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八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
...让客户感知的,具体而言,中国人寿寿险公司认为有八大关键点可以作为“好服务”的坐标:广、全、强、好、亮、优、暖、实。一是服务渠道广。中国人寿寿险公司的线上渠道涵盖寿险APP、小程序、官方微信公众号、短信/微...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...牛鼻子,基于以上五个层次,可以构建保险公司服务的“关键点”,从而将抽象的服务转化为可以量化的服务质量和具象化的服务体验。中国人寿寿险公司直击客户的急难愁盼,不断创新服务模式、提升服务效率、丰富服务举措...……更多
2023金融街论坛年会|长城人寿王玉改谈数字化突围之道:关键点在客户体验、增值服务、创新技术
...要衡量标准。对于保险业数字化突围之道,王玉改表示,关键点在于客户体验、增值服务、创新技术。在服务数字化方面,可以利用科技力量感知客户服务体验,挖掘用户服务热点场景和需求触点。在数字服务化方面,可以创新...……更多
...流点及合流点检测模型对待检测车道图像进行检测,得到关键点类型、关键点粗坐标以及坐标偏移量;其中,所述车道分流点及合流点检测模型为基于神经网络架构的主干网络、RepVGG网络、两个并列的检测头构建的;所述关键点...……更多
...供足够肥沃的土壤。从最新的权威论述看,新质生产力的关键点首先是科技创新引领,其次是全面改革。沿着这一思路,检索行业内各主体近年来围绕保险主业高质量发展而展开的系列科技创新,并聚焦于其如何基于科技创新来...……更多
7.8专栏丨打造“服务好”新寿险公司 泰康人寿做精做优做强“服务力”
...全家族的长寿、健康、富足愿望充实保险保障提供了参考坐标。从“回归保障”到“做好消费者权益保护”“发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能”,保险服务社会经济、增进民生福祉的定位越发清晰,高效、温暖、体验良...……更多
HWP 俱乐部全国级品牌大使访谈|青岛任晓敏:从优秀走向卓越,坚定做长寿时代的践行者
...坚定。“新”也是变革的动力,泰康以医养康宁服务为新坐标,构建寿险新时代,催生HWP健康财富规划师职业新赛道,带来新的服务关系,提升生产力。新寿险时代,泰康保险人作为保险业的“新新”力量。让我们共同聆听任晓...……更多
中国银行江苏省分行:播洒金融“春雨” 滋养创新“繁花”
...的智慧。中国银行江苏省分行紧扣“专精特新”企业等“关键点”,聚焦企业全成长周期的“成长线”,锻造综合化金融服务优势,让“金融血液”流入科技创新“毛细血管”。 服务关键点,以“滴灌”姿态精准“资”润。为...……更多
拓展服务触点,国寿寿险助力江苏“15分钟医保服务圈”建设
...护人民美好生活相融合,努力在践行金融为民中找准发展坐标,在建设卓越公司中扛起金融为民的责任担当。当好行业“排头兵”,守护人民美好生活近年来,中国人寿寿险江苏省分公司充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功...……更多
太平洋产险山东分公司全面推进“金融教育宣传月”活动
...向,全辖联动,持续形成金融教育热潮。服务官高管发力关键点,展现消保作为太平洋产险山东分公司党委书记、总经理、体验服务官赵林增领衔全辖16家中支机构体验服务官,发挥“太保服务官”特色,带头开展“三个一”活...……更多
在鲁投资累计超过1800亿元 中国人寿全力服务山东半岛城市群
...、守护人民美好生活相融合,在践行金融为民中找准发展坐标,在建设卓越公司中扛牢金融为民的责任担当。深耕齐鲁大地践行企业担当山东省地处黄河下游,不仅以其丰富的历史文化资源、自然景观资源和红色革命资源闻名遐...……更多
...日讯近几年“高质量发展”已经成为我国社会经济运行的关键词。特别是以服务实体、服务民生为主责的金融业,更是将高质量发展作为中长期目标。中央金融工作会议就鲜明提出,加快建设金融强国,推动我国金融高质量发展...……更多
...智能语义、相关性矩阵模型等分析方法,找出客户普遍、关键的诉求建议,据此推动业务断点接续、知识库更新、话术优化等,实现问计于民、问需于民。截至目前,人工在线服务接通率99%,超过监管95%底限要求,一次性问题解...……更多
中国平安上半年归母营运利润、中期派息保持稳定,归母净利润同比增6.8%
...并行、科技驱动战略,以\"三省\"工程为业务指引、服务坐标和长期承诺,为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值,为助力中国式现代化、全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。 ……更多
本文转自:承德日报人民银行承德市分行抓住五个关键点建设避暑山庄支付服务示范区本报讯(王帅)为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,人民银行承德市分行抓住境外银行卡受...……更多
一年超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声”管理模式
...的?中国人寿寿险公司用“简捷”“品质”“温暖”三个关键词诠释这其中的底层逻辑。以客户为中心构建“简捷”服务更优方案来自河南的张阿姨发现,通过“中国人寿寿险”APP自助办理保单借款单笔超过30万元时,寿险APP可...……更多
...模式已很难真正奏效,保险服务正越来越成为决定竞争的关键,而日新月异发展的科技也为保险业打造服务能力提供了更为成熟的土壤。同时,在国家高质量发展和金融强国战略的指引下,保险企业把满足人民日益增长的对美好...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
2023年是是推进“十四五”规划承上启下的关键之年,也是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)股改上市二十周年。2023年以来,中国人寿寿险公司坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防...……更多
深耕八桂大地 为新时代壮美广西建设贡献国寿力量
...护人民美好生活相融合,努力在践行金融为民中找准发展坐标,为谱写中国式现代化广西篇章贡献国寿力量。践行央企担当,全心护航壮美广西建设中国人寿广西分公司坚持立足广西、服务广西,持续引领行业全心护航壮美广西...……更多
平安寿险理赔,为客户延续生的希望
...一种无言的守护。理赔服务是广大消费者感受保险价值的关键环节,也是保险服务水平的直接体现。近年来,依托科技赋能,平安寿险不断完善理赔服务体系,简化理赔手续,以实际行动践行保险承诺,用保险力量,为奋斗者及其家庭保...……更多
上市20年,寿险头雁如何释放“人才引擎”持久动能?
