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本文转自：三亚日报12345热线接线员：24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚，有一个团队24小时轮流值守，一天四班倒，守在座席前不停地接电话，不停地敲打电脑键盘，所做的一切...……更多
2023-01-29 06:45:00小时,热线,在线,三亚,杨子,话务
本文转自：海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好，这里是三亚12345政府服务热线，请问有什么可以帮您？”2月11日，海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅，这...……更多
2024-02-12 07:02:00人心,服务,三亚,话务,杨子,话务员
...3次春节期间坚守岗位。接电话最多的时候，一个班次，8小时，130多个来电。她的办公桌除了电脑、耳机外，还有一块牌子“党员先锋岗”。“我现在虽然还不是党员，但作为一名入党积极分子，时刻提醒自己要以一个党员的标...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...派工单、协助解决、回访进展及满意度……工作人员7x24小时“不打烊”，全员坚守岗位，确保快速、及时、有效地解决市民游客的合理诉求。春节假期期间的党员先锋岗。记者 沙晓峰 摄“游客李某某关于租赁车辆还车时间的问...……更多
2023-01-29 19:14:00三亚,满意率,诉求,三亚,三亚市,游客
...布公告，自当日起，实施港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策。今年以来，随着航线开发提速、免签政策持续助力、一项项鼓励政策接连出台，三亚入境游焕发新活力。据统计，今年上半年，三亚累计接待入境过夜游客...……更多
2024-07-31 07:00:00三亚,入境,游客,观察,数据,三亚
...及时、有效地处置，三亚12345热线全体工作人员坚持7×24小时在线值守，与各成员单位一起为市民游客排难解忧。据统计，9月29日至10月6日12点，三亚12345热线共受理市民游客诉求14395件，办结12959件，办结率90.02%，回访满意率94.43%...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...文转自：三亚日报本报讯（记者 胡拥军）记者从三亚市热线办获悉，近日，一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线，干扰了热线平台的正常工作秩序，三亚市公安机关依法对其进行传唤，依法予以警告的行政处罚。这也是三亚市公...……更多
2024-04-02 04:19:00三亚,恶意,公安,机关,男子,热线
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...诉路段的石墩拆除完毕。从派单、接单到办结，仅用7个小时。市民对热线平台和三亚市住建局接诉即办、快速解决问题表示满意。即接即办，来访群众点赞“效率高”。其实，自2022年列入国家级第八批社会管理和公共服务综合...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...5月18日消息（记者 胡丽齐 实习生 郑丹婷）“太感谢12345热线了，感谢你们及时联系职能部门帮我找回了遗落的两箱货物，减少了我不少的损失，真的太感谢了！”5月15日下午，一名叫韩阳的先生手捧着一面锦旗走进了三亚12345...……更多
2024-05-18 11:56:00三亚,货车,货物,高速公路,司机,公路
...通的“连心线”，东莞12345热线春节服务“不打烊”，24小时为市民服务。“燃放烟花爆竹、出入境政策、返莞政策等是节前咨询较多的问题。”东莞12345热线相关负责人告诉笔者。据悉，为保障流动人口安全、便捷、有序归家，...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...2345热线160余名员工在春节期间轮班坚守在工作岗位上，24小时不间断倾听群众心声、解决民生诉求，提前安排部署，明确工作要求，制定应急预案，预留应急班次，确保“7×24小时”全天候人工服务，切实解决市民急难愁盼等各...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...钟后，孙伟虹回复：“可以直接窗口取号办理。”一个半小时，孙伟虹接听了25个市民来电。2012年上海12345市民服务热线开始运营，孙伟虹就成了话务员。一转眼，她已经在这个岗位工作了12年。“开始确实觉得很难，市民的疑...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...发现手机不见了。第二天上午9点42分，他拨打了三亚12345热线求助。三亚12345热线俄语专席话务员接到求助电话后，认真询问清楚公交线路、乘坐时间等信息，立即致电三亚公交集团反映，并形成工单转派至该集团，要求尽快帮...……更多
2024-07-05 21:26:00三亚,失而复得,友人,外国,手机,三亚
...日期间各项燃气保供工作；96166热线每日安排22名话务员24小时轮班交接值守，确保在线解答用户咨询和诉求……五一期间，我市全力做好供电供水供气等保障工作，用心用情服务市民游客。保供服务有力有序国网南昌供电公司超...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
本文转自：襄阳日报市12345热线：全天24小时“温暖在线”本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员陈露阳 柳笛）2月23日，记者从市行政审批局了解到，为有效应对本轮低温雨雪冰冻天气，襄阳市12345热线迅速启动紧急重大事项快速...……更多
2024-02-24 06:18:00全天,小时,在线,热线,襄阳,实时
