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...年事已高群体的换卡难题，组织开展三代社保卡换卡集中上门服务，将金融窗口 “搬” 进社区与客户家中，以贴心举措践行 “金融为民” 初心，赢得群众广泛赞誉。随着三代社保卡全面推广，老年客户、残障人士等特殊群体...……更多
2025-09-17 19:15:00东营,银发,建行,支行,举措,难题
...问老人情况之后，主管表示，该项业务可以进行特殊客户上门服务。当天下午，工作人员立即上门为客户准备申请资料，再将代办人张先生带回网点进行换卡业务，业务完成之后，张先生对行里的人性化服务表示了极大的赞扬和...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...不便、无法到店办理业务的老年客户，该行积极提供预约上门服务，主动为客户提供上门办理开卡、激活等业务。在办理过程中，工作人员不仅会认真解答老年客群的问题，还会仔细向他们进行电诈知识宣讲，提醒他们注意防范...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...动周边社区、建行子公司，该支行还积极为老年客户开展上门服务，如为老年客户解决养老金代发、激活市民卡、协助开通数字钱包、派发建行权益、开展反诈金融宣传等。今年以来，已累计上门走访企业客户26家，上门服务老...……更多
2024-08-05 11:44:00助老,江苏省,之路,江苏,建行,分行
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...业务，这可怎么办啊？” 日前，一位神色焦急的客户在建行东营东辛支行营业大厅向工作人员求助，言语间满是担忧。工作人员得知情况后，第一时间轻声安抚客户情绪，并迅速做出安排部署。按照银行规定，密码重置业务需...……更多
2025-05-28 07:05:00东营,助老,建行,支行,金融,工作人员
...务，因此得到客户的高度认可和赞扬！金融服务零距离，上门服务暖人心！为因特殊原因无法到行内办理业务的客户提供上门服务对于该行来说不是第一次也不会是最后一次。未来，建行东营广饶支行将持续深化金融服务，强化...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
本文转自：人民网-广西频道“建行送春联活动很有年味！”陆阿姨是建行平南支行的老客户了，听说支行1月10日开展“迎新春 送春联”活动，她早早赶到网点，挑选当地书法名家书写的对联；1月14日，南宁市青秀区环卫站人头...……更多
2023-01-18 21:18:00暖风,建行,基层,百姓,金融,建行
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...要着急，告知客户该行可以提供上门办理，并与客户约定上门服务时间。当天下午一点多，主管和客户经理到达老人所在的养老院，现场按照流程询问了老人相关事宜，让老人签署了委托代理协议，成功为客户解决了难题。客户...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...。同时根据老年客户的特点，组建适老服务团队主动做好上门服务工作，做到急事急办、特事特办。对因身体不适或腿脚不便来网点办理业务的老年客户，适老服务团队人员为客户主动提供上门服务，解决特殊客户的实际金融需...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...儿女又都不在身边。了解清楚后，大堂经理主动提出可以上门服务，随即便安排一名工作人员跟着客户去往医院，上门核实好具体情况，在大爷签署好特殊顾客上门服务表以及附件后，又带领着客户重新回到网点进行换卡，经历...……更多
2024-05-31 17:18:00莱芜,建行,支行,温馨,行动,服务
为进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，建行济南长清支行积极贯彻落实人民银行关于优化支付服务工作会议精神，面向辖区内商户、社区中老年人群体，主动上门进行整治拒收人民币宣传，并对有零钱需求的商户、...……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...理安排时间及专人携带必要的业务资料前往客户家中提供上门服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，建行东营广饶支行将持续秉持以人为本的理念，俯身倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
...原因无法亲自到银行办理业务的老年客户，网点提供预约上门服务，由网点工作人员携带相关设备前往客户家中办理业务，确保他们能够享受到便捷、高效的金融服务。该行还定期举办金融知识普及活动，通过讲座、互动问答等...……更多
