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...，武汉开往深圳北方向的G2707次列车从共青城站发车后，列车长孙畅在车厢连接处注意到，一名老年旅客坐在地上四处张望，上前询问得知，该旅客的孙子帮其网上购票后没给凭证单，老人只知道几号车厢，但无法查询到自己的...……更多
2024-05-05 13:42:00列车长,座位,列车,老人,查询,列车
...：付杨磊)在G5016次列车上，尹雪芹，这位温婉细腻的女性列车长，用她独有的方式，将每一个细节都编织成旅客心中难忘的旅程。这趟列车，承载着556名旅客的期待与梦想，而尹雪芹，就是那位用温柔细心为他们保驾护航的守护...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...坐G1265次列车，上车后发现座位被占，对方称该座位是经列车长安排的，随后他找到列车长沟通交涉，列车长表示没有办法，让其自行寻找空位乘坐，同时不用给后上的乘客让座。最终，包括他在内的近100位乘客无座位可坐，在...……更多
2024-02-02 11:51:00济南铁路局,济南,铁路局,车厢,列车,故障
...G72次高铁列车上，一成年男子坐在一个儿童票一等座上，列车长要求该男子回自己的普通座位，男子不为所动。视频中，列车长正在与该男子交涉，列车长称：“您现在的座位是儿童票，您承认吗？”该男子回复：“我承认”，...……更多
2024-08-08 09:56:00列车长,列车,男子,儿童,网友,列车长
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆检修人员：“把暖风再开大一些吧。列车北行，越走越冷。”徐徐暖风让车厢里荡漾起更多暖融融的气息。卧铺车厢的王女士追着跑出包房的小女儿：...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...自：人民铁道报G6046/6047、G6048/6045次粤港新增“亲情线”列车长认真整理行李架，确保旅客乘车安全。徐 媛 摄陈海东 谭 烨 张昭鸣“您好，列车需要转换方向运行，为给您更舒适的乘车体验，请让我帮助您转换座椅方向。”11月...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...斯聪7月12日，G882次列车广州南站开车后，一位先生找到列车长杨惠娟声称自己找不到座位了，杨惠娟听闻后立即查验旅客购票信息，发现旅客应该上对面站台前往桂林北方向的列车。列车长带着马先生与车站工作人员进行交接...……更多
2024-07-15 13:55:00高铁,列车长,换乘,粗心,乘客,列车
...列车保洁员的协助上，艰难地上了2号车厢。不一会儿，列车长刘嵘巡视车厢，得知两位老人此行是前往深圳儿子家过年，座位在5号车厢，因新化南停站时间2分钟，直接从候车室出来就上了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...到南方“猫冬”的老人，这趟车也被称为“候鸟列车”。列车长李树伟在帮助旅客解决困难。例行巡查完各节车厢后，列车长李树伟刚回到办公席，旅客就将其团团围住，争相询问有没有下铺。因正值春运期间，客流急剧回升，...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...各个角落，车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾，嘴里不停说着“借过”，侧身在旅客中间挤过，大声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报，列车长立即赶到现场了解情况，但该旅客只回答到站昆明后就不再言语，通过站车交互系统查询到旅客姓名，持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...，详细记录下当日车次乘降人数和需要注意的事项，并与列车长进行简单的沟通。“提前掌握信息，便于应对突发情况。”“我的习惯是从后到前，每个车厢都走一遍，走完心里有底。”刘超说。在硬座车厢，看到一名老年旅客...……更多
2023-01-24 02:45:00列车,刘超,旅客,列车,行李,车厢
...武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的站在车门口等候着老人家上车，看到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...。”2月8日上午10时02分，随着车门关闭，列车缓缓启动，列车长黄象云开始忙碌起来，不停地穿梭在车厢里。“开水不要接太满”“小朋友和老人要照顾好”“一会儿帮您补票”……这样的话语，黄象云一天下来要说千百次，想...……更多
2024-02-15 05:22:00进行时,小家,列车,列车,银川,兰州
...阳客运段通辽动车四队担当的G3652次列车通辽站开车后，列车长姚建民在巡视车厢时，发现一位旅客独自推着婴儿车，车上有一名需要去北京复查的儿童，他立即用交互系统查询空余席位，以方便她照顾生病的孩子，并通知列车...……更多
