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...规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...，备受市民关注。沈城快递公司、快递员准备如何？如果收件人遇到了“不告而投”的情况该如何处理？如果工作时间不方便接听快递员打来的电话，又该如何应对？2月29日，本报记者进行了采访。新规对企业影响不一记者联系...……更多
2024-03-01 04:02:00偏好,快递,快递,收件人,京东,快件
...
快递柜的出现，一定程度上给我们的生活带来了便利，收件人即使不在家也不用担心快件，因为放在快递柜了了，这样既方便了快递员，又方便了习惯于网上购物的消费者。然而，如今快递柜的“反客为主”，却让“快递到家...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
...递的件数挂钩的，配送的越多才会赚的越多。如果挨个给收件人打电话非常浪费时间，对收入的影响不是锐减，而很可能是“蓝腰斩”，甚至更低！没有驿站之前，快递是怎么送的？事实上，根据快递行业的相关规定，快递本身...……更多
2024-03-02 11:28:00成山,驿站,快递,快递,小哥,驿站
...同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实行经营许可准入制度，所以快递的收寄、分拣、运输、投递等环节均属于准入快递企业的服务范围。“具体到快递的投...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。虚假签收、擅用箱递或站递等服务质量问题时有发生国家邮政局表示，2013年公布施行的《快递市场管理办法》，在加强快递市场管理、促进快递业健康发展方面...……更多
2024-01-06 17:19:00快件,未经,快递,快件,运单,信息
...递到末端设施，也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意，投到快递柜的，收件人有权要求快递员重新上门投递。另外，如果不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，可以处以...……更多
2024-01-07 07:46:00快递,管理办法,未经,办法,用户,市场
...逐一询问每位消费者的意见，增加了沟通的时间成本。当收件人因故无法及时接听电话或回应投递请求时，配送延误就在所难免，严重降低了配送效率。随着快递的积压，投诉压力也如影随形。劳动加倍收入减半，快递员不堪重...……更多
2024-03-08 00:12:00甩手掌柜,江苏省,江苏,掌柜,快递,企业
...如今新规已实施一个多月，快递小哥们的工作状况如何？收件人有没有享受到送货上门服务？记者进行实地探访后发现，现实情况有些出人意料。新规之下，快递小哥和收件人互相表现出宽容和理解。驿站探访 ——快件数量没...……更多
2024-04-06 03:36:00适应期,尺度,温度,快递,快件,小哥
...人的签收时间为交付时间，即快递合同履行的结束时间。收件人未亲自收件或指定收件方式，意味着合同未终结，快递公司仍有继续履行的义务。”同时，根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护消费者合法权益。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。去年，我国快递业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越。去年...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...者能真正拥有‘快递送哪儿’的选择权。”快递点:回应收件人多样选择在顺丰快递一站点，记者了解到，在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式，“这么多年了，一般都是先问用户是否方便取，用户让放哪我们...……更多
2024-03-21 07:20:00快递,快递,驿站,银川市,兴庆,银川
...万元以下的罚款。具体来看，《办法》第二十八条规定，收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意...……更多
2024-02-25 08:41:00快递,驿站,快件,快递,福州,送货
...区内，中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门，再绕到后门，都进不去。小刘来回绕了几圈，这家公司的一位员工看到并叫住了他，从窗户拿走了快递。21岁的小刘从老家...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...持续近一周。记者注意到，在两家快递小程序上下单时，收件人信息填写雅安市雨城区的地址时，确实无法下单。对此，雅安市邮政管理局工作人员表示，当地的快递企业因罚款问题正与上级公司协商，该局也正在协调此事。有...……更多
2023-12-08 14:02:00雅安,四川,管理局,快递,邮政,部分
...民于女士有点丈二和尚摸不着头脑，她收到的快递信息里收件人、寄件人、运单号以及下单号码都齐全，跟普通的电商包裹几乎一致，可唯独她自己没有印象。对这个自己毫无印象的快递，于女士拨打了寄件人留下的电话，但是...……更多
2023-12-18 06:58:00南昌市,南昌,骗局,快递,快递,张先
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息。《办法》规定，收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...快递业务量较快增长，快递企业末端派送压力增大。对于收件人而言，从网上买下的“宝贝”，要经过一路颠簸才能送到手中。因此，收到快递后，首先要看一下外包装是否完好，然后再签收。“当出现纠纷时，消费者可以及时...……更多
2023-11-06 18:22:00纠纷,快递,在线,快递,太原市,太原
...洞直接相关，一方面是快件没有按照法律规定上门送达到收件人，而是未经收件人同意而把快件放置于快递柜、前台、小区门口等等，导致收件人不知情而未及时收取，最终快递公司按照退件处理。”赵占领表示。赵占领同时表...……更多
2024-04-04 22:23:00电商,快递,搜索,平台,快递,监管
...，大部分都是八成以上放快递柜。“如果每一单都要询问收件人意见，或者全部实现送货上门，根本做不到。”据该快递员透露，他配送的快件派费大约是1.4元每单，“听说过段时间还会降一点”。这两年来，有些收件人投诉的...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...米。爬上楼，发现客户家没人，王小飞便电话联系，得到收件人许可后把快递放在了家门口。“我一天要派400多件，多的时候500至600件。”王小飞说，自己比较熟悉该片区情况，哪家有老人、哪家常有人在，客户明确送货上门的...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
...，如果快递丢失，到底该由谁来赔偿？寄递高价值物品，收件人、寄件人又应如何维护自己的合法权益？近日，上海市松江区人民法院就公布了一起因快件丢失引发的纠纷案。这起案件中，原告丁女士以将近两万元的价格，网购...……更多
2024-02-29 13:59:00快递,损失,细节,物品,保价,快递
...天投递300个快件为例，如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见，以每通电话40秒（含拨号和等待时间）计算，打300个电话本身就需要3个半小时左右，这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
...比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时，快递员未联系收件人随意放置包裹，导致快递丢失等问题时有发生，亟待规范。新修订的《快递市场管理办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定...……更多
2024-04-11 11:40:00落地,包裹,快递,快递,用户,服务
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息，保证用户知悉其使用快递服务的真实情况，等等。根据办法，若...……更多
2024-01-05 17:51:00日起施行,快递,未经,快递,快件,服务
...且未有任何电话、短信提醒；更有甚者，快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由，擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条，位居投诉榜第一。《快递...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...方微信平台设置收件方式的选项，在快递抵达前主动通知收件人在线选择收件方式。去年7月，商务部等13部门印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》提到，将智能快件箱、快递末端综合服务场所等...……更多
2024-03-11 10:21:00快递,通电,落地,小时,快递,驿站
...址等个人信息进行加密处理，快递员只能通过特定APP联系收件人，不能直接识别手机号码。“推广应用隐私运单是保障寄递用户个人信息安全的有效举措。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君说，当前我国日均快递业务...……更多
2023-11-10 02:03:00快递,安全,个人,信息,运单,隐私
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