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...转自：人民铁道报1月7日7时30分，济南西站“善辉善行”服务队队长胡善辉来到客服中心，做好到岗交接班，整理重点旅客服务手册，准备好轮椅设备的消毒清洁，为一天的工作做准备。胡善辉是希望工程标志性照片里的那个“...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
...福州2月6日电 （记者林盈）2个人，24小时，365天，这是林善辉与同事的“守水”日常。这座由两个人轮班守护的水厂位于福建省福州市永泰县赤锡乡的半山上，供应着赤锡、玉锡两村，及附近街道、中小学万余人的生活用水。春...……更多
2024-02-06 16:56:00永泰,自来,自来水厂,水厂,福建,基层
...给旅客喝下。值班站长袁虎、客运员李默瀚和客服中心胡善辉合力将旅客搀扶到客服中心沙发躺卧休息，候车室的医生旅客纷纷赶来（4名）帮助救治。在120急救到来后，车站及时开启绿色通道，众人合力将患病旅客送到救护车...……更多
2023-10-13 09:36:00济南,西站,旅客,突发,工作人员,疾病
...拉近了与旅客的距离，为旅客提供更贴心、暖心服务。“善辉善行”旅客关切中心为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利。
客运标识再规范，旅客进站更便捷。济南站对客运引导标识重新设计、规范、...……更多
2023-01-08 08:13:00济南,旅客,高峰,旅客,济南,出行
...音也屡屡传出。博时基金公司投资决策委员会专职委员于善辉认为，在波动市场背景下，资产配置能兼顾投资收益和风险，提升投资者获得感。在上海交通大学上海高级金融学院教授吴飞看来，基民获得感一方面来源于基金的业...……更多
2023-11-28 20:35:00震荡,均衡,蚂蚁,版块,指数,配置
...地均可还书，让旅客一路书香为伴。该站团委组织“青橙服务队”志愿者团队来到站内对有困难的旅客提供帮助。这支由青年铁路职工组成的团队会帮助一些旅客解决不会扫码、不会用手机购票等难题，同时会通过加强候车室巡...……更多
2023-01-09 17:02:00柳州,旅客,出行,车站,温馨,服务
...急客”与“重点旅客”的一站式服务，组织了“党员爱心服务队”和“铁路青年志愿者”，在售票厅、进出站口、候车大厅、地道天桥等重点区域为旅客提供答疑解惑、行李搬运、问询引导等帮扶服务。“请问这有母婴室吗？”...……更多
2023-01-08 01:21:00兰州,旅客,车站,重点,全新,服务
...的绳子、袋子。2023兔年春节即将来临，鹰潭站“云清”服务队从运输、安全、服务等角度出发，不断创新服务旅客新举措，扎实落实各项安全措施，助力春运、以爱相伴，护航旅客平安回家路。鹰潭站值班员对候车室内换乘旅...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...春运。张女士手中的“换乘服务连心卡”是田心东站彩莲服务队在今年春运中推出的服务项目。作为长株潭城际铁路沿线车站，田心东站每天要迎来很多外来务工旅客。今年春运，该站客流上升幅度较大，很多旅客从这里换乘列...……更多
2023-02-02 08:25:00连心,零距离,服务,旅客,连心,服务
...盲犬要到啦，我去接一下。”春节前夕，深圳北站迎春花服务队队员罗帅边向同事说着，边穿过熙熙攘攘的人群，快步走向出租车下客点，等待这位队员们服务了6年的“常客”。罗帅要接的视障旅客张莉和导盲犬“满悦”，因...……更多
2023-01-20 03:32:00旅客,旅程,旅客,服务,深圳,迎春花
...孕”重点旅客一对一无忧服务。护卫队成员由“金海鸥”服务队人员组成，“我们都是利用休班时间来支援的，车站客流大、人手紧张，作为金海鸥成员我们义不容辞。”说完，客运员刘靖文便大步流星跑去站台候车。“节假日...……更多
2023-05-03 10:21:00湛江,西站,旅客,出行,主动,重点
...、病、残、孕等的分众化的服务措施。比如，成立“银发服务队”，保障“银发一族”安全便捷出行。据统计，红岩服务站自成立以来，已帮助旅客找回遗失物品6407件，转运遗失物品2024件，服务重点旅客2406人，收到表扬信572封...……更多
2023-03-07 06:15:00旅客,需求,服务,红岩,旅客,服务站
...。车站积极组织休班党员和日勤人员帮班，组建青年志愿服务队，在售票厅、进站口、安检查危、服务台、站台等重点岗位增派人员，全力保障节假日旅客运输平稳有序。
【鹤壁地区】鹤壁东车站预计发送旅客1.1万人次，开行...……更多
2024-04-06 12:43:00郑州,客流,旅客,高峰,集团,旅客
...运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段精准做好“石炭井号”“六盘情·惠民号”两趟公益性慢火车服务工作，在列车...……更多
2023-05-06 19:22:00兰州铁路局,兰州,铁路局,长假,车站,服务
...非凡，涌动的人潮中，只见“刘三姐·石榴籽”青年志愿服务队的队员们穿梭人群中忙着给旅客送姜糖水、春联、八宝粥……“刘三姐·石榴籽”青年志愿者为旅客送去新春祝福（南宁车务段融媒体干事黄琪供图）南宁车务段来...……更多
2023-01-20 17:07:00南宁,广西,石榴,基层,青春,刘三姐