2023-10-10 06:40:00旅程,服务,建民,通辽,列车,列车长
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运行中，...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...轻时出去打工，60多岁找不到活儿了，只能卖点东西。”列车长俞翔介绍说。李富贵心里感谢这趟列车，通过跨省卖菜，每年能增加两三万元收入，减轻了家里的负担。据俞翔观察，有些卖果蔬的老人，在家里还要带孙子孙女。...……更多
2024-03-28 15:21:00生计,火车,铜仁,农户,列车,冰糖橙
...图）
在年味满满的列车上，一个红色身影不停忙碌着，列车长张国翠刚帮座位不在一起的乘客调换完坐席，又要去送行动不便的老人，行走途中还不忘提示儿童旅客注意安全。张国翠与同事布置车厢。（中国铁路北京局集团有...……更多
2023-01-22 12:16:00岗位,组图,动车,张国,吴献,机械师
...列车缓缓开出和田站，车厢里播放着轻快的音乐和贴心的列车长广播。窗外的景色在城市、村庄、沙漠、戈壁中不断切换，勾勒出南疆的崭新面貌。1960公里，32个小时49分钟，最低票价4元。在乌鲁木齐市与和田市的铁道线上，每...……更多
2024-06-07 09:52:00南疆,巴扎,慢火,新疆,乡亲,公益
...关心和照顾，我在此表示特别感谢。”1月19日12时25分，列车长邓建园收到了这样一条感谢信息，回想起了几天前的事情。“老人家，您是哪个车厢，我扶您过去。”1月16日，由广州客运段值乘青岛开往深圳的T397次列车正停在南...……更多
2023-01-20 19:56:00老人,铁路,部门,老人,车长,广州
...12306铁路客服电话进行咨询工作人员将联系相对应车次的列车长、乘务员等帮忙寻找遗失物品的下落登录铁路12306App或官网
以铁路12306App为例在首页点击“温馨服务”点击“遗失物品查找”按要求填写相关信息向工作人员寻求帮...……更多
2024-08-20 18:39:00妙招,行李,出行,行李,物品,大件
...集团有限公司长沙客运段动二车队“杜鹃组”的一名党员列车长，帮助完那位聋哑老人后，不忘嘱托同事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
本文转自：人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友，在站台上别跑哦，牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分，沐浴着暑运的晨光，国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间的“90后”列车长杨程琳在站台上提醒旅客注意安全。今年春运探亲流、旅游流等增大，因列车停站时间短、上下车旅客多，杨程琳必须一边观察各车门旅客乘降情况，一边做好引导...……更多
2023-01-14 00:12:00列车长,旅客,列车,旅客,广西,车厢
...车。作为中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的一名列车长，1997年，魏连玉成为一名列车员，凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，于2009年成为首批高铁列车长。一晃几十年过去了，今年春运是她在岗的最后一个春运。列车...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...、唱唱歌、跳跳舞，既有节日气氛，又让旅途更愉快。”列车长赵晋军说。对于乘务员来说，最难的莫过于冬季。因为“矿工号”列车供暖需用煤炭烧锅炉。乘务员们在做好旅客服务工作的同时，还多了一个锅炉工的角色。“烧...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...站台，窗外景色变换，孙家启无暇顾及这些，他要再次与列车长、机械师一起，进行三乘联检。除此之外，每隔一小时左右或到站上人时，他都要起身去转一圈儿。巡视时，孙家启会先在每节车厢的一端远处望行李架，掌握车厢...……更多
2024-01-10 09:28:00乘警,喇叭,孙家,列车,乘警,北京
...晨5点，海拉尔的天还没亮，气温低至零下34摄氏度。身为列车长，张所有早早站在门口迎接旅客。5点19分，这趟只有4节车厢的绿皮“慢火车”，载着去往山里的旅客缓缓离开站台。6238次列车穿梭于内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉...……更多
2024-02-22 17:00:00中国,高铁,韩军,旅客,铁路,动车
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半年前放在家中皮箱里的一万五千元现金不见了李阿婆怀疑钱已经被偷李阿婆已经大半年没有回到乡下家中居住这次回去竟发现离开前放的一万五千元现金不翼而飞上海市公安局奉贤分局刑侦支队民警接
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