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...较今年1月显著提升了27.6%。2024年，享道出行将继续聚焦司乘两端生态，在乘客端精细化场景运营、在司机端深入挖掘司机诉求、构建健康司乘生态，为司乘带来舒适、便捷的出行体验。精细化场景运营加速融入城市生活从去年...……更多
2024-03-15 07:23:00出行,升级,行业,服务,出行,司机
本文转自：工人日报司乘双方接受度不一，网约车“一口价”该不该取消？专家表示，需厘清平台、乘客、司机三方责权利边界，在供需平衡中实现动态监管、理性监管和人性化监管本报记者 李国《工人日报》（2023年11月10日 0...……更多
2023-11-10 03:26:00接受度,司乘,一口,双方,一口,司机
...明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊、改善司乘关系、守护出车安全、倾听司机意见、新手奖励扶助、增加养老和医疗保障和投入百亿司乘补贴。在主管部门、行业协会的见证下，滴滴平台相关负责人现场宣读承诺...……更多
2023-11-21 14:02:00养老,保障,医疗,司机,保障,师傅
...获得荣誉表彰。对于司机师傅普遍关心的口碑值、派单、司乘纠纷、司机安全等问题，平台相关负责人也与师傅们面对面沟通并做出回答。活动现场，在市场监管总局发展研究中心、全国总工会中国海员建设工会、交通运输部相...……更多
2023-11-20 18:59:00司机,第五届,师傅,司机,保障,师傅
...经信委二级调研员彭峰说。事实上，开不开空调表面上是司乘间的利益之争，但背后折射的是网约车司机遭遇平台的不透明抽成。记者在采访中发现，补贴有限、平台抽成过高也是倒逼司机不开空调以节省费用的原因。“一些网...……更多
2024-07-05 09:50:00空调费,乘客,司机,空调,平台,司机
...调成本，赚不到什么钱了。”由此看来，空调问题引发的司乘矛盾，不单单是司乘之间的矛盾，也涉及另一利益主体——平台。有网约车平台明确表示：“乘客不需要支付空调费，司机有义务配合乘客开关空调。对于司机额外收...……更多
2025-07-15 10:10:00空调费,粗暴,空调,乘客,司机,空调
...有限公司倾力打造的高速公路增值服务平台，为湖南高速司乘人员提供优惠的路况、救援、加油权益、特色美食、电商购物、货车保险和服务区聚合支付等数字化便民服务。2023年12月，现代资产公司联合深圳国企国任保险推出了...……更多
2024-01-15 00:45:00惠通,司乘,无忧,服务区,高速公路,公路
...取东西，最后矛盾升级、发生肢体冲突。应当说，在这起司乘冲突中，司机的行为是更可议的。比如他首先改变了规则——原本的“独享单”，却搭载了其他乘客；将乘客强行拖出、放在高速路上的行为，更是十分危险。平台也...……更多
2025-01-05 19:49:00高速路,顺风,成年人,成年,细节,规则
...经司空见惯，但让人没想到的是，竟然还有网约车平台从司乘纠纷中罚款抽佣、赚取差价的事情出现。事情是这样的，一位在上海工作的李先生因为工作需要，经常到全国各地出差，是机场常客。一次去北京出差的过程中，计划...……更多
2024-03-13 20:11:00司乘,专车,佼佼者,差价,神州,纠纷
...明出行特点提升安全功能，优化重点场景服务体验，做好司乘安全和权益保障，多措并举提升打车成功率，希望与大家共同守护每一次出行的平安顺畅。提前排查隐患 专项应急演练预防在先，发现在早。滴滴主动响应、积极配...……更多
2024-04-02 22:08:00踏青,出行,措施,保障,安全,安全
...旦漏填，司机利益受损；错填则带给乘客负面体验，造成司乘误解与矛盾。行业内虽普遍采取双向提示的方式，在涉及附加费的订单中给予司机、乘客充分提示，但始终无法根本解决问题。为此，我们升级了车费保镖功能。司机...……更多
2025-01-08 20:19:00高德,路桥,车费,保镖,司机,升级
...余单，因分心驾驶导致的事故率环比下降28%。为更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全...……更多
2024-04-29 08:31:00出行,安全,安全,司机,出行,驾驶
...保持平台24小时不间断服务，为乘客答疑解惑，及时处理司乘纠纷。 （王志鹏 傅汉根） ……更多
2024-02-05 06:21:00意识,保障,需求,安全,南宁,安全
...保障工作。同时，针对可能出现的恶劣天气、突发险情、司乘冲突和事故处理等，开展应急演练，制定风险防范和处置方案。春运期间，滴滴各业务和安全负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队等，实行24小时轮岗值班...……更多
2024-01-26 13:41:00保障,安全,警方,出行,联合,公告
