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近日,刘女士将一面印有“理赔迅速 情系客户”的锦旗送到山东平安产险威海中支，对理赔员李海岩、梅刚的暖心服务表示感谢。李女士在山东平安产险威海中支投保合家欢保险，李女士家中因暴雨受损，两家损失较大，因李女...……更多
2024-05-17 15:19:00威海,产险,平安,理赔,山东,客户
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点，如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等，给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）发布2024年理赔半年度报告。报告显示，2024年上半年，平安健康险理赔案件数230万件，同比增加74.6万件；理赔客户数71.8万人，同比增加23.6万人；赔付金额32.5亿元，同比增加4.7亿元。...……更多
2024-08-19 17:09:00半年报,健康险,平安,理赔,半年,健康
...写有“平安服务暖人心 客户至上显真情”的锦旗送到了理赔人员李娟娟的手中，以表达对其专业、高效、贴心服务的诚挚感谢。不久前，李女士遭遇了车祸导致肋骨骨折，这让她陷入了焦虑和不安之中。然而，在她向平安产险...……更多
2024-07-12 19:46:00娟娟,理赔部,济源,产险,锦旗,平安
...灾地区，代表集团党委、执委会慰问一线员工，督导快捷理赔工作，保障捐赠物资落地到位。践行社会责任，守护震区百姓平安地震发生后，中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作，联合中华社会救助基金会开展“平安驰援...……更多
2023-12-29 23:14:00急难,中国平安,青海,平安,甘肃,理赔
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...5个地市开设了17个高速口护航站点，为春节返乡客户提供全方位保障，并为异地客户准备了当地特产，让返乡客户感受家乡温暖。此外，平安产险山东分公司还在本次春节护航中搭建“好客山东能量补给站”为返乡客户提供换玻...……更多
2024-02-19 15:52:00万家,产险,平安,山东,基层,分公司
...。在处理好标的现场查勘后，由于非机动车驾驶员不了解理赔流程，与标的司机沟通过程中多次出现言语冲突。查勘员陈云飞积极主动调解，认真给三者驾驶员讲解理赔流程、需要准备什么理赔材料、理赔的时效等问题，并耐心...……更多
2024-07-05 18:48:00陈云,商丘,产险,锦旗,平安,理赔
...南、安徽等多家三甲医院建立紧密联系，为医疗场景提供全方位的保险服务，共同构建医疗保险新生态。同时，积极复制燃气保险业务成功经验，拓展燃气公司保险业务，为家庭安全用气保驾护航。在理赔服务方面，公司为商用...……更多
2024-04-28 17:04:00渤海,财险,首季,高质量,利润,规模
...应急小组，启动灾害应急预案，积极做好道路救援及客户理赔服务工作，7*24小时温暖守护，为客户雪天出行保驾护航。自收到雨雪天气预报后，山东平安产险菏泽中支提前统筹协辖内查勘、救援、理赔查勘资源，同时联合救援...……更多
2024-01-19 18:24:00菏泽,产险,平安,山东,天气,理赔
...方情绪，并协助把伤者送往医院检查，平安产险洛阳中支理赔员耐心沟通，最终达成赔偿方案。伤者王某母亲因工作不方便请假，该司查勘员核实地址后，到其工作单位协助王某的母亲完成了相关手续的签署，确保她能够及时获...……更多
2024-06-25 13:21:00产险,洛阳,服务,平安,理赔,通道
近日，山东平安财险东营中支理赔员收到客户赠送的锦旗，客户对平安理赔员热情敬业、耐心专业的工作态度十分认可，对公司细致、周到的理赔服务大加赞赏。该案被保险人家属报案索赔住院医疗费用，在联系客户了解案情...……更多
2024-06-12 21:24:00东营,财险,锦旗,平安,理赔,山东
... 报道近日，平安产险泰安中支成功处理了一起交通事故理赔案件，其高效、专业的服务态度和人性化的关怀举措赢得了事故双方的高度认可和赞扬。据悉，该起事故中，一位客户驾驶车辆不慎与骑行电动车的两名学生发生碰撞...……更多
2024-09-12 18:15:00泰安,产险,平安,理赔,高度,客户
...度超99%，获得了广大客户的一致好评。再就是客户关心的理赔业务问题。以往客户申请理赔，需要带着医院的各种资料、病例、发票到保险公司柜台 ，费劲收集的资料到保险公司发现少了两样还得再跑一趟，或者有的收集了几...……更多
2024-07-09 19:55:00宣传日,公众,宣传,金融,全国,科技
... 苗露 通讯员 李灵霞 杨燕）近日，平安人寿浙江分公司理赔服务再升级，针对医疗险住院客户特别推出“直赔”服务，通过与医院的医疗信息平台对接，让住院客户在完成出院结算的同时就能实现一站式理赔，真正享受到“省...……更多
2024-05-31 06:37:00平安,人寿,客户,服务,理赔,平安
