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...道。原来就在刚才，李阿姨拄着拐杖，缓缓走进农行济南历城唐冶支行营业大厅。大堂经理第一时间注意到了她，立刻放下手中的工作，快步迎了上去。“您好！请问有什么需要我帮忙的吗？”在沟通后了解到李阿姨想办一张银...……更多
2025-06-17 09:29:00历城,人心,济南,支行,细节,真情
...理安排时间及专人携带必要的业务资料前往客户家中提供上门服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，建行东营广饶支行将持续秉持以人为本的理念，俯身倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
...贷款需求，山东分行营业部和主办行槐荫支行为客户提供上门服务，加班加点，在十余天内为370户职工发放住房公积金贷款7800余万，得到客户的高度赞扬。十年后的今天，数字经济正深刻的改变着人类的生产和生活方式，建行...……更多
2024-09-03 16:26:00致远,重器,山东省,山东,助推,建行
...业务需求不便到网点办理，可以电话联系，网点可以提供上门服务。客户对此十分感激，不停地表达感谢。建行淄博张店支行始终坚持银行服务无小事，“以客户为中心”的服务理念，为残疾人、老年人等特殊群体提供便利化服...……更多
2024-06-17 15:34:00张店,淄博,建行,支行,关爱,客户
...程中，“张富清事迹”早已融入每一笔信贷投放、每一次上门服务、每一项模式创新之中。未来，建行山东省分行将继续以创新为帆、以实干为桨，在深化公益实践、服务实体经济、助力乡村振兴的航道上，书写更多“金融向善...……更多
2025-05-23 16:23:00齐鲁大地,张富,为民,齐鲁,初心,山东省
...、审核，放款迅速，下次还要继续跟你们合作！”济南市历城区一家铝产业供应链公司财务人员办理票据贴现业务后开心地说。济南市历城区某铝产业供应链公司主要从事铝产业生产、加工、销售等业务，基本形成从原料生产到...……更多
2023-12-22 13:43:00济南市,企业融资,济南,票据,分行,实体
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...，针对行动不便，无法来银行办业务的老年客户，秉承着上门服务的理念，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务，该行也凭着“送服务上门”的暖心行动，贏得了群众的广泛赞誉。面对2024年首季综合金融...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...服务老年客户超 6000 人次。一位行动不便的王女士在接受上门服务后感动表示："建行总能服务到我们心坎儿里。"这些举措背后，是该行对普惠金融的深刻理解。从暴雨天邀请环卫工人到 "劳动者港湾" 避雨，到疫情期间 24 小时...……更多
2025-03-11 19:04:00夏津,德州,大民,金融服务,民心,建行
...，总有一些温暖人心的故事在悄然发生。近日，农行济南历城董家支行就上演了这样一幕令人感动的场景，一位客户带着一大袋零钱前来咨询存储事宜，而工作人员以高度的耐心和专业的服务态度，圆满地解决了客户的难题，赢...……更多
2025-06-17 09:27:00历城,董家,民忧,清点,济南,零钱
鲁网1月16日讯近日，建行日照分行东城支行接到一位客户的求助电话称，家中的老人摔伤了腿，行动不便，本人不能亲自前来网点办理业务，但因银行卡已过期，家人也无法代为办理业务。在了解客户的情况后，东城支行主管...……更多
2025-01-17 09:14:00日照,建行,分行,老人,服务,东城
...基础上，开通了适老服务专区，对有需要的老年客户提供上门服务，最大程度地给予便利。岁末年初，老年客户上门服务需求增多，适老服务逐渐“走心走精”，除了上门服务外，网点还提供包括节日特色活动、服务专车预约、...……更多
2024-02-28 17:20:00营业部,济南,建行,竞争优势,分行,专项
