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...业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里，上门服务的客服经理对相关信息进行了细致核实，确认客户情况属实并且办理意愿真实后，不到十分钟顺利完成了开卡业务。老人被工作人员耐心细致的服务所打动，连连...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
为行动不便的特殊群体提供上门服务正在成为银行的工作日常，为客户上门办理业务对于民生银行济南历山支行来说已经不是第一次了。近日，一位客户像往常一样来到银行的自助机器取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦...……更多
2023-12-20 15:32:00历山,民生银行,济南,上门服务,支行,民生
历城农行坚持以客户为中心的服务理念，着力提升适老化服务质效，为老年人提供有温度的金融服务。近日，一位行动不便的老人来到历城南山支行办理业务。由于网点正在装修，营业厅临时设在二楼，客户需上楼梯办理业务...……更多
2024-11-25 18:23:00历城,南山,服务,历城,老人,服务
通讯员 宋蓓蓓 近日，建行日照分行菏泽路支行接到一通特殊的电话。一位耄耋老人告知，有笔理财产品到期，但手机银行无法正常使用。经查询，由于客户开户较早，系统内预留信息不全，导致手机银行无法登陆，必须先修改...……更多
2024-05-21 18:45:00日照,服务,上门服务,建行,分行,服务
...迅速联系客户家属，主动添加微信，表示可以派人到医院上门服务，并告知需要准备的相关材料，同时先行启动上门服务操作流程。在她的耐心帮助下，客户家属稳定住心绪，备齐了相关材料。沈一琳当日上午便带队前往无锡安...……更多
2024-09-09 18:58:00服务,无锡,客户,梅园,服务,社保
...殊情况不能代理。大堂经理向老人解释了规定，并说可以上门服务，但今天客户比较多，可能去不了。老人内心比较着急，听到这里情绪一下子激动起来。大堂经理先让老大爷坐下来，给老人倒了一杯温水。安抚好老人的情绪，...……更多
2024-11-26 11:21:00新元,济南,服务至上,支行,服务,客户
...的心情，我们行第一时间抽调了两名员工前往千佛山医院上门服务。”建行山东省科学院支行网点主管描述了当时的情景。到达医院后，两名员工按照上门服务的相关流程和手续迅速为老人办理了取款业务。事实上，这种上门服...……更多
2024-03-15 10:40:00为民,山东省,消费者权益,山东,建行,分行
...的虚假宣传，提醒学生通过正规渠道解决资金困难；济南历城支行借全国大学生医学创新大赛之机，深入山东大学讲解“美容贷”“培训贷”风险，通过互动竞答提升学生辨别能力。
“进企业”“进商圈”精准赋能，覆盖全场...……更多
2025-10-10 12:14:00山东省,山东,建行,分行,民生,生态
...户李先生的感谢信，对该行员工往返近千公里为其提供的上门服务表示了最衷心的感谢。李先生是齐鲁银行的养老金代发客户，多年前移居北京，但因身患疾病，行动不便，近期遗失了银行账户和密码，无法支取养老金，万分担...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...忙着采摘、分拣、装箱，西红柿打包后将直接发往东营、济南及天津等城市黄三角优质农产品销售处。“以前取款要到镇上，现在服务点就在家门口，办理存款、缴费业务真是太方便了！”庄云涛说道，他将每天的西红柿货款全...……更多
2024-12-18 17:01:00山东省,山东,金融服务,建行,番茄,分行
...马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务。工作人员在上门核实老人的实际情况和意愿后,顺利办理了相关业务。老人很是感激，握着工作人员的手不停地说谢谢:“麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
为了发挥银行机构的金融宣传传播属性，民生银行济南历城支行迁址历城后，整合各类优质客户资源，在支行二楼开辟专门区域，打造了“民生观恒”古钱币博物馆，该博物馆是民生银行济南地区第一家金融博物馆，也是历城...……更多
2024-02-28 17:52:00历城,民生银行,博物,济南,支行,民生
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务，中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务，由存...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
...，立即安排专人携带必要的材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，农行工作人员耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用移动设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员还...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...过“内外勤联动”机制已为特殊客户解决业务难题多次，上门服务覆盖周边多个社区。服务无小事，用心暖人心。农行济南双山支行希望通过每一个细节，让金融服务更贴近百姓需求，用耐心与智慧为特殊群体客户架起沟通桥梁...……更多
