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...要环节，已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，快递服务中存在的问题也日益凸显，如配送延误、物品损坏、服务态度不佳等。要提高消费者的购物体验，应对年底快递迅速增长的业务高峰期，快递企业应积极储备人力...……更多
2024-01-18 01:44:00快递服务,要好,快递,服务,快递,消费
...为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的情形进行处罚。新规自3月1日起正式施行。那么，新规的发布将对消费者的日常生活产生何种影响？《中国消费者报...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...维权意识有较大提升空间。数据显示：超半数消费者仅对快递服务协议进行简单地浏览；22.42%的消费者表示从不注意快递服务协议；仅26.17%的消费者会仔细阅读。快递运输投递环节问题较多
该数据与收件时当场查验快递的比例...……更多
2022-12-20 11:55快递,物流,调查,消费,更新,问题
...绍山东开展放心消费创建，强化消费者权益保护情况。“快递服务千万家”，社会各界十分关注。据介绍，近年来，山东省邮政管理局围绕稳增长、强监管、优服务、保畅通持续发力，努力为消费者提供优质、高效、安全、便捷...……更多
2024-03-15 15:32:00快递服务,山东,快递,农村,问题,服务
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条明确，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，...……更多
2024-09-12 09:47:00快递,消费者,消费,快递,快件,消费者
...起施行。其中提到：不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《办法》公布，一时间在网络上引发了热议，有人叫好，也有人担忧。实际上，对于快递未经允许擅自放入驿站，消费者早已攒了一肚子...……更多
2024-02-28 03:03:00选择权,快递,消费者,还是,选择,消费
...消费热情高，消费需求多，消费选择广。对于春节期间的快递服务，市场和消费者都有强烈的需求。快递服务是网购的“车轮”，是连接供需双方的纽带，是网购由线上到线下的“转换器”。近年来，春节期间的全国快递业务量...……更多
2023-01-11 13:57:00快递春节“不打烊”应该怎么办？
... 吴英兰）近年来，随着快递行业发展，快递业务增多，快递服务却良莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到，因为快递员的...……更多
2024-03-14 11:27:00调查,调查局,民生,快递,效率,需求
...，快递行业可以通过价格来调节需求，让消费者自己选择快递服务和品牌，从而改变快递行业面临的末端配送等问题。其次，亟需提升行业服务标准。快递企业不妨通过提升行业服务标准，优化商业模式，建立健全对快递人员的...……更多
2023-12-07 06:28:00快递,快递,消费者,消费,服务,问题
本文转自：劳动报“送货上门要加钱”消息不实快递企业回应：并未增加此类服务■劳动报记者 陈宁 “放门口的包裹丢失率越来越高”“配送费少了一半”“索性辞职去送外卖”……自3月1日开始，要求快递必须送上门后，这...……更多
2024-03-20 07:35:00送货,消息,快递,顺丰,送货,消费者
...实行。其中提出，“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”“不得抛扔、踩踏快件”“除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办法》（下文称“办法”）正式施行。“新规”是在什么大背景下提出的？其出台的半个月以来，...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...进而扩展到每一笔快递运单的全流程、全环节，也再次将快递服务引领到新的高度。首创1小时未取件必赔 上门服务再升级十一期间，东莞市民于先生用京东快递APP预约寄件时，发现在页面醒目位置上显示着京东快递升级的三大...……更多
2023-10-11 10:20:00京东,全程,快递,升级,小时,标准
...观点频道赵志疆近日，交通运输部网站公布了新修订的《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起施行。新公布的《快递市场管理办法》要求：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智...……更多
2024-01-06 13:24:00快递,人民,快递,小哥,快件,企业
...午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递市场管理...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...》正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出，引起社会广泛热议，社会舆论褒贬不一。3月6日，江苏省消费者权益保护委员...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》实施。《办法》明确，未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，最高将处以3万元的罚款。新规实施后，能减少末端派送矛盾吗？快递员、消费者的感受如何...……更多
2024-03-04 11:34:00送货,快递,价格,快递,消费者,电商
...场景下，年菜的“颜值复原率”同样重要——年夜饭，既要好吃，也要好看。考虑到消费者有晒年夜饭的社交需求，盒马还为消费者准备了“摆盘说明”。在盒区房大扩容后的第一个春节，盒马正式上线“年菜到家”的服务，让...……更多
2024-01-30 06:19:00年菜,关键,年菜,年夜饭,潮汕,门店
仲夏时节，鲜甜多汁的水果集中上市，水果等生鲜快递运输服务需求大增。与此同时，一场关于快递保鲜服务费的争议也悄然升温。有消费者认为，生鲜容易腐败变质，快递公司推出优先派送等服务并收取一定费用可以理解。...……更多
2024-07-09 11:21:00别成,保鲜,快递,收费,服务,保鲜
...自“人民投诉”用户）“人民投诉”梳理发现，平台涉及快递服务的投诉问题主要有：快递员素质良莠不齐，私开包装、偷件等;“保价”形同虚设，出现物品丢失、损坏、短少等情况时，快递公司拒赔、少赔，或与商家“踢皮...……更多
2024-08-16 10:27:00保价,曝光台,虚假,快递,消费,快递
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。《法治日报》记者近日调查发现，快递新规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...2013年至今，快递行业的规模增长10倍以上。2021年，全国快递服务企业共派单1083亿件，14亿人每人每年平均收到77件快递；全国快递服务企业总收入突破1万亿，达10332.3亿元。2020年以来，快递公司为争夺市场份额，不断降低服务价...……更多
2023-02-25 00:40:00通达,快递,状态,竞争,快递,网点
本文转自：中工网绘画/刘琪 文字/李靖除了送达迟延，快递人员未经收件人同意将快递放到快递柜或代收点、快递没送到就被签收、默认“门口签收”等“最后一公里”问题也饱受诟病。“有的快递企业送达地点从家门口退至...……更多
2023-02-23 16:23:00中工,快递,要不,服务,快递,消费者
...件，同比增长59.1%，年度增幅位居全省设区市首位。城乡快递服务网络不断完善，全市6个县区中已有4个县区建成或在建快递园区；率先探索推进“社区配送服务中心”建设，构建广泛覆盖城市各社区的末端配送网络；建制村服...……更多
2023-02-16 08:46:00助推,快递,消费,市场,快递,邮政
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规已实施一段时间，快递配送市场较过去有何变化？消费者、快递员和快递驿站等有何看法？记者对此进行了走访。消费者:仍有快递...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...便成了一把双刃剑，方便了快递员却“绑架”了消费者。快递服务本质上是一种契约行为，快递公司有义务在派送之前取得收件人的同意。无论是将包裹直接送到家门口还是选择使用快递柜，都应该是基于收件人的意愿进行的。...……更多
2024-09-11 17:20:00年半,消费者,消费,快递,服务,消费
...代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，引发社会关注。根据国家邮政局发布的数据，2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递...……更多
2024-04-22 03:40:00快递,观察,系统,快递,劳动,系统
...消息（记者王迟）“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”“情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款”……3月1日起施行的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》），引发大众热议。新规发布将对消费者的日...……更多
2024-03-01 13:39:00快递,影响,生活,快递,快件,小敏
...业务的企业不得未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件”，一时间引发广泛关注。快递新规的到来最终目的是为了促进行业的发展。然而，如何兼顾派送效率和快递服务，快递行业在电商时代如何提...……更多
2024-03-11 23:46:00东湖,消费,小包,消费者,升级,评论
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