...市12345，请问您需要什么帮助？”这句话，三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记，热线员尤冬娜感觉收获满满，因为群众的每一句“呼声”都有被听见，这便是她工作的最大意义。12345，就是一条代表着城...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...假期这几天，我的工作时间是8:00到18:00。因为热线是7×24小时开放，所以我们的排班需要保证每个时间段都有话务人员在线。”谈及工作的具体内容，郭飒介绍，接到群众来电后，需要边接听、边记录、边答复，能直接解答的，...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...4年（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号，热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010年4月开始，三亚12345热线平台就话务人员招聘、管理、系统开...……更多
2024-05-21 03:38:00三亚,中国,奖项,两个,热线,三亚
...另一头，范女士激动地说：“从给12345打电话到现在，1个小时不到，你们就帮我办好了转诊手续，真的是太感谢你们了”。今年春节期间，大冶市政务服务大厅和12345政务服务便民热线坚持服务“不打烊”，人社、税务、公积金...……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...文转自：三亚日报海南厅（局）长走进12345三亚交通部门2小时受理诉求18件本报讯（记者 胡拥军）“您好，我是今天的值班领导三亚市交通运输局副局长陈钡，请问有什么可以帮您？”日前，海南省营商环境建设厅联合省交通运...……更多
2023-03-07 04:44:00三亚,交通部门,诉求,部门,小时,交通
...办机构负责人同时上线接听企业和群众咨询、诉求，两个小时，全省共接听企业和群众来电90件，当场办结74件，转办处理16件。据悉，为提升12345热线社保医保咨询、诉求答复效率和办件能力，自2023年6月起，省社保中心创新建...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...报许真在认真接听群众来电 12345政务服务便民热线：7×24小时 一个号码倾听民声文图/记者 高莹 通讯员 彭勇“您好，12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“正在帮您查询，请稍等。”……1月13日下午，走进鹏融国际5楼...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
本文转自：人民日报客户端2月22日，《江苏12345热线2022年度运行情况》发布。这是江苏连续第三年发布12345政务热线“年报”。去年，全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件，同比增长52.0%；企业群众有效参评满意率为70.7%。...……更多
2023-02-24 15:12:00五成,满意率,江苏,诉求,热线,服务
...大厅巡查的组长马雷，发现一件群众被困大广高速十几个小时目前滞留在新县境内的工单，经验丰富的她立即安排转办至信阳市12345处理。工单转交后，信阳市委、市政府主要领导亲临一线调度指挥，高速公司、高速交警加强道...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...作人员接听热线时，如果遇到比较紧急的情况，会通过24小时联系电话通知承办单位马上处理。”受理一组值班长孙立凤告诉记者，夜班接听热线时经常遇到情绪较激动的市民，一般通过耐心沟通和悉心安抚，基本上都能得到理...……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...发布”从宣传“指尖”走向群众“心尖”“帮你小芒”24小时在线掌上“你问我答”解民忧本报讯（记者 刘盈盈）12月22日，市委宣传部官方发布平台“三亚发布”政务新媒体迎来正式上线6周年。6年时间里，“三亚发布”政务新...……更多
2023-12-22 03:43:00民忧,小时在线,小时,在线,群众,三亚
...及各县（市、区）相关职能部门及供水、供电企业落实24小时值班制度，确保遇到紧急诉求可根据接诉即办工单派发程序派发至相应的职能部门处理，保障群众诉求得到及时、高效回应。此外，市12345热线还发挥平台一键转接及...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...”为一体的热线服务平台。自设立至今，该平台实行7×24小时全天候在线服务，实现了服务一号对外、诉求一线直通，服务质效不断提升。热线平均年办件112424件，办结率和满意率分别达到了99.74%和99.97%。近年来，七台河市12345...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
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本文转自：人民网-江苏频道“当家人结交陌生面孔时，问明身份；当家人赴宴聚会时，问明对象；当家人带回钱物礼品时，问明来源……”近日
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本文转自：人民网-广西频道8月28日，由百色水库灌区管理中心建设、中水北方勘测设计研究有限责任公司项目管理总承包的百色水库灌区工程取得重要进展
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本文转自：人民网-广西频道近日，中交一公局四公司南宁项目群收到一封工友送来的手写感谢信，信中深切表达了对公司、南宁项目群工会的感谢
2024-08-30 23:49:00
本文转自：人民网-江苏频道江楠开了几十年的乡村小店内，结伴出门买菜的老人来此歇脚，顺便把家里的水电费缴了；商业街区里，集聚未来感的小店兼具“商超+健身”的功能
2024-08-30 23:51:00