...局集团有限公司淮南西站供图）代怡玮是淮南西站志愿者服务队最年轻的成员。今年春运期间，中国铁路上海局集团有限公司淮南西站开展“温暖旅客春运返乡路”活动，成立了一支由20余名青年职工组成的志愿者服务队。为了...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
...流鼻血、呕吐、腹痛等症状，海口市120急救中心急救志愿服务队志愿者紧急救护，为患者提供医疗救护，保障旅客平安回家。海口市120急救中心培训科副主任医师、急救志愿者李彬为小女孩提供紧急医疗救助。受访者提供急救志...……更多
2024-02-20 00:03:00海口市,紧急救护,海口,急救中心,救护,旅客
...足不同群体需求。同时，全面升级国铁品牌“彩虹”党员服务队内涵，创新推出非预约重点旅客接送站服务、亲情救助服务等七个方面特色服务。各党支部开展主题党日活动，协助做好现场秩序维护、大客流组织，安排党员在售...……更多
2023-04-30 16:30:00彩虹,旅客,书吧,出行,服务,旅客
...分发挥党员、团员的示范作用，组织党员、团员成立志愿服务队，开展志愿服务。志愿者们为旅客提供购票引导、答疑解惑、失物招领、重点旅客服务等温馨服务，并加强了对重点旅客的关注和照顾，让旅客感受到家的温暖。在...……更多
2024-01-29 04:07:00客流,旅途,温馨,服务,旅客,安顺
...发挥好“马廉服务台”“红岩服务站”作用，组建“银发服务队”，为老年旅客提供出行服务。贵阳车站根据客流动态合理制定（调整）节日运输期间候车室运用、检票及停检时间安排、天桥及地道和站台乘降等客运组织方案，...……更多
2023-10-09 00:09:00客流,成都,旅客,出行,体验,成都
...暖回家路”文化服务活动，由26名党团员组建了2支“彩虹服务队”，有序分布在车站东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、资讯问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。益阳南站的...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...年及广州铁路职业技术学院大学生志愿者组成“3+”志愿服务队，共同迎战2024年春运。早上9时，随着首日启动仪式结束，广汕高铁首个春运正式开始，10余名青年志愿者穿上全新的“绿马甲”上岗，从早上9点至晚上18点，不间断...……更多
2024-01-31 17:26:00高铁,服务队,暖冬,行动,服务,旅客
...迎来了不少归家的游子。皇姑区新时代文明实践中心志愿服务队联合沈阳北站在候车大厅设置志愿服务快闪站，温暖旅客的归家路，让南方游客归家时刻再次感受沈阳的热情。
随着辽、吉、黑、内蒙古四省份联合发布的歌曲《...……更多
2024-02-04 02:01:00沈阳,诚意,沈阳,旅客,皇姑,沈阳北站
...院、春运志愿者、车站工作人员组建了春运暖心“撞色”服务队。据新乡车站党总支书记郭振锦介绍，“撞色”服务法，分别为蓝色—铁路坚守护航、白色—“医”路相伴、红色—暖冬志愿行动。他们针对春运期间出现的大客流...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
...好旅客接续换乘和安全防护工作。同时，成立青年志愿者服务队，在售票大厅开设小课堂，帮助银发旅客使用自助售票机、自助取票机等自助设备进行业务办理，减少旅客排队购票时间。在电梯口、检票口、地道口等位置引导旅...……更多
2023-05-04 18:09:00高铁,上饶,全站,上下,全力,旅客
...通过站车接力无缝衔接，共同为视障旅客出行提供方便。服务队成立至今，已为500余名视障旅客提供了服务。“我是你的眼”志愿服务队出台了一个标准服务流程，包含了上车前、开车后和到站前三阶段，每一阶段都有具体的指...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...，重庆北站的党团员骨干和青年志愿者们组成学雷锋志愿服务队，在候车厅内开展“讲雷锋故事、学雷锋行动、画心中雷锋”及学雷锋志愿义诊活动。活动期间，“马廉服务台”带头人、现转岗至车站保卫科工作的马廉，回到了...……更多
2023-03-08 09:55:00之路,雷锋,出行,故事,服务,旅客
...一耐心解答，为旅客提供准确的指引。佳木斯市德一志愿服务队青年志愿者董浩然，今年是第一次参与春运志愿服务，每天早上8点赶到火车站，穿好红马甲后，便投入了一天紧张忙碌的志愿服务中。凭借着参与其他志愿服务的...……更多
2024-02-23 04:47:00专列,旅客,佳木,旅客,佳木斯市,服务
...提供帮助，连忙跑到微善服务台寻求帮助，“小惠微善”服务队队员们热心接待了他。当日15时12分，曲阜东站一名旅客找到“小惠微善”服务队颜坤，焦急地说自己的手提包落在G128次列车3车厢，内有现金600元、身份证两张、合...……更多
2023-04-18 17:03:00曲阜,小惠,服务队,东站,旅客,接待
...让旅客体验更美好曲阜东站成立“小惠微善”春运志愿者服务队，制作“新五常服务卡”，通过线上＋线下双平台为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利；卫生间全面升级改造，为旅客提供更舒适、贴心...……更多
2023-01-09 11:23:00曲阜,东站,帷幕,旅客,旅客,出行
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