...相承,继续以“人才建设固本工程”为支撑,作为战略中关键因素;同年启动的“众鑫计划”,加快队伍专业化、职业化转型进程。这些都是国寿寿险在外勤人才培育方面的大动作,可以看出其质量变革、效率变革、动力变革的...……更多
平安寿险保全操作无难度,上平安金管家APP随时更改
...APP的功能,满足消费者不断增长的保险需求。无论是保单关键信息的变更,还是其他保全操作,平安寿险都将为你提供无死角的支持和帮助。在保险行业竞争日益激烈的今天,平安寿险以贴心有温度的平安寿险保全服务赢得了广大消...……更多
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
...在遍布全国的数千家客户服务中心,“温暖适老”已成为关键词,从入门开始,老年群体即可享受系列关爱举措。95519客户服务专线为老年客群提供“长者一键接入人工”专属服务,智能识别60周岁及以上老年客户,自动转接人...……更多
中国太保寿险正式发布太保「家傳」家族办公室
...牌,标志着中国太保寿险在推进高净值业务战略布局迈出关键一步。中国太保寿险A+经营项目组负责人发布太保“家傳”家族办公室太保“家傳”家族办公室发布仪式太保“家傳”家族办公室,关注高净值客户财富管理与传承需...……更多
寿险头雁的“时代答卷”
...出登高攀新的发展新动能。“鼎新”闯关:双轮驱动跨越关键一程2010年,中国人寿寿险公司保费收入超越3000亿,2017年站上5000亿平台。 企业经营如逆水行舟,不进则退,创新不止,变革不息,生命才能永续。如果说一家企业的...……更多
...、相关性矩阵模型、流程断点梳理等方法,找出最普遍、关键的诉求建议,并推出新服务,不断丰富服务供给。如对客户反馈的“资金周转不便”诉求进行梳理后,推出“还息增借”保单服务,仅一周借款数额即突破1亿元,在...……更多
中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险
...群、加强金融教育等举措,办好金融消费者可知可感的“关键小事”,奋力谱写金融为民新篇章。服务细一点,满意近一步人保寿险注重每一位消费者的服务体验,聚焦于金融服务的精细管理与细节优化。无论是步入线下柜面营...……更多
探索“产品+服务”融合,国寿寿险积极助力“健康中国”建设
...是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年,也是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。在75年的发展历程中,中国人寿巩固并不断拓展主责主业优势,将自身发展融入到国家经济社会全局中,坚定不...……更多
购房抓住关键点 资产才能更保值
本文转自:焦作日报好的物业服务能让小区环境历久弥新,房屋也更加保值。本报记者王倩摄本报记者王倩对于许多自住需求的人而言,买房是一辈子的大事,大家自然都希望买到各方面条件都不错的,能保值增值的好房子。...……更多
33周年司庆,看中国太保寿险的高质量发展“3字经”
...,聚焦公司个险、银保、团政3大渠道,推动发展内核与关键模式的深度转变。个险渠道方面,中国太保寿险以基本法改革为核心,通过优化升级营销队伍薪酬体系、销售支持平台、实战训练体系、营销职场优化等,持续赋能营...……更多
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非法集资活动严重影响着人民群众的财产安全,为提升社会公众的金融素养,提高警惕非法集资的警惕性,守护人民群众的财产安全,近日
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富德生命人寿济南市历下支公司快速理赔55万元获客户赞誉
济南的苏女士(化名)是一位资深保险工作者,保险意识较强,对于保险产品认知清晰。2020年4月24日,苏女士为自己的孩子梁先生(化名)投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分+可选部分)》(保额50万元)
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