2025-03-23 14:41:00双山,济南,支行,真情,服务,双山
...“如果老人来银行确实存在困难，我们可以安排时间提供上门服务”。随后综服经理和客户经理选择在中午休息时间为老人的老伴提供上门服务。下午一点多，老人再次来到营业网点，并很快地为其老伴办妥了社保卡代办挂失业...……更多
2023-12-25 10:07:00济南,代办,支行,社保,见证,服务
2025年3月31日，泰安银行济南历城支行开业仪式在济南市历城区金融核心区唐冶片区隆重举行，标志着泰安银行在省会金融版图上再添新坐标。开业当天，泰安银行与历城区人民政府签署战略合作协议，历城区委副书记、区长续...……更多
2025-04-01 11:37:00历城,泉城,泰安,济南,美好生活,支行
...老金发放后集中领取办理需求；为有需要的老年客户提供上门服务等。同时，该行还将发挥“劳动者港湾+善建重阳”特色品牌优势，推广适老专员负责、专属服务、专项产品、专业管理的“四专服务”，为老年客户提供“一对...……更多
2024-08-23 17:23:00建设银行,济南,分行,举措,网点,升级
...时建立800余家社区村居服务站，年均为出行不便老人提供上门服务1600余次，开展义诊义剪、康养护理等公益服务8000余次，还通过引入家政、社区商铺等异业合作资源，依托服务站举办棋牌比赛、广场舞等文化活动，丰富老年人...……更多
2025-10-27 11:45:00农商,济南,养老,银行,金融,养老
...户为中心”的服务理念，主动为行动不便的重病老人提供上门服务，帮助老人签署授权书，委托子女代理查询银行卡明细。这一暖心举措解决了客户的燃眉之急，赢得了老人家属的高度赞誉。据了解，老人因重病长期卧床，无法...……更多
2025-09-19 18:27:00银河,济南,重病,支行,难题,老人
...外，针对行动不便的老年客户，起步区分行还推出了预约上门服务。只要老年客户有需求，分行就会安排工作人员上门为其办理业务，解决了他们的实际困难。这一举措不仅体现了分行对老年客户的深切关怀，也彰显了“以客户...……更多
2025-03-20 10:32:00农业银行,桑梓,济南,支行,行动,银行
齐鲁银行济南历城支行始终秉持“以服务创造价值”的理念，通过不断创新和优化服务流程，致力于打造一个安全、可靠、高效的金融服务平台，实现金融服务与百姓生活的无缝对接。智慧赋能，构建便民服务新场景齐鲁银行...……更多
2025-04-24 13:35:00历城,齐鲁,匠心,济南,支行,温度
近日，一位客户拎着几个袋子急匆匆地走进历城唐王农行，大堂经理立即上前询问客户办理什么业务。“这几年做小生意存的零钱太多，没地放了，想来存上”客户不好意思地说道。了解到客户需要办理存零钱业务，农行经理...……更多
2024-11-25 18:55:00历城,清点,零钱,耐心,客户,服务
民生银行济南历城支行积极参与周边街道、居委会生态场景搭建，借助基层组织的力量，共同开展消费者权益保护宣传，将消保宣传与为群众办实事相结合落到实处。3月既是消费者权益保护月也是学雷锋志愿服务月，本月民生...……更多
2024-03-26 15:51:00历城,民生银行,济南,实事,支行,民生
...坚持以客户为中心的发展理念，持续优化服务设施，完善上门服务流程，以实际行动承担起适老化服务的责任与担当，传递着温暖与信任。近日，一位衣着朴素的老人走进农行开元支行，在柜台办理现金取款业务。办理业务结束...……更多
2024-12-30 16:56:00大点,开元,济南,支行,开元,柜台
近日，建行济宁鲍店支行柜面后台的电话突然响起，电话那头传来一位女士焦急的声音“请问是鲍店建行吗？”这位女士表示，自己父亲是原鲍店矿退休职工，退休金一直在建行代发，原来的工资发到社保卡里，但老人觉得使...……更多
2025-02-20 12:21:00鲍店,济宁,上门服务,建行,支行,客户
...志愿互助氛围，在第61个雷锋日到来之际，民生银行济南历城支行联合洪家楼街道花园北区社区成功举办“志愿同行，感谢有你”之“学雷锋 办实事”主题活动。前期，民生银行济南历城支行与花园北区社区积极对接，并就老旧...……更多
2024-03-20 11:23:00历城,民生银行,园主,办实事,济南,支行
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
新春佳节期间，民生银行济南历城支行为了答谢老年客户对我行的支持与信任，特别策划并实施了面向老年人群体的“民银相伴，龙光焕发”服务活动。此次活动深挖老年客户需求，提升服务品质，并进一步弘扬中华民族敬老...……更多
2024-02-28 17:54:00历城,龙光,民生银行,济南,老年人,支行
本文转自：中国环境报济南历城“两证齐发”创审批新速度“公示完成即拿证”，企业节省一个月左右时间◆本报记者 董若义 通讯员 张英“项目攻坚历城创新服务，助企发展环保勇开新篇”。近日，山东省济南城投排水集团...……更多
2023-11-28 09:45:00历城,济南,速度,历城,企业,分局
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