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...消费信心。活动现场设在北美N1新奥莱西门广场,设置了投诉举报处理中心、消费维权咨询台、打假普法展示台、“你点我检”农残检测等内容,解答消费者关心的食品安全等热点问题,发放宣传资料1800余份,接待咨询300余人次...……更多
...已经进入总结巩固阶段。整治行动期间,我市共收到涉旅投诉举报及咨询建议233件,旅游投诉类221件,咨询建议类12件,按照属地管理原则均及时转办;累计开展执法检查26次,出动执法人员360余人次,发放各类宣传单1万余份,...……更多
销售假冒“牛栏山”白酒 重庆刘丽梅副食经营部被处罚
...时间短,货值金额低,主动开展了产品召回,没有消费者投诉举报,决定对其违法行为给予减轻处罚。近日,大渡口区市场监管局对刘丽梅副食经营部处以罚款2万元的行政处罚,并将查获的120瓶假冒“牛栏山”白酒予以没收。...……更多
...繁出现区域的监督检查,重点对日常监督检查发现及群众投诉举报的无证无照非法行医进行专项整治。2023年共查处无证无照非法行医53起,罚没金额218.8万元。 ……更多
代表委员说|练素香:莫让“职业索赔人”寒了企业家的心
...公司竹材研究院执行院长练素香带来了“关于加强对利用投诉举报牟取不正当利益的行为进行规范管理”的提案。浙江省政协委员、浙江双枪竹木有限公司竹材研究院执行院长练素香。人民网 程欣摄在前期走访调研时,练素香...……更多
...一批大案要案,立案查处各类违法案件790件,受理消费者投诉举报4591件,为消费者挽回经济损失212万元。下一步,荣昌区将针对群众反映强烈、社会舆论关注的重点领域,加大执法力度,严厉打击违法犯罪行为,营造更加安全...……更多
...赔联席会议;公安机关成立应对职业索赔专班;法院依据投诉举报次数等数据判定是否为“恶意投诉举报”,并以此为由驳回职业索赔人的起诉;12345市民热线中心对于职业索赔类热线工单单独分类,不纳入满意度考核。刘甲伟...……更多
仁怀市市场监督管理局组织开展2024年第一期行政执法培训
...所律师结合市场监管行政复议和诉讼案件特点,紧紧围绕投诉举报的识别、分别处理、关联处理及注意事项等四个方面详细讲解处理投诉举报的技能技巧和注意事项。消费者权益保护股有关负责人结合案例就近两年投诉举报处理...……更多
...莒南清风网络举报二维码”,构建执法备案、企业评价、投诉举报全过程监督机制。在全县范围内选设20家有代表性的企业作为第一批行政执法监督服务点,覆盖20个涉企行政执法领域,不断完善“双向扫码”工作流程,推动执...……更多
...得了辖区广大消费者的赞誉。近两年来,以她为主,处理投诉举报1500余件,无一件合理诉求不满意工单。同时,龙桥监管所围绕创建“监管无事不扰、服务无处不在”营商环境服务品牌,在日常监管中兼顾“法理情”,综合运...……更多
世界噪音日|别烦了,我想静静
...题、治安问题。且群租房发展似乎处于无人监管的状态,投诉举报四处碰壁。为此,西安市住房和城乡建设局回复称,西安市群租房问题普遍,存在噪音扰民、消防安全、治安问题。为规范住房租赁市场管理,维护住房租赁当事...……更多
...制”(线上快速响应、线下联动处置),2024年累计受理投诉举报咨询5万余件,受理率和办结率均为100%,为消费者挽回经济损失279.49万元。未来,双流区市场监管局将继续以“人民群众满意”为目标,持续深化“服务型执法”,...……更多
东营经济技术开发区综合执法部对被举报的商户进行现场检查
...、餐饮店等销售的有机菜花进行全面排查,及时受理各类投诉举报,一站受理,台账管理。东营经济技术开发区综合执法部秉承“执法就是服务,服务就是执法”的理念,把以人民为中心的发展思想贯穿行政执法全过程,确保了...……更多
...动2023”安排部署,四川省成都市邛崃市市场监管局畅通投诉举报渠道,多措并举抓好春节期间消费维权工作。节日期间,共受理投诉举报65件,按时处理率100%,为消费者挽回经济损失4万余元。一是消费风险全方位排查,及时发...……更多
青岛市即墨区市场监管局科所互助交流提升投诉举报处置工作效能
...涛 通讯员 王海明 孙阳阳)为进一步提升基层市场监管所投诉举报处置水平,近日,青岛市即墨区市场监管局组织职能科室到基层监管所培训交流投诉举报处置工作,以推动投诉举报工作提质增效,助力市场秩序规范有序。在潮...……更多
我市城管执法部门做好服务,为考生保驾护航
...定岗的工作模式,强化对重点区域的巡查督导,及时处理投诉举报,依法查处噪声超标扰民问题。翔安区城管执法局各中队成立应急值班小组,启动集投诉受理、交办、处理、反馈于一体的快速查处机制,确保噪声投诉“接诉即...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中,处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者,黑龙江省高度重视消费者权益保护工作,...……更多
