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为了进一步提升网点综合竞争力，坚持贯彻“以客户为中心”的服务理念，使客户产生舒适感、安全感，切实提升客户满意度，建行东营东营港支行多措并举，全面提高服务水平，提升服务质量。网点定期开展服务消保专题会...……更多
2024-08-05 15:56:00东营,营业室,建行,支行,营业,质量
...叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到建行淄博高新支行营业室，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经...……更多
2023-11-24 17:54:00营业室,淄博,高新,大众,建行,支行
...体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...感谢大堂经理对她的特殊照顾，称赞建行的服务就是好。营业室始终坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，坚持为客户“解难题，办好事”，用行动为客户提供有“温度”的服务，获得了客户的广泛认可。 ……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...清镇支行营业大厅，而这背后，离不开工行贵阳清镇支行营业室工作人员的暖心服务。图为该行工作人员积极配合警方寻找潘阿姨的手机下落近日，年过70的潘阿姨焦急地走进工行贵阳清镇支行营业室，声称自己5分钟前在ATM机办...……更多
2024-08-20 16:49:00营业室,清镇,贵阳,失而复得,贵州,支行
...顾之忧。目前，贵阳工行在全辖投产了7家网点(花溪支行营业室、金阳支行营业室、云岩支行营业室、云岩省新支行、中华路支行营业室、贵安营业室、瑞金南路支行营业室)，客户今后在贵阳工行这些网点都可以办理个人外汇携...……更多
2024-05-31 11:56:00贵阳,瑞金,南路,贵州,支行,外汇
...江苏银行业金融助老“六个一”承诺，工行常州武进支行营业室致力于建立“工银爱相伴”老年客群综合服务品牌，以“与爱同行，岁月长青”为理念，着眼老年客户金融和非金融两大维度需求，围绕产品、服务、权益、活动等...……更多
2024-04-24 10:47:00武进,营业室,常州,支行,驿站,营业
...，一位大叔开着三轮车来到门前，向里张望却又迟迟不进营业室，工作人员看到后赶忙出去询问：“大叔，您是要办理业务吗？”“是，我的密码忘了，想来重新设一个，可我的腿脚有毛病，上下车困难，挪动都费劲，这没法进...……更多
2024-09-09 11:52:00郯城,杨集,人心,支行,大厅,营业
...，推着一车因工作积累的污损硬币，到工行贵阳金阳支行营业室寻求帮助。这些硬币超过2万枚，重量超过240斤，由于存在污损，不便用于日常交易，清洁工人希望能在银行的帮助下进行兑换。工作人员帮助搬运污损硬币硬币的...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老化金融服务水平。一、...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...家住德州市齐河县南北社区的赵大爷拉着农行齐河县支行营业室客户经理姜志龙、田玉皎两位同志的手连声道谢。年近八十的客户赵大爷，因患脑血栓导致半身不遂，行动不便，他的社保卡是吉林省的，因之前社保卡没有到网点...……更多
2024-11-20 14:18:00齐河县,齐河,营业部,德州,上门服务,支行
近日，建行烟台莱阳支行营业室客户经理接到一通特殊的电话，电话是一位残疾客户打来寻求帮助的，他表示自己年纪大了，身体又残疾，现在住在福利院里，没有办法到网点激活他的尊老卡。老伴又是不识字的，想问问银行...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...上异常情况引起柜员高度警觉，遂立即将情况上报了支行营业室经理。营业室经理进一步与客户沟通核实，发现该笔15.2万元的资金为当日入账，询问款项来源，客户表示为自己侄子转入，营业室经理礼貌问询客户侄子姓名，客...……更多
2024-11-12 11:44:00华夏银行,九台,华夏,长春,辖区,支行
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
为全力做好文明规范服务“十佳示范网点”评选活动工作，工行凯里北京路支行高度重视创建工作，通过成立领导小组、反复自查自纠、上级行驻点等方式，聚焦硬件环境升级、服务能力提升及档案资料收集整理三个方面，以...……更多
2024-09-09 11:42:00黔东南州,银行业协会,黔东南,北京路,营业室,银行
...解情况后，厅堂经理及时对客户进行安抚，并第一时间向营业室主任汇报。营业室主任向客户表示，广发银行对特殊客群可提供上门服务。和客户预约好具体时间后，当天下午，支行营业室主任与厅堂经理携带相关授权书与手机...……更多
