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...退票、改签窗口，方便旅客退票或办理列车改签业务；在售票大厅、进站口、站台边缘及候车厅洗手间等场所铺设草垫和防滑地毯，在客流密集出行区域增加引导员、提示牌，加强站台、天桥、地道和交通换乘等关键部位人员值...……更多
2023-12-11 10:51:00保通,除雪,郑州,河南,暴雪,列车
...雪剂，铺设防滑草垫，防止旅客滑倒摔伤，在进出站口、售票厅、安检口等关键处所增加引导力量，增开售票窗口方便旅客退票改签。 恩施、利川等站与地方政府统筹调度，储备充足的应急备用金和方便面、火腿肠、矿泉水等...……更多
2024-02-23 23:07:00武陵,风斗,畅通,山区,铁路,恩施
...七）车票，全国铁路共发售车票1893.7万张，进入春运节前售票高峰，此轮售票高峰预计持续到1月26日。春运，是中国特有的大规模人口流动现象，被誉为“人类历史上最大的迁徙”。每年春节期间，数亿中国人跨越千山万水，只...……更多
2024-01-26 12:32:00大幕,中国,旅客,铁路,部门,春运期
...车11737列，较2019年同期增长22.8%。值得注意的是，9月22日售票2695.2万张，创单日售票量历史新高。五省份新增非化石能源发电装机超8成据统计，今年1月至9月，南方五省份——广东、广西、云南、贵州、海南，新增非化石能源发...……更多
2023-10-10 11:40:00数据发布,基础设施,高质量,设施,部门,权威
...王煜10月9日在半年度业绩说明会上回应澎湃新闻记者称，长假中段出现票价回落情况是符合长假流量特征和市场情况的，往年也是同样的趋势。“票价均是航司根据市场状况自主调整的结果。”10月9日澎湃新闻记者致电吉祥航空...……更多
2023-10-10 07:35:00客流,民航,全年,铁路,高铁,航班
...通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...661辆普速车辆、290部客运电梯以及客运车站旅服、客服、售票等设施设备进行全面检查养护。管内各客运车站、旅客列车严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”要求，严防危险物品进站上车，确保旅客出行安全。为保障旅...……更多
2023-01-09 06:52:00太原,旅客,举措,铁路,太原,旅客
...购票刷脸进站乘车，不少工作人员、志愿者在站前广场、售票大厅、进站检票口等公共场所为有需要的旅客提供帮助。工作人员在检票站口解答旅客问题。记者 潘頔 摄“今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，学生流...……更多
2023-01-07 19:34:00海南,旅客,出行,铁路,体验,服务
...（3月15日）至4月15日，2024年铁路春游运输开启，清明小长假首日将迎来出行高峰。铁路杭州站计划增开短途旅客列车9对，一起来看↓↓2024年铁路春游运输从3月15日起至4月15日止为期32天整体涵盖4个周末和3天清明小长假铁路杭...……更多
2024-03-16 00:00:00杭州站,运力,杭州,储备,铁路,运输
...铁济南局创新推出多项暖心惠民服务举措。改进铁路12306售票功能和信息通知服务；优化车票改签规则，提升旅客购票体验。优化车站中转换乘设备设施与引导标识，方便旅客联程出行。实现动车组“铁路畅行码”全覆盖，为旅...……更多
2024-01-26 12:09:00山东,出行,火车,旅客,济南,铁路
...厅内的“丝路明珠”服务台前看到，乌鲁木齐站客运车间售票员赵慧敏正在和同事一起直播，线上介绍车站内的实时情况和新推出的服务措施，并对网友提出的问题答疑解惑。赵慧敏告诉记者：“目前网友们最关心的还是儿童票...……更多
2023-01-07 19:53:00乌鲁木齐站,乌鲁,旅客,铁路,乌鲁,旅客
...车票也颇为紧俏，绝大部分车次车票也都销售一空。按照售票规则，1月5日开始发售1月19日（腊月廿八）的车票，多条深圳始发热门线路车票出现“秒光”情况。目前，铁路部门已全面推行“候补购票”。没有第一时间买到车票...……更多
2023-01-06 21:25:00最高峰,深圳,增幅,出行,铁路,旅客
...案”，“一碗好饭”新服务反响良好。该局集团公司优化售票服务，全面实施电子客票，积极推出e卡通、团体票、计次票、定期票等新票制，互联网购票比例超90%、移动客户端购票比例超80%。他们创新联程联运购票服务，在上...……更多
2024-01-29 08:05:00高铁,长三角,流动,高铁,长三角,旅客
...管理人员介绍。列车开行信息发布后，该站立即加开人工售票窗口，确保每个窗口排队旅客不超过20人。最终，该站顺利完成了605张车票的发售工作，实现运输收入8.1万余元。为保障旅客站内购票便捷，车站“春之旅”服务小分...……更多
2023-01-08 09:30:00昆明,旅客,昆明站,小分,小分队,客流
...位也非常有意义。”王世科十分坦然地说。图为林芝车站售票员张懿安正在为旅客介绍联程票情况我叫张懿安春节我在岗，以诚心、细心，换得旅客舒心、安心，准确无误的发售好每一张车票，全力满足每一名旅客的出行需求，...……更多
2024-02-18 15:27:00拉林,铁路,旅客,林芝,铁路,车站