...挚的感谢与敬意。此外，针对师傅们关心的收入、奖励、司乘体验等问题，滴滴进行了现场回应与解答，并正式发布了滴滴车主App 9.0智能版。 不断健全保障体系，以行动改善司机体验这是滴滴举办的第六届司机节，交通运输部...……更多
2024-11-27 15:46:00司机,万条,第六届,征集,意见,司机
...实际收入超过了乘客的实际支付。背后是平台投入了更多司乘补贴，刺激乘客打车需求，及鼓励司机在需求旺盛或天气不佳时出车。报告认为，网约车平台抽成比率会随供需情况、订单匹配难度、天气条件等条件变化而波动，实...……更多
2025-09-10 16:59:00账单,回声,效应,司机,报告,司机
...心的事情@司机师傅 劳逸结合，安全驾驶温暖行程，需要司乘彼此尊重，相互包容，遇事换位思考多协商，或寻求平台、警方等支持。祝福大家，开开心心出发，平平安安回家！ ……更多
2025-01-15 18:43:00司机,补贴,安全,安全,工作,运输
...过程中受了委屈的司机提供安慰，鼓励司机客观理性处理司乘纠纷、做好服务。
集体协商，让新业态劳动者更有奔头全国首份网约车司机权益保障集体协议的出台，不仅为南京的网约车司机提供了更加全面、细致的权益保障，...……更多
2024-04-05 10:31:00奔头,协商,司机,集体,司机,权益保障
...车行业积累并扩大乘客规模，并在一定程度上重塑出租车司乘关系，增进和谐和互信。出租车星级体系让更多好服务被看见强化正向示范通过出租车智慧码实现积累海量扬招服务评价，为各地出租车服务数治提供了全面、客观、...……更多
2024-04-17 21:56:00出租车,出行,星级,体系,智慧,服务
...佣金抽成过高的问题（央广网发 受访者供图）套路二：司乘两端显示支付金额不一致，疑似“阴阳账单”广西北海一位乘客向客服投诉疑似遭遇“阴阳账单”，他实际支付40.22元，但司机端显示乘客支付仅为24.13元（央广网发 受...……更多
2024-01-17 09:18:00扣款,佣金,挤压,司机,收入,调查
...控报警装置信号，这既是对从业人员的刚性要求，更是对司乘人员生命安全的有效保护。对于广大社会公众“人民更满意”。新《条例》将带来3个变化：一是服务选择更多元。鼓励发展定制客运，优化站点设置，灵活确定发车...……更多
2025-06-13 16:46:00货主,道路运输,河南,乘客,条例,司机
...线服务区红色驿站（司机之家）服务全国货车司机，方便司乘人员“一掌通办”、畅行陇原。截至目前，为省内外货车司机提供服务10万余人次，发布服务信息1000余条，网上推送心理健康知识讲座60多场次。为及时掌握货车司机...……更多
2024-05-12 16:53:00陇原,红运,甘肃,货车,头条,群体
...质服务，对司机来说也是不合理的。开不开空调表面上是司乘之间的利益之争，其实是网约车平台对乘客方收费规则不清晰、对司机方抽成规则不透明的问题。平台不能袖手旁观，应当平衡平台、司机、乘客三方利益，主动担当...……更多
2024-07-11 06:07:00知情权,乘客,空调,空调,司机,乘客
...融知识宣传手册、分享金融安全实际案例等多种形式，向司乘人员和一线职工普及“个人信息保护”“金融消费者八大权益”等金融知识。志愿者向一线员工宣传金融知识反诈课堂，意识强心。“您一定不要随意提供个人信息、...……更多
2024-04-02 18:21:00金桂,星火,金融,金融,司乘人员,司乘
...机不利，他的劳动压力增强了，潜在的情绪冲突增多了，司乘冲突容易被激发；对乘客来说，价格低了，只是让乘客短期享受到网约车的个性化出行服务，长期价格会回归；对行业来说，大家都没有得到什么便宜，给这个行业带...……更多
2023-11-17 19:09:00主导性,巨头,主导,市场,司机,乘客
...近期也在声明中表示：“为了更好地服务养宠人士，减少司乘纠纷，滴滴专车已在北京、上海、杭州推出专门的携宠出行服务，也将尽快推广到更多城市。此外，滴滴支持视障人士携带导盲犬乘车，司机不得拒载。”出行纠纷有...……更多
2024-06-17 19:32:00路线,建议,宠物,交通,工具,专家
...返费现象，需要平台与相关管理部门共同发力，切实维护司乘利益。陈世欢建议，平台应当制定内部管理制度，约束司机的行为，明确规定司机能否向乘客收取空返费，收取的标准是什么。同时向乘客告知该制度，由乘客自主选...……更多
2023-10-25 11:30:00规则,建议,法律,专家,司机,乘客
...理中心通过搭建线上信息平台和线下暖心驿站的方式，向司乘提供实时路况、政策咨询、ETC上门办理、车辆加水、落脚休息等便民服务，让广大司乘朋友感受到便捷、贴心、细致的服务。据统计，截至目前，江西省交投赣州管理...……更多
2024-07-01 21:56:00赣州,司乘,江西省,江西,路况,实时
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