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...议，营造“人人用消保、人人懂消保”的良好氛围。精进投诉管理。将投诉作为了解客户需求、提升客户体验的宝贵资源库，根源性开展深层次治理，健全重大投诉“一把手负责制”，组建消保专家库，共同解决疑难投诉。强化...……更多
2024-06-26 10:13:00建设银行,重磅,奖项,零售,银行,金融
...空气质量问题的质疑从未停止。根据不完全统计，在黑猫投诉上，近1年来，关于自如甲醛超标的投诉就达到近60宗。今年3月，阿海（化名）在自如上就整租了一套约50平方米的大单间，每月租金约5000元。入住后没多久，阿海身...……更多
2024-12-25 09:35:00鸡肋,甲醛,报告,检测,甲醛,房源
...0年10月至今，关于“老板电器爆炸”的话题不断。在黑猫投诉平台，仅“老板电器爆炸”等相关词条便有7条，内容包括老板电器油烟机面板爆炸、老板电器燃气灶爆炸、老板电器燃气灶玻璃面板爆炸等。以上事件涉及“产品质...……更多
2024-12-17 19:04:00家电行业,行业,企业,企业,报告,家电行业
...q）、九号公司(689009.SH)等腰部品牌。有意思的是，在黑猫投诉中输入“萝贝电动车”关键字，并没有搜索结果，这对于面向C端的品牌而言并不是正常的情况，足以看出萝贝电动车的购买者和使用者的数量并不多。相比之下，在...……更多
2024-02-21 12:01:00子公,体量,电动车,子公司,处罚,电动
...能会遇到各种问题,一些客户会因为某些原因办理退保,而投诉渠道的畅通与否直接关系到客户的满意度。重视客户需求,构建数字化投诉解决方案为了更好地倾听客户的声音,平安人寿建立了多维度的客户需求收集机制。通过线上...……更多
2024-09-19 16:03:00革新,平安,寿险,投诉,客户,体验
...的异乡好居App存在上述问题的帖子，遭到天津异乡好居的投诉。在向平台递交的投诉理由中，天津异乡好居否认存在上述隐私违规行为，如称“App在收集用户信息时，严格遵循最小化原则，仅收集与服务相关的必要信息，如用户...……更多
2024-12-18 14:40:00新东方,异乡,基因,违规,个人,信息
...品牌的声誉遭到冲击。下半年门店出现一定缩减，消费者投诉食品不少紫燕食品主要采用以经销为主的连锁经营模式，同时构建了包括电商渠道销售、商超渠道销售、团购模式等其他渠道在内的多样化立体式营销网络体系。经销...……更多
2024-12-18 14:07:00紫燕,门店,检测,事件,食品,紫燕
...禁止“无货源店铺”，并发布相关治理公告。但搜索网络投诉平台，由“无货源店铺”引发的纠纷并未消退。不少电商消费者及“创业小白”均表示被“无货源”模式收割。同一件女装不同平台价差近5倍，“无货源店铺”躺赚...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...度电信服务质量情况看，今年第二季度，互联网信息服务投诉平台共收到用户投诉27.9万件。其中，服务功能类投诉占比53.9%，客服渠道类投诉占比18.4%，个人信息保护类投诉占比 13%，其他类投诉占比14.7%。早在今年初，工信部便...……更多
2023-10-09 21:38:00商店,应用,手机,软件,应用,用户
...日*ST庞大公告称，收到上交所向公司下发的关于收到信访投诉有关事项的监管工作函。该监管工作函显示，有投资者投诉称，公司及控股股东、实际控制人存在掏空上市公司现金和资产、利用退市逃避重整业绩承诺、上市公司虚...……更多
2023-05-21 20:34:00组方,增重,庞大,条件,资产,公司
...罚得到有效遏制，现在仍有消费者对众安保险存在着大量投诉。此外，今年“3·15”前夕，公司曾被上海消保委点名。被上海消保委点名，近万条投诉当重视公开资料显示，上海市消保委指出，去年以来，有大量消费者通过微博...……更多
2024-10-21 13:28:00众安,净利,万条,保费,连年,净利润
...金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容；11，投诉数据漏报。黑猫投诉平台显示，百信银行存在的投诉事件也不少。截至7月16日，百信银行共计投诉量3407条，近30天投诉量74条，消费者投诉问题包括高利贷、暴力催收...……更多
2024-07-18 10:00:00百信,增速,行长,业绩,银行,百信
本文转自：上观新闻2022年，上海消费领域投诉“大户”有哪些，呈现出哪些新特点？记者今天从市消保委获悉，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。按投诉类别分，商品类投...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...情真是这样的吗？近日，多位消费者向《中国消费者报》投诉称，音频分享平台喜马拉雅旗下喜播教育涉嫌虚假宣传诱导报课。用高收益诱导学员报课“喜马拉雅旗下喜播教育先是通过免费训练营吸引人参与，宣传零基础也可以...……更多
2024-03-26 05:26:00喜马拉雅,诱导,虚假,宣传,喜马拉雅,消费
...三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行专项分析，总结出四大投诉热点问题。摄影...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