...效。菏泽市政府将12315维权电话并入12345热线系统,实现投诉举报集中接听,提升维权处置效能。今年前三季度,全市受理投诉举报(咨询)22255件,为消费者挽回经济损失257.2万元,其中办结消费投诉14298件、举报3365件。推广消...……更多
...耿洪亮介绍,下一步,他们将设立执法工作人员监督台和投诉信箱,接受广大群众和社会各界监督,让环境执法工作在阳光下进行。对接收到的举报投诉,他们将第一时间进行核查并严肃处理。截至3月26日,廊坊市生态环境系统...……更多
“硬核服务+柔性监管”,做好发展新答卷
...产企业,尤其是食品加工企业频繁遭遇职业打假人的恶意投诉举报,大多针对不影响食品安全、不会对消费者造成误导的标签标识瑕疵索要不合理赔偿。不仅造成行政资源的浪费,更给企业的正常生产经营活动带来影响。对此,...……更多
...、服务、维权“五个放心”总目标,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》要求,持续强化消费投诉信息公示和放心消费示范创建工作,将消费纠纷化解在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态,营造共建共治共享的良好氛...……更多
严查拒载、议价、绕路等行为 北京开展出租汽车行业专项整治行动
...监管方面,对全市所有出租汽车企业定期通报违法违规及投诉举报情况,一对一帮扶企业制定服务质量提升自查整改方案;对问题突出的企业进行重点约谈,督导整改,全力压实企业主体责任,提升行业规范服务能力水平等。在...……更多
...览会、发明展等国内国际展会的执法监管力度,及时处理投诉举报。经过深入治理,广西边贸市场更加健康有序。2023年前三季度,广西外贸进出口总额4981.5亿元,增速排全国第6位,其中,广西对东盟国家进出口总额达2384.6亿元...……更多
...展。以普通消费者身份“走流程”,亲自体验诉求表达和投诉举报处理的具体程序,就提升12315体系服务效能作出明确要求。坚持工作统筹推进。建立12315工作台账,细化分解重点任务,明确年度工作目标。将12315工作与食品安全...……更多
...营企业有廉洁的营商环境。2023年,廉署共接获2001宗贪污投诉(不包括选举投诉),其中1566宗为可追查的投诉,两者同比上升9%。涉及私营机构的投诉占整体贪污投诉72%,有关政府部门和公共机构的投诉则分别占23%及6%。陈智思...……更多
...新消费维权机制,完善消费维权平台。长治12315实行12315投诉举报全天24小时人工值守工作制度,在商场超市、集贸市场、商业企业、旅游景区新建消费维权服务站点434个、ODR企业145家。2021年,长治市在山西省率先探索建立“大...……更多
莒南:规范消费秩序 维护消费者合法权益
...护、公平竞争等关键领域,加大消费维权社会宣传,畅通投诉举报渠道,根据投诉举报实际,科学运用数据分析手段和结果,结合监管执法和人民调解力量,实现消费纠纷“早发现、早调解、早化解”。同时,聚焦投诉举报高发...……更多
...营商环境。一方面,人社部门持续畅通劳动者维权的举报投诉途径,推动劳动解纷“一件事”改革,深化监察仲裁一口受理,实行24小时*365天的全天候全时段接受举报投诉,方便劳动者第一时间反映维权诉求。对于劳动者的维权...……更多
...系列数字被公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询投诉举报7.17万件,为消费者挽回经济损失1158万元。围绕“提振消费信心”,2023年,盐城市场监管部门推动打造放心消费旅游景区、重点商圈和餐饮酒店等52家“精品工程”...……更多
...人员,坚持每天24小时受理和转办市民关于城市管理工作投诉咨询。市市政管理处主要负责市区道路红线宽25米(不含)以上道路路灯、夜景亮化、排水、桥梁、下穿隧道等市政设施的管理维护;市环卫处负责中心城区环境卫生...……更多
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屏山观察|今天,我们如何接续答好“林改四问”?
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大国小巷·首善之治
决胜“十四五”、迈向“十五五”。以人民为中心,完善社会治理体系,让人民安业、安居、安康、安心,社会生机勃勃又井然有序。让更高水平平安中国以你我可见
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