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...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...平台风险分类模块，重点归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常等在内的多维度信用信息，科学设置分类指标和分值，将1.69万直播相关经营主体按信用风险分为ABCD四类，占比分别为6.92%、60.79%、26.54%、5.75%。根据信...……更多
2023-12-07 08:05:00兰山区,兰山,致远,监管,直播,信用
...护状况年度报告（2023）》中，直播带货更是成为消费者投诉举报的六大突出问题之一，近5年投诉举报量逐年上升，增幅高达47.1倍。假冒伪劣、网络欺诈、虚假促销、售后难觅、霸王条款等问题不断涌现，严重侵犯消费者权益，...……更多
2024-09-21 20:53:00东湖,法治,背后,评论,直播,电商
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...意看到，但也在情理之中。从整个国内范围内，直播电商投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看，85%几乎意味着绝大多数的消费投诉，都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得不让我们打起精...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
随着短视频直播平台的兴起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...、购房买车误导消费等“老毛病”，也有电商保价套路、直播售假、网游虚拟财产侵权等“新问题”，对消费者权益保护工作提出了更高要求。2022年3月1日至2023年2月28日，“人民投诉”平台累计注册公众用户75757人，共收到投诉...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...费“陷阱”等层出不穷。数据显示，近年来，对直播电商投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。据介绍，直播带货“台前幕后”主体多，“人货场”链条长，“线上线下”管理难，消费者举证难，导致虚假营销、货不...……更多
2024-04-10 03:58:00数据,消费,直播,电商,消费者,条例
...4.9万亿元。近五年来直播电商市场规模增长10.5倍，同时投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。此前，新疆发布的《2023年自治区恢复扩大消费工作实施方案》中指出，优化消费业态，要加强排查网络直播平台售假行为，...……更多
2024-04-30 11:17:00和田玉,直播间,新疆,监管部门,和田,监管
...惩办法，促进直播电商依法依规经营。要建立健全消费者投诉举报和维权机制，建立与市场监管部门投诉举报平台的信息共享机制，确保消费者的合法权益不受侵害；直播商家要为消费者提供高品质的商品及优质的服务，做好品...……更多
2023-02-25 00:05:00效能,监管,体系,制度,电商,直播
...规模达4.9万亿元；硬币的背面，权威数据显示，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。要知道，这只是冰山一角，更多人可能都像我一样，因为怕麻烦而硬生生把投诉举报的冲动吞回了肚子。直播带货势不可挡，...……更多
2024-06-14 04:15:00体量,监管,直播,直播,投诉,投诉举报
...位居一、二位。节日期间市民吃喝消费增加，涉及食品的投诉举报较多。平台共登记涉及食品、餐饮的投诉举报共269件，占投诉举报总量的24.34%，涉及的食品主要有水果制品、糖果制品、餐饮食品、肉制品及相关制品。反映的主...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...旭表示，“近5年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。”北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件（同比增幅0.6%）、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...化对主体准入、交易过程、竞争方式等方面的监管，畅通投诉举报和维权渠道，促进直播电商行业依法合规经营。健全多部门、多层次、全方位监管的工作体系，行业协会要发挥规范引导作用，建立健全直播电商信用评价体系，...……更多
2024-01-21 18:51:00电商,振兴,乡村,直播,委员,电商
...商务法》《消费者权益保护法》等相关要求，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，妥善处理消费纠纷，积极协助消费者维护合法权益。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...波创新建立网络市场消费纠纷多元化解机制，制定《涉网投诉举报处置工作实施意见》，网络消费投诉按时初查率、按时办结率均超过99%，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...“没错的”“上链接”“还剩最后3单”……在不少电商直播间里，总能见到、听到类似的“直播捧哏”。从某种程度上说，“直播捧哏”是电商直播行业持续发展衍生出的一种细分职业。然而，有些“直播捧哏”会“逼单”，...……更多
2023-11-29 06:06:00时评,长远,直播,人民,直播,电商
...了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件，为消费者挽回经济损失144.72亿元，针对群众关切的商品服务加大维权力度，例如，纤维制品、医疗器械、制作保养和修理服务的调解成功率均较上...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...场秩序整体好转。3月9日，县市场监督管理局对全县2022年投诉举报量排名靠前的电商企业进行行政约谈。通报了企业2022年投诉举报总量、调解情况以及消费者投诉举报主要问题等信息，要求企业强化整改落实，提升消费品质。3...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...直播推广品类负面清单》，指导优化直播品控机制；结合投诉举报高发点位，指导平台完善促销活动规则……余杭网监分局精准对接企业发展难点堵点，把服务送到企业“心坎里”，为亲情政企关系“余杭样板”写下了生动注脚...……更多
2023-01-20 08:20:00余杭,杭州,监管,交易,服务,网络
...表示，近五年，中国直播电商市场规模增长10.5倍，同时投诉举报增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。他介绍，《条例》针对直播的特性和突出问题作出多方面规范。如在强化信息披露方面，规定经营...……更多
2024-04-09 16:16:00中国,直播,直播,条例,电商,消费
...公安局获悉，今年以来，上海宝山警方先后破获4起利用直播和电商平台实施侵权假冒的违法案件，抓获犯罪嫌疑人60余名，涉案总金额高达1亿多元。警方介绍，相较于传统制假销假犯罪案件，不法分子利用直播平台、网络社交...……更多
2024-06-03 19:06:00多起,上海,警方,金额,直播,假冒
...经开始啦！各大电商商品预售活动纷纷启动，打折促销、直播带货又是令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，太原市消费者协会发布双十一网络购物消费警示，提醒广...……更多
2023-11-07 21:20:00太原市,消费,太原,消费警示,双十,警示
...提：近5年我国直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。这再次说明，治理网络直播领域乱象，任务和形势依旧严峻，不会是一时一地之功。监管持续加码、全面深入治理，是把好网...……更多
2024-03-15 20:20:00网络直播,方向盘,直播,必要,方向,人民
...个特点：（一）“云消费”业态迅速扩容，投诉增长较快直播带货、跨境电商、生鲜电商、在线拼团、在线文娱、私厨定制等各种“云消费”模式涌现，成为去年消费疲软下增长亮点，但相关诉求也在攀升。直播带货诉求22.09万...……更多
2023-03-15 17:01:00会员服务,会员,服务,套路,总局,监管
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本文转自：人民网人民网北京12月1日电 （焦磊）近日，由中国移动通信集团有限公司指导，中移互联网有限公司和云能力中心共同承办的中国移动算力网络应用创新论坛在北京举行
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