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...携手众多“硬核”科技不管是助力灾害预警还是一线救援理赔工作懂客户所需，解客户之急最大限度减少人民群众的财产损失分秒必争“鹰眼”识危以“迅”治“汛”6月21—22日，湖北省、安徽省多地突降暴雨，导致不少客户车...……更多
2024-06-28 13:20:00防汛抗旱,抗旱,防汛,产险,平安,灾害
...行带来了极大不便。为有效应对暴雪灾害天气，保证车险理赔工作顺利开展，平安产险河北分公司第一时间启动车险暴雪灾害天气预警和工作部署。降雪期间，平安产险河北分公司全体理赔人员坚守岗位，全心全意为客户服务。...……更多
2023-12-18 10:28:00产险,平安,河北,雨雪,全力,天气
...有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿北分2023全年赔付案件达到15.6万件，赔付总金额达到19.3亿元，理赔件数较2022年提升33.3%；全年理赔金额较2022年提升17%。重疾理赔方面，理...……更多
2024-01-31 20:42:00平安,理赔,北京,人寿,全年,金额
...，李女士及家人来到山东平安产险济南中支公司职场，向理赔部员工张明月赠送 “理赔效率高 服务暖人心”的锦旗，并对理赔员张明月主动沟通专业高效的优质服务表示十分的认可及感谢！李女士表示，因受伤家人年龄较大，...……更多
2024-05-16 20:22:00平安,产险,锦旗,人心,济南,理赔
...使得双方的情绪慢慢稳定下来，缓和了双方的紧张气氛。理赔员在现场耐心沟通，最终在现场完成案件的调解支付，避免了客户在炎炎烈日下长时间的等待。本次服务让客户双方对平安产险周口中支的贴心服务有了更细致的了解...……更多
2024-06-21 11:16:00一夏,周口,产险,平安,理赔,炎热
...的需求，同时兼顾自身行业的可持续发展。在此过程中，理赔又是保险行业中客户体验感最强的环节，科技赋能更是重中之重。陈当阳指出，在财产险行业所有产品中，车险的理赔是用户体验感最强、受众最广的产品。平安产险...……更多
2024-09-05 22:24:00产险,平安,理赔,车险,变革,首席
7月15日，一面鲜艳的锦旗被送到了平安产险济源中支理赔人员李娟娟的手中，锦旗上“平安服务暖人心 客户至上显真情”八个大字熠熠生辉，承载着客户对李娟娟工作的高度认可与赞扬。事情还要回溯到几个月前，驾驶二轮摩...……更多
2024-07-16 16:32:00济源,产险,锦旗,平安,理赔,真情
...产险北京、河北、河南等分公司纷纷启动应急预案，全体理赔人员坚守岗位，在一线坚持风险排查、查勘理赔、快速救援，用专业服务客户……皑皑白雪中，一抹抹“平安橙”冒着风雪，全心全意为客户服务，为客户带去希望、...……更多
2023-12-15 18:15:00平安,暴雪,一线,平安,理赔,产险
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...的战略部署，践行绿色金融服务，平安养老保险推出绿色理赔新模式。公司为客户提供线上自助理赔渠道，客户可以根据自身需求选择线上自助理赔或者线下提交纸质资料，以满足客户多元化的服务需求，维护客户自主选择权，...……更多
2024-11-16 17:42:00理赔,宣传月,宣传,模式,绿色,金融
...已无力承担，再三思索后决定办理退保。服务人员立马与理赔人员联系，经查询被保险人李先生既往在公司无报案和理赔记录，张女士表示不懂该保险是否可以理赔，只是听说脑中风后遗症需要出院等待180日后再做鉴定，因忙于...……更多
2024-04-25 14:40:00彩虹,保单,平安,山西,人寿,分公司
...险种产品含有意外保障后，主动告知客户此项保障内容、理赔适用范围等，并帮助客户办理理赔事宜。通过主动、热情、暖心服务，帮助该客户在2日内完成理赔及打款，为客户减少金钱损失，客户接到打款信息的第一时间致电...……更多
2024-02-27 12:37:00主动,产险,平安,新疆,关怀,真心
...详细勘查和记录。在了解事故经过后，查勘员启动了快速理赔流程，现场与双方当事人进行沟通并详细解释理赔流程和所需材料。在查勘员的耐心指导下，胡先生和王女士对理赔流程有了清晰的认识，双方对赔偿方案很快达成了...……更多
2024-06-24 16:40:00产险,洛阳,服务,平安,理赔,简易
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本文转自：人民网-湖南频道12月14日，“我想有个家 最好在星沙”2024年长沙县“宜居星沙”品牌推介活动启动仪式举行
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为弘扬中华民族优良，传播尊老、爱老、敬老的良好风气，农行济南历下科技城支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件设施和服务水平
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