2024-09-25 16:12:00良庄,泰安,服务,金融服务,建行,支行
...该特殊情况，工作人员立即请示主管，与客户商量后办理上门服务业务，网点的两位工作人员下午与客户一起前往医院，帮助老人重置了存单支取密码。该客户取完现金之后连忙道谢：“真的是太感谢你们了，还得麻烦你们来趟...……更多
2024-01-08 15:50:00菏泽,日照,建行,支行,技能,服务
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务，并详细解释相关业务的注意事项和后续操作流程，确保老年客户能够完全理解...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...，为老年客户提供更加舒适的休息和等待空间。如客户有上门服务需求，网点承诺在当日，最迟次日提供快速上门服务，解决老年人的金融问题。适老服务对银行而言具有多方面的重要作用，不仅可以提升客户满意度和忠诚度，...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
...事急办，对行动不便的客户开通金融服务绿色通道，提供上门服务，以实际行动将温暖服务融入到每一个环节；该行深入开展反洗钱、反赌反诈等金融知识宣传活动，提升客户的金融知识素养，为来市民之家办理业务的客户，尤...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...工作人员立马安抚老人情绪，并上报主管，表示可以提供上门服务，让老人不要着急，随即留下联系方式及住址。网点负责人立即统筹安排上门服务时间及所需材料，当天下午，与客户经理冒着严寒赶往客户家中核实授权代理。...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...卡、填写审批资料、搜集授信材料……所有环节都做到了上门服务。至此，第一批20余家农户共计获得“农户贷”300多万的资金支持。农户的种植面积，也在持续扩大。随着此次“农户贷”服务过程的跟进，建行工作人员也从刘...……更多
2023-11-09 18:29:00金阳,农户,建行,支行,群众,动力
...需要这笔钱，柜员便告之这笔业务可以由该银行工作人员上门服务核实，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。过后该行便安排大堂经理与客户经理陪同该女士前去核实，业务办理完后，工作...……更多
2023-12-29 22:09:00莒南,临沂,金融服务,建行,分行,支行
...询问异地更换社保卡的手续，经过咨询原退休单位、当地建行以及社保局后，与建行淄博西城支行取得联系，寻求解决方法。该行接到客户求助电话，知悉事情原委后，立即协助张女士通过“爱山东”APP线上申请办理了社保卡“...……更多
2024-02-28 17:20:00西城,淄博,建行,支行,老人,服务
...，困扰王先生多日的问题终于得到解决。一次看似普通的上门服务，或许只是支行日常工作中的一个小片段，却承载着对特殊群体的关怀与责任。对于行动不便的老年人而言，这样“送上门”的服务，不仅省去了奔波之苦，更让...……更多
2025-09-29 07:37:00烟台,建行,分行,服务,牟平,支行
鲁网2月22日讯建行临沂义堂支行以实际行动践行国有大行的社会责任与担当，近期先后开立临沂当地农民工工资监管账户2户，成功为800余名农民工客户提供工资代发服务。支行主动出击、高度重视，积极参与地方政府重大项目...……更多
2025-02-22 11:55:00义堂,临沂,建行,农民工,支行,工资
...声道谢：“我父亲年纪大了，又昏迷不醒，你们还能提供上门服务，真是太感谢了！”随后，姚先生及其家属凭借办理好的材料前往网点，顺利为老人办妥了密码重置业务，困扰一家人的难题就此解决。此次上门服务并非个例，...……更多
2025-06-16 19:26:00菏泽,建行,支行,难题,机制,铁路
...园，让广大学生享受到一卡通的便捷服务。在为期6天的上门服务中，支行工作人员设立了多个服务站点，帮助同学们领卡、激活，并详细讲解了社保卡的使用方法和安全技巧。此外，针对学生安全意识薄弱的问题，支行员工还...……更多
2024-03-21 15:57:00金融,杭州,金融服务,建行,分行,校园
...同下，王先生顺利完成住院费缴纳与医保报销手续。此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到金融服务的温度，生动诠释了银东支行“以客户为中心”的服务理念。今后，银东支行将继续完善特殊客户服务流程...……更多
2025-09-25 16:59:00临沂,建行,支行,应急,难题,机制
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