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...龙把情况向列车长欧春雨进行了汇报，在列车长交代下，列车员一路上精心照顾，耐心解决了母子俩各项需求，不但令母子十分感动，也让其他旅客为列车员叫好连连。第二天上午七时许，列车到达阜阳站后，欧春雨列车长又联...……更多
2024-08-14 18:45:00列车员,男童,下铺,不便,列车,行动
...看到后直接从站台工作人员手上接过这位重点乘客，并在列车员的帮助下，将重点乘客安全搀扶至车厢内。列车长询问得知，由于这名乘客患有严重疾病，行动不便，进入车厢后，列车长将其所在的铺位调换为下铺，并安排在距...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...点沙哑，“感觉喉头发紧，每天都要含含片。”车厢内，列车员在引导旅客向车厢中部走，“不要拥堵过道，都是回家过年的，大家相互帮衬一下。”列车开始检票前，列车员扶着行动不便的旅客提前就座。卧铺车厢也坐满了人...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...政拘留5日的处罚。
醉酒男子霸占列车下铺 并辱骂推搡列车员酒后的失控行为，情节严重的，还可能面临承担刑事责任。在广州开往哈尔滨的Z236次列车上，一名卧铺车厢的旅客报警称，她的下铺被一名醉酒男子霸占，列车员上...……更多
2024-06-18 14:15:00酒疯,乘客,出租车,警方,司机,乘警
本文转自：人民网-江西频道到站后，列车员整齐立岗等待迎接旅客。周柳东摄“旅客上车完毕，车门已正常关闭。”1月18日19时51分，K1217次列车从南昌站出发开往宁波，列车员廖寄斌在关好车门后立即使用对讲机进行汇报。这...……更多
2023-01-20 16:02:00客人,旅客,列车,列车员,车厢,南昌
在现代社会，尊老爱幼一直被奉为中华文化的传统美德。然而，这一伟大的理念是否总能如我们所愿地体现在日常生活中？到底什么是尊老爱幼？只是单方面的尊老吗？事情的开端发生在浙江一列卧铺火车的车厢里。可能有些...……更多
2024-07-08 13:35:00列车员,下铺,浙江,大妈,小伙,列车
...。家长惊慌失措之际，陈超赶忙上前，说明自己是医生。列车员也闻讯赶来，并带来一些急救药品。在狭窄的空间内，陈超对这名幼童进行了紧急处理。包扎处理完毕后，陈超主动把自己的下铺让给受伤的孩子。在后面的几小时...……更多
2023-02-13 03:28:00赣州,列车,医生,儿童,处理,陈超
大皖新闻讯 “现在列车的服务真好，跟家人一样细心周到。真心感谢你们，好人一生平安！”2月21日，T3089次列车终到广州东站，站台上腿脚不便的谢女士面对列车工作人员，鞠躬致谢。2月20日，由合肥客运段北京二队担当的...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...乘的K92次列车在深圳东站放客时，他在站台上巡视并指导列车员有序进行着旅客乘降工作。当他巡视到餐车附近时，看到前面有一名志愿者正推着一名坐着轮椅的女性旅客，旁边丈夫一手提包一手推着行李箱缓慢跟着轮椅，他快...……更多
2024-09-08 19:18:00列车长,旅客,不便,列车,陈军,列车
...们旅途中有任何困难，随时找列车工作人员。并嘱咐17车列车员杨莉悉心照顾。一路上，杨莉定时帮助女子上厕所，为她端水送药，冲泡方便面等，一有空闲就守护在母女两身边，随时询问帮助、为她解决实际困难。K4747次列车...……更多
2024-07-14 12:32:00卧铺票,列车员,卧铺,轮椅,旅客,列车
...，刘车长一边走下列车准备迎接旅客，一边用对讲机通知列车员阮永前赶来帮助。通过交接得知，旅客付先生今年五十多岁，安徽怀宁人，是一位农民工，长年在北京打工，9月1日不慎摔伤导致双腿跟腱部骨折，在北京医院检查...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...箱并护送他俩到17车厢20号铺位。随后，潘春福又与对面下铺的旅客耐心商量，把他们的20号中铺换成了对面的19号下铺，为他俩接满杯水，告知电茶炉和厕所的位置后，还不忘交代二老有事找列车工作人员。这样，赵先生和老伴...……更多
2024-08-22 16:32:00列车长,旅客,不便,关爱,列车,行动
...11时18分唐山站开车后，6号车厢旅客项先生在车厢内找到列车员称，自己的孩子发烧了，请求列车帮助。闻讯赶来的列车长张明才迅速带领红十字救护员李鑫和应急小药箱赶到现场，同时，通知广播员进行广播寻医。到达现场了...……更多
2024-02-20 19:21:00列车长,高烧,少儿,突发,列车,旅途
...皮卡住，头皮翻出来一块，伤口流血不止。紧急情况下，列车员立即通过广播寻找医务人员帮忙处理伤情。“听到这个消息后，我就立马跑到6车厢去了。”钱佩珺回忆道，“小朋友的伤口很大，长度约6-8厘米，必须立即止血。...……更多
2024-10-31 15:08:00善举,人心,列车,伤口,孩子,纱布
...充电为由，坐到下铺女生的床铺，并且摸女生的脚。期间列车员多次提醒该男子不要坐在女孩床上，但该男子等过道没人后，又坐了过来。这则新闻的评论区中，就有网友提出了“火车卧铺出个男女分开的车厢”的建议。对此，...……更多
2023-04-23 09:39:00软卧,包厢,车厢,分配,铁路,女性
...果遇到此类问题，可自行和其他乘客协商更换，也可求助列车员，但都需征得更换人同意；遇到安全问题，也可向列车员或乘警求助。在无法改变车厢分配算法的情况下，乘客自行协商换座是一种解决问题的方式，但在现实中，...……更多