...661辆普速车辆、290部客运电梯以及客运车站旅服、客服、售票等设施设备进行全面检查养护，保证设备质量。为保障旅客有序出行，中国铁路太原局集团有限公司根据需求，在太原南站至太原站间开行枢纽动车“摆渡车”、“太...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
...机制，第一时间发布列车停运和相关服务信息，及时增开售票窗口，方便旅客办理。铁路部门将持续关注天气变化，及时组织做好扫雪除冰和站车秩序维护等工作，全力保障铁路运输安全畅通。截至记者发稿前，长三角铁路运营...……更多
2023-12-19 11:25:00长三角,大面,大面积,旅客,应急,铁路
...665列。1月28日，全国铁路发送旅客1172.6万人次。从12306的售票情况看，高峰期1秒钟就能售出1000多张车票。北京、上海、重庆、武汉、西安、成都连续两天稳居出行目的地排行榜的前六名。铁路部门细化服务 暖心旅客回家路春运...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
...司（以下简称“国铁集团郑州局”）了解到，今年清明小长假，国铁集团郑州局实行高峰期旅客列车运行图，加开临客列车35趟（高铁21趟、普速14趟），增开高铁动卧15趟，最大限度满足旅客假期出行需求。国铁集团郑州局充分...……更多
2024-03-29 13:56:00高铁,郑州,长假,高铁,北京西,郑州
...2月27日电（王星、李星瑶）据深圳铁路部门消息，元旦小长假期间，深圳铁路预计开行列车超5900列，到发旅客将超300万人次。铁路元旦小长假运输期限为2023年12月29日至2024年1月2日，为期5天，客流以探亲流和短途流为主。据悉...……更多
2023-12-27 17:07:00深圳,旅客,铁路,深圳,动车,列车
...裁衣，制定了详细的培养计划。绵阳车务段茂县站阿坝籍售票员顺莉向少数民族旅客提供购票乘车咨询服务。2017年以来，绵阳车务段累计接收阿坝籍院校毕业生170余人。该段为他们制定了6至36个月不等的培养周期，新职工学习...……更多
2024-03-27 13:48:00铁路,青年,阿坝,成都,铁路,藏族
...77对，广深港高铁计划日均开行111对。同时，将及时调整售票策略加大往周边地市的短途票额投放力度，也倡导广大旅客根据购票需求使用12306系统的候补功能，该候补功能采集的大数据将更有利于铁路部门根据热门需求方向及...……更多
2023-01-18 18:06:00客流,最高峰,铁路,部门,旅客,广铁集团
...者在乌鲁木齐站北广场进站口看到，进站通道全部开启，售票处、扶梯处、实名制验证闸机前、候车大厅等处均增加了工作人员，引导旅客有序进站候车。记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，受暴雪、大风影响的旅...……更多
2024-02-19 03:42:00民航,旅客,出行,铁路,保障,乌鲁
...食品供应到位。邯郸站针对返程客流高峰，安排人员加开售票窗口，组织22名志愿者在安检查危、进站口、售票厅宣传引导旅客进站乘车，同时组织休班干部职工在站台协助组织旅客乘降，确保高峰期旅客乘车安全。石家庄客运...……更多
2023-10-05 10:29:00客流,北京,旅客,高峰,地铁,铁路
...了首批增开的这14趟动车外，后续铁路部门还将根据12306售票和候补购票大数据，适时增开部分热门方向的动车和普车，及时疏导假期客流高峰，全力满足广大旅客出行需求。 ……更多
2024-04-02 12:58:00动车,贵阳,铁路,贵阳,开阳,铜仁
...退票等问题，以指挥疏导站前交通为重点，加强候车室、售票厅等重点区域巡逻巡控，做好旅客的宣传引导工作。沈阳、太原、呼和浩特等地铁路公安机关迅速启动雨雪天气应急预案。强化车站治安管控，派出所应急小分队全员...……更多
2023-12-12 17:22:00雨雪,旅客,出行,天气,部门,安全
...路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅...……更多
2024-02-12 11:02:00旅客,列车,铁路,全国,旅客,铁路
...客平安出行。交班的等候2月9日下午4点35分，株洲车站西售票厅内人头攒动，一位旅客焦急的询问：“售票员，我要买两张今天年三十去娄底的票，还有座位吗？”售票员张丹一边重复着旅客的购票需求，同时手指在键盘上跳跃...……更多
2024-02-20 00:36:00默契,旅客,欧阳,检票口,华为,株洲
...辟学生专用进出站通道和专用候车区，安排青年志愿者在售票厅、进出站口、天桥、站台等关键环节开展引导服务，减少学生旅客排队等候时间。此外，针对学生旅客在铁路12306网站上购买学生票后，在车站检票口验票进站前，...……更多
2022-12-15 12:56专列,广西,铁路,学生
...从往年规律看，本周三、周四春节期间的火车票就将进入售票高峰期；2月17日（正月初八）的返程火车票，2月3日开售。需要坐火车出行的旅客请注意，铁路12306APP购票页面进行了功能更新，新版购票页面可显示折扣信息，让旅...……更多
2024-01-23 06:59:00出行,变化,旅客,车票,出行,铁路
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