...是在七天“质保期”后，无法处理协议解除事宜。记者在投诉平台发现，在“免费领养”相关纠纷中出现最多的是宠物死亡、生病后，领养人仍面临继续还款的情况。
部分投诉还反映，如果根据合同要求，宠物猫在不符合合同...……更多
2025-01-03 23:18:00套路,背后,宠物,小猫,商家,消费
...自省，引导全行员工在日常工作做“用心”消保。
优化投诉系统管理 做“放心”消保在当前数字信息时代，使用信息化的存储和数据处理能力，优化消保系统建设，采用数字化手段不断升级消保工作方式，提高工作效率和工作...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
...”。另外，服务质量下降、费率不透明等问题是信用卡被投诉的常见原因。比如，一些信用卡产品在推广时未充分披露相关费用，或在账单中出现不明确的收费项目，影响了年轻客群用卡体验，降低了用户黏性。其实，信用卡“...……更多
2024-01-07 06:05:00信用卡,信用,信用卡,信用,消费,银行
...款随之而来……北京商报记者在网络平台注意到，类似的投诉不胜枚举。培训机构采用了怎样的话术？他们与众多网贷平台是否有关联？消费者该如何维权？随着记者的调查深入，“培训贷”套路逐渐清晰。面试变培训，“分期...……更多
2023-12-17 20:03:00暗礁,债务,求职,培训,培训,张雷
...数智化水平及客户体验大幅跃升，消费者权益保护从聚焦投诉到全面体系化运作。自2021年起，中国人寿服务质量监管评价稳定在行业第一梯队，理赔时效、获赔率、结案率等指标均处于行业前列，第三方调查客户好评度连续四...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...完善服务管理体系，严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求，将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核，强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务，通过叫号机设置、...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
本文转自：桂林日报盘点2022年桂林消费十大投诉热点食品安全、服务类消费、合同纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...率不高、执法不规范、项目建设环境不优等问题的举报和投诉。出台扶持政策措施，确保土地指标、资金扶持等向大项目、好项目聚焦，推动重大项目落地；规范税费管理，全面清理涉企行政性收费，推行“简单易懂、成本低廉...……更多
2023-02-20 08:48:00营商,武川县,武川,禀赋,激活,招商
...包括运营、保洁、管家等能够及时联系房客，解决咨询和投诉问题并提供周到的服务，提升整体满意度和口碑。保洁对民宿进行清洁和消毒，确保民宿的卫生环境，管家定期的维护和24小时随时待命为租客提供服务。提供稳定收...……更多
2024-11-20 22:04:00民宿,房东,美誉,托管,生活,民宿
...。近日，《消费者报道》接到多起关于爱回收平台的消费投诉，涉及质检报告与实际机况不符，验机形同虚设，回收价格存在波动且未兑现保价承诺等问题。爱回收验机报告被OPPO官方售后“打脸”目前，线上二手交易平台主要...……更多
2025-01-02 17:39:00保价,空话,消费者,消费,报告,消费
...游的估值在10亿美元级别。因“奥特曼”侵权败诉，家长投诉引关注奥特曼系列卡牌无疑让卡游在蓝海赛道中发现了红利，不过公司也面临因IP带来的商标、版权及知识产权等风险。
《港湾商业观察》于2023年11月13日发布的《卡...……更多
2024-02-28 12:12:00奥特,奥特曼,消费投诉,诱导,未成年人,未成年
...或许正是促使公司当前考虑私有化的一个重要因素。屡被投诉，私有化道路走得通吗？现今，共享充电宝行业已告别其快速扩张期，步入成熟盈利阶段。然而，当前普遍的价格区间：动辄3至6元——似乎已触及涨价的天花板，预...……更多
2025-01-21 17:29:00怪兽,私有,绝望,背后,还是,怪兽
...升资金使用效率；加大“黑产”打击力度，研究制定恶意投诉等处理机制，减轻消保投诉压力，促进催清收工作开展等。北京商报记者 宋亦桐 ……更多
2023-11-08 22:49:00中关,银行,中关村,新军,行长,专访
...费订阅，并于 2019 年 3 月正式向欧盟反垄断监管部门提起投诉，指控苹果在流媒体音乐市场竞争中有垄断的嫌疑：Spotify 发现它们无法通过应用通知，向 iOS 的用户推送除 App Store 外更便宜的付费订阅方案。
Spotify 与欧盟委员在...……更多
2024-03-02 13:41:00罚单,意味,苹果,苹果,流媒,欧盟委员会
...。全面落实“好差评”制度，摆放举报箱、意见反馈本、投诉电话等，多渠道监督评价工作人员服务能力、服务质量，大力推动服务质效提升，全面提高了群众的体验感和满意度。（刘玉华） ……更多
2024-08-21 22:48:00靖安,江西,医保,群众,服务,医保
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