为持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...、个人金融部等多部门沟通协调，安排农行员工迅速进行上门服务，协助客户提供相应材料。最终，由其女儿代办银行卡密码重置业务，成功将账户资金转入老人所在的护理机构。为客户解决了燃眉之急。业务办理结束后，客户...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...道：“大叔，别担心，像您母亲这种情况，我们可以提供上门服务，上门给大娘办理密码重置业务”。随后，大堂经理钱经理跟客户经理经经理带着专业设备前往客户家里，上门为其母亲现场解锁银行卡密码。“我还担心因无法...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...利益无小事，将群众满意度作为各项工作的第一标准”。建行东营胜利支行一直秉持着真心实意为群众办实事的原则，用实际行动诠释着金融为民的深刻内涵，不断打造一支具有温度的建行队伍。由于建筑施工团队流动性大，外...……更多
2024-04-17 17:01:00东营,人心,建行,零距离,工地,支行
...好，延伸服务半径解决群众的困难事、烦心事，真正做到上门服务“零距离”。（王旭奎 冯国辉 张瑞堂） ……更多
2024-03-13 12:04:00高唐,聊城,办实事,建行,支行,真情
...体验，增强新市民的获得感、幸福感。客户需求无小事 上门服务解民忧一直以来，建行重庆市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。...……更多
2022-12-16 17:57:00新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...网点负责人高度重视。本着急客户所急的原则，立即启动上门服务应急预案，安排两名工作人员驱车赶往老人家中，提供暖心上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地完成了身份核实、意愿确认等必要流程，指导老人签署了...……更多
2025-09-23 17:02:00北园,民忧,济南,支行,小事,客户服务
...样的服务场景是日常的一部分。无论是为行动不便的老人上门服务，还是为每一位客户提供耐心的解答，农行始终将服务大众作为自己的职责。在平凡的岗位上，每一位员工都在用自己的行动，为社会的和谐与温暖贡献着力量。...……更多
2025-06-29 18:12:00济南,支行,小事,开发区,开发,服务
...的身份信息，并按照流程顺利完成了到期换卡业务。此次上门服务不仅解决了老人的燃眉之急，更让老人及其家人感受到了建行人的温暖与关怀。老人的家人感动地说：“建行真是想客户之所想，急客户之所急，这样的服务真是...……更多
2025-01-20 15:29:00东城,建设银行,人心,上门服务,支行,真情
建行济南盛世花城支行牢固树立“以客户中心”的服务理念，以提升客户满意度为宗旨，精心谋划，深入推进，加大服务创新，从更深的层次上提高服务水平，扩大盛世花城支行品牌效应提升网点竞争力。提高员工综合素养。...……更多
2023-12-20 16:39:00花城,济南,建行,支行,盛世,举措
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
近日上午，建行济南龙泉大厦支行大厅内人头攒动，一位怀抱巨大包裹的客户在人群中格外显眼。当 2 号窗口叫号声响起，他略显局促地将包裹挪上柜台，低声问道：“存大量零钱，行吗？会不会耽误你们太久？” 包裹里，是...……更多
2025-09-02 09:28:00五角,龙泉,济南,纸币,建行,支行
...行卡密码重置，针对银行卡使用过程中的其他相关问题，上门服务人员耐心为其解疑答惑，指导其通过线上渠道轻松办理银行业务。“幸亏有你们上门提供服务才解决了这段时间一直困扰我的大问题，真是太感谢你们了！”看到...……更多
2024-06-24 15:29:00济南市,济南,分行,银行,金融,服务
...鲍山康养中心的生活，65岁的于阿姨挺满意。位于济南市历城区的CCB建融家园•济钢鲍山康养中心是一家采用护理院养老与居家、社区养老相结合的康养中心，由济钢城市服务公司、建信住房服务有限责任公司山东分公司、吉康...……更多
2023-12-04 11:27:00山东,宝地,建行,养老,难题,厂房
...当下，老年群体常面临 “数字鸿沟” 困扰。近日，建行济南名士豪庭支行以 “网点服务，提能创优” 为宗旨，成功帮一位老大爷追回误扣款项，用实际行动诠释 “以客户为中心” 的服务理念。当天，一位神色慌张的老大爷急...……更多
2025-07-17 18:42:00名士,济南,建行,支行,养老,客户
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
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