2023-04-24 03:56:00车厢,尴尬,乘客,软卧,车厢,高铁
...音车厢内车厢语音播报音量是正常音量的30%至40%，到站后列车员会根据到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。在静音车厢内，旅客要遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭...……更多
2024-07-07 21:08:00意思,官方,旅客,静音,积分,车厢
...文转自：人民铁道报在齐齐哈尔开往北京的Z84次列车上，列车员帮旅客规划旅游攻略。徐 率 摄胡艳波 何佳曦 徐 率 王明月“这趟车整洁舒适温馨，就好像我家小区一样，让我感到十分幸福和温暖。谢谢你们的热情服务，下次去...……更多
2023-04-22 08:55:00幸福里,流动,幸福,哈尔,旅客,李伟
...的心也放下了。陈小攀的这一举动，赢得了刘女士一家和列车员的由衷称赞。感恩之心，锦旗相赠表谢意事后，刘女士对陈小攀护士感激不已，3月2日，她将一面锦旗送到了湖北省中医院光谷院区综合医疗科。市民刘女士送来的...……更多
2024-03-11 15:43:00高铁,湖北省,巧手,男童,湖北,中医院
本文转自：人民网-广西频道“感谢不知姓名的列车员，他胸前的党徽告诉我，他是一名年轻党员……”3月4日下午，一封来自旅客的手写感谢信被递交给了南宁客运段上海一车间列车长郭楠华手里，信中指名表扬了一位不肯透...……更多
2023-03-15 09:24:00困难,列车,列车员,女士,老人,列车长
...运段列车义务开展铁路“畅行码”服务小程序推广活动。列车员们利用工作间隙，为车厢内的老年乘客介绍如何通过小程序享受适老化无障碍服务。近年来，在数字化背景下，铁路部门相继出台针对性措施并开发小程序适老化无...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...很多人，有很多感动，也见证了铁路的发展，干了一辈子列车员工作我依然很留恋，也会站好我的最后一班岗。”言语中流露出颇多的感慨与不舍。王胜海师傅整天乐呵呵的，从不计较得失，这么多年从没与同事或是旅客发生过...……更多
2024-02-26 15:16:00火车,旅客,列车,车厢,乘务,师傅
...在旅途中给予更多的关心和帮助。一旦挂上红色识别牌，列车员就会定期巡视，确保他们的需求得到满足，无论是饮水、用餐还是如厕，都能得到及时的协助。除了红色识别牌外，其他颜色的识别牌也各有其用。黄色代表儿童旅...……更多
2024-08-27 20:47:00五色,体验,服务,旅客,五色,列车
...顾。第二天，列车长贾子年提前在老人车厢铺位等候，和列车员一人抱着老人另一人推着轮椅，安全地帮助老人下车，老人的家人感动地说：“列车服务太好了，比家里都舒服！”由于年关在即，车里的重点旅客较多，车厢里的...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...们。2019年，陈玉虎进入南宁客运段，从初出茅庐的新手列车员到成熟稳重的列车值班员，离不开他对客运工作的“情有独钟”。休息时间，他常常畅游在业务知识的海洋里，画铁路示意图、背客运规章。三年来，他用掉了上百...……更多
2023-02-15 15:16:00渡人,南北,之间,玉虎,列车,旅客
...，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。对此，客服表示，按照相关规定，硬卧代替硬座票只能坐，且不能使用卧铺的枕头和被子等设备。据了解，乘客在买票时，如果火车的硬座车票已经售罄，而...……更多
2024-08-07 19:40:00卧铺,枕头,女子,硬座,硬卧,卧铺
...，成都东站与地铁等部门建立了联系机制，通过客运员、列车员、地铁工作人员的接续服务，将重点旅客从出发地到目的地全程串联起来，打通了重点旅客服务的“第一公里”和“最后一公里”。平行的铁轨伸向远方，服务的旅...……更多
2023-04-30 17:17:00引路人,火车站,火车,旅客,服务,成都
继“霸座”“熊孩子”之后，近日，一段“关于下铺之争”的短视频再次引发广泛关注。视频拍摄于4月14日，某火车卧铺车厢里，一阿姨对着在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄，并称“让70多岁的老年人，连坐都不让坐”，呼吁网...……更多
2024-04-18 19:30:00中国,旅客,权益,铁路,影响,下铺
...检，搀扶着他准时来到站台候车。在列车进站后，民警向列车员说明了详细情况，嘱咐他们在乘车途中给予帮助。包头铁路公安处 王鹏 ……更多
2023-03-16 08:27:00视障,民警,人士,铁路,罗先,民警
...“实在是抢不到卧铺，我们只能将就。”赵伟莉赶紧联系列车员，帮这对夫妻排队补了卧铺票，还帮忙把行李一件件搬到了卧铺。“我只是温州一家鞋厂的普通工人，没想到还会在绿皮车上遇到这么多好心人。”王先生感动不已...……更多
2023-01-28 06:04:00江山,壮美,欣赏,赵伟,列车,卧铺
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近日，由中国外文局文化传播中心、文化传播创新合作基地·上海中心、上海市艺术教育委员会和上海大学联合主办的2024全球中华诗词吟诵大会暨第八届中华诗词吟诵大会在上海大学顺利举办
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