效方案，且平台也未提供商家的更多信息，导致其维权受阻。两家线上店铺均已被关停。图片来源/受访者供图
1688平台官方信息显示，该平台是...……更多
2025-05-22 19:29:00无门,家店,多名,警方,买家,投诉
...聊天记录、支付凭证等相关证据，遇到问题及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成，可以拨打商家和平台所在地12315电话进行投诉，或到全国12315平台线上投诉，依法维护自身合法权益。对此，网友纷纷表示：直播购物需...……更多
2024-01-26 11:56:00虚构,官方,直播,自热,青岛市,青岛
...日报【本报讯】1月4日，兰州市消费者协会发布2023年受理投诉情况分析。2023年全年，市消协共受理各类消费者投诉180件，解诉率为98%以上，共为消费者挽回经济损失34.01万元。根据投诉性质，售后服务64件、质量29件、合同27件、...……更多
2024-01-05 02:45:00受理投诉,损失,消费者,投诉,情况,消费
...问题追根溯源，通过主动解决一类问题，大大降低了重复投诉率。不久前，在公司领导的支持下，高岩所在的团队提交了投诉小组化责任制改革的系统需求。通过初期的试点应用，试点人员工单办结率、投诉满意度等方面均得到...……更多
2024-03-15 20:18:00和风,细雨,难题,高岩,客户,投诉
...须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，明确主播、直播间和平台“人人有责”。直播带货的“陷阱”，你踩过吗？据市场监管总局统计，近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1...……更多
2024-04-13 02:36:00底线,总局,监管,直播,市场,消费
...响相关投诉，一条是轮毂外观磨损。刘昌睿表示，小米的投诉率为0.004%，在车企中小米被投诉比率最低，因此并不认可其质量倒数第一的说法。按照这份榜单的说明，主要是以中国汽车质量网投诉大数据平台为依托，以国家市场...……更多
2025-05-11 07:13:00雷军,痛痒,垫底,小米,投诉,质量
...外不要听信自称中消协帮忙办理退款、退费的电话、短信和平台传闻，中消协已在声明中多次强调此系不法分子冒充，而且正规退费流程一般会以原路返还的形式返还本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...地12315投诉举报分析报告出炉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...一是大型商超的交易量集成度较高，市场占有率高，所以投诉率也较高，二是在处理消费者投诉方面确实也存在不少需要改进、提升的空间。”傅朝亮说。
傅朝亮和他的同事们认为，基于这种现状，迫切需要有一个相互交流的...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...息、交易记录等消费证据。如产生消费纠纷，及时与商家和平台协商解决，如协商不成，可向消费者协会或行业主管部门投诉，或通过法律途径解决。 ……更多
2025-01-08 17:24:00北京市消协,北京,提示,消费,网络,消费
...每一条投诉都非常重视，持续跟进，直至解决为止。公司投诉率属于业内最低水平之一。神州租车珍视用户的每一条有效的反馈和投诉。我们定期复盘投诉，定位用户反馈的共同点，找到用户诉求的“最大公约数”，并把它们设...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...务发挥实效，今年以来，邵阳烟草客户满意度持续提升，投诉率同比下降30%，营销人员、物流配送人员未发生“蝇贪蚁腐”问题，以数字化监督助推新风正气不断养成。强化“数字治理” 实现廉洁风险可控（开发采购项目审核...……更多
2024-11-05 15:16:00邵阳,清廉,湖南,烟草,监督,数字
中新社福州12月6日电 (郑江洛)2024年海上丝绸之路国际文化旅游节福州举办期间，6日，第三届“丝路”国际青少年摄影、短视频大赛颁奖典礼暨第四届大赛启动仪式在福州举行。第三届大赛以“丝路古韵 激扬新章”为主题，旨...……更多
2024-12-06 21:11:00福州,丝路,颁奖,青少年,大赛,摄影
...当事人已向消协投诉预订不可取消成消费顽疾对于酒店方和平台方的解释，宋先生不能认可。他始终认为，提前20多天取消预约，不会对平台和酒店造成损失，酒店方扣除950元手续费属于霸王条款。目前，宋先生已将情况投诉至...……更多
2025-04-27 19:10:00预订酒店,预订,争议,规则,酒店,酒店
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