2024-09-13 17:43:00邹城,广发,济宁,便利性,支行,支付
...2月8日晚上六点多，景阳广场支行办公室内，正在加班的营业室经理接到了客户急促的求助电话:“我们公司的网银不知为啥突然登录不上了，春节前正着急给员工发工资，现在不知道该咋办呀!”原来该公司为建筑公司，年底刚...……更多
2024-03-14 18:18:00华夏银行,为民,华夏,人心,长春,优质服务
...柜服务。在接到上级行下发的工作部署后，工行高邮支行营业室高度重视，网点主任利用夕会做好安排部署，开辟专门窗口便于市民兑换，做好窗口工作人员的业务培训工作，同时张贴公告告知客户所需材料，提高客户体验感，...……更多
2024-01-27 08:00:00高邮,纪念币,支行,工作,高邮,工作
近年来，电信网络诈骗案件持续增多，给人民群众的财产安全造成严重威胁。为提高金融消费者反诈意识，建行东营东营区支行近日走进车展、学校、深入社区，开展了一场以“反诈拒赌 安全支付”为主题的金融知识普及活动...……更多
2024-09-18 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,营业
...式的服务，用真实的服务态度温暖老年客户。图：北京路营业室适老服务设施深入社区，持续做好老年客户服务。遵循“以客户为中心，特事特办”的工作原则，针对特殊情况无法到店办理业务的老年群体，该行合理安排时间开...……更多
2024-09-09 11:41:00凯里,北京路,服务网点,北京,支行,养老
...客户同样享受到银行的服务。下一步，建行聊城高唐支行营业室将紧紧围绕客户金融服务需求，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务! ……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...户正在网点参与年味活动工行贵阳分行分别在中华路支行营业室、甲秀支行、中西支行营业室、省新支行开展系列年味活动，张灯结彩、各有特色。据了解，位于省府路1号的中华路支行营业室，有书写福字、送春联、版画红包DI...……更多
2024-02-05 17:47:00贵阳,年味,打卡,分行,活动,旅游
...等产品，得到了客户的高度赞扬。考虑到客户视力受限，营业室网点主任主动为他购买午餐，大堂经理也送上了自己的水果，这份关爱让客户倍感温暖。该客户谈到，其出身革命家庭，退役后仍保持着对家国情怀的热情，收的这...……更多
2024-06-21 14:43:00视障,银河,济南,支行,温情,客户
本文转自：六盘水日报操作培训。本报讯 建设银行六盘水市分行深刻认识优化支付服务工作的重要性、政治性和紧迫性，坚持目标导向、问题导向，近日，在中国人民银行六盘市分行以及国家外汇管理局六盘水市分局的指导下...……更多
2024-05-06 09:34:00六盘水市,六盘水,建设银行,分行,支付,银行
...市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业室办理社保卡激活业务，按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理。经行内工作人员仔细询问后得知，老人因年迈和疾病腿脚行动不便，语言沟通能力差，无法到...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
...规范服务百佳示范单位”揭牌仪式在农行郑州东风路支行营业室成功举行。农行河南省分行党委书记、行长韩静，河南省银行业协会专职副会长董付君出席并揭牌，农行河南省分行党委委员、副行长梁本录，农行河南省分行党委...……更多
2023-11-20 18:10:00东风路,百佳,东风,郑州,支行,仪式
...穿红色羽绒服的老奶奶慌慌张张地走进农行郑州上街支行营业室，焦急地询问工作人员“你说俺这些旧钱可咋办呀？”大堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，这些钱或是已...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...近日，客户韩女士神色匆匆地进入博兴农商银行寨郝支行营业室，焦急地对大堂经理说道。“您好，慢慢说，先不要着急。”寨郝支行员工首先快速将客户的心情稳定下来。在详细地了解情况后，得知客户韩大爷因病无法到达厅...……更多
2023-12-02 08:29:00博兴,党支部,农商,先锋,表率,上门服务
...装满硬币的一个大号饮用水桶走进了工行张家口蔚县支行营业室寻求帮助，客户表示自己从事游戏厅生意，因为机具需使用硬币，故存有大量硬币，现已经营其他行业，无需使用硬币，所以希望能够兑换。大堂经理立刻指引客户...……更多
2024-11-06 13:18:00蔚县,张家,张家口,硬币,支行,好评
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