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...准化服务提升，以优质服务树立良好的品牌形象，赢得了客户的信任。该行员工树立“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，优化服务流程、自始至终用温馨的服务温暖客户，对每一位到网点的客户保持始...……更多
2025-03-16 08:43:00付庄,临沂,建行,支行,质量,金融
在建行东营孤岛支行的辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...段层出不穷，建行德州乐陵支行作为主阵地，肩负着守护客户资金安全的重任。加强与客户的沟通与交流，增强反诈意识，无疑是银行人履行职责的关键一环。在日常工作中，应积极主动地向客户传递反诈知识。官方网站、手机...……更多
2024-04-11 10:10:00乐陵,德州,全员,建行,支行,意识
近日，建行临沂市中支行刚开始营业，一名男士客户急急忙忙进入大堂，大堂经理主动上前询问客户需要办理什么业务。一番沟通后，大堂经理了解到，客户的母亲最近患上突发疾病，在医院住院治疗，需要大量资金医治。可...……更多
2023-12-25 17:56:00支行,临沂市,金源,临沂,上门服务,建行
...进事迹，进一步弘扬无私奉献和艰苦奋斗的精神，增强对客户的关怀与服务。活动中，该支行工作人员邀请客户一起共同重温了张富清老英雄的先进事迹，随后结合建行“劳动者港湾”的服务理念，向客户介绍了港湾内的各项便...……更多
2024-08-01 17:57:00开元,建军,邯郸,建行,支行,港湾
...口老龄化趋势不断增加，银行业也面临着越来越多的老年客户。为了更好地服务老年客户群体，满足他们的需求，维护他们的合法权益，提高老年客户服务体验，建行东营农高区支行高度重视适老服务工作，多措并举为老年客户...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
随着年龄的增长，很多中老年客户的视力逐渐下降，给日常生活带来了诸多不便，细微之处尤显挑战。为积极应对这一现状，建行烟台鲁东大学支行建行劳动者港湾特别配备了放大镜、老花镜等专业的视觉辅助工具，专为中老...……更多
2024-12-10 16:40:00鲁东,烟台,建行,支行,不断,大学
...花溪支行工作人员打来了感谢电话。李先生是建行的房贷客户，提起建行总是带着满满的感情：“我在贵安新区闯荡近10年了，从‘贵漂’到今天的‘贵安’，从工资卡、信用卡、房贷再到今年成为‘房易贷’的用户，这些年一...……更多
2024-01-18 15:40:00花溪,贵阳,美好生活,建行,支行,生活
近日，建行淄博西城学府支行成功为客户完成异地社保卡激活业务，以跨区域协作的高效服务，赢得客户连连称赞。一位客户手持在手机上申请的深圳市建行开户社保卡，前往该行办理激活，该卡将用于接收失业金。然而，因...……更多
2025-06-12 10:22:00西城,淄博,人心,建行,学府,专业服务
...次难关”，2024年12月2日，客户闫女士致电瑞众保险济宁兖州支公司，感谢公司的理赔速度，理赔人员的专业服务。2024年10月，闫女士年仅7岁的儿子突然发现头上有个肿物，前往济宁市兖州区人民医院进行检查，初步诊断为肿瘤...……更多
2024-12-20 12:01:00济宁,理赔,能量,理赔,济宁,兖州
...能力致以肯定与赞扬。真诚的文字、贴心的话语，无不是客户对中国建设银行的信任和认可，莒县城阳支行全体员工用暖心的服务、真诚的态度、专业的技能，接待每一位客户，用无数小事筑起建行的暖心形象。“我对建行的服...……更多
2023-12-07 17:35:00莒县,城阳,建行,支行,温度,行情
...一公里” 的实践中，建行济南堤口路支行始终秉持 “以客户为中心” 的服务理念，用专业与温情书写着一个又一个动人篇章。近日，该行员工为行动不便的老年客户提供上门服务，成功解决客户业务难题，收获了客户的高度赞...……更多
2025-05-30 07:10:00济南,建行,支行,赢得,客户,服务
...释了国有大行的责任与担当，为特殊群体排忧解难，赢得客户诚挚赞誉。当日，单县支行接到一位客户的紧急求助电话。原来，客户家属的银行卡到期，本应前往网点办理换卡领卡业务，但家属年事已高、行动不便，加之恶劣天...……更多
2025-04-22 00:34:00单县,菏泽,民忧,建行,支行,体验
...践行社会责任的国有大行，建行济南大观园支行始终秉持客户至上的服务理念，不断提升服务质量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园支行接...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...南工业北路支行再次展现其卓越的服务水平，大堂经理与客户经理共同为一位行动不便的客户提供了贴心的上门服务，赢得了客户赞誉。此次服务的对象是罗大爷和张阿姨夫妇。此前，罗大爷因年龄较大、行动不便，曾到工业北...……更多
2025-01-17 10:07:00北路,济南,上门服务,建行,支行,工业
心系客户，才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”，以专业...……更多
2023-12-06 15:38:00栖霞,烟台,建行,支行,温度,银行
近日，建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前，然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿，由于后面在排队的客户还有很多，于是试探性地问：“老师您好，请...……更多
2024-01-19 16:28:00西城,淄博,人心,建行,支行,客户
近年来，建行滨州邹平支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务的同时服务好客户，真正做到高效便捷，令客户满意。为了让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配...……更多
2024-04-22 20:37:00邹平,滨州,大民,小窗,建行,支行
...实地的解决社会问题。该行的“劳动者港湾”更是体现想客户之所想，急客户之所需，做到了让有需要的客户可以在这里歇歇脚，喝口水，热热饭，充充电，用实际行动为他们排忧解难，撑起了一片爱的“蓝天”，得到了客户的...……更多
2023-12-01 17:02:00泰安,岱宗,建行,支行,港湾,温度
...着我们国家人口老龄化的加快，银行服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
近日中午，一名客户急匆匆赶到建行滨州胜利支行网点，带着他父亲的身份证、银行卡办理取钱业务。因急需用钱，客户着急输错了密码，且错误次数超限需密码重置。柜员了解情况后，得知张某的父亲由于病情紧急需要支付...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...务质量，不仅关系到银行的声誉和竞争力，更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时，首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰的指示牌，一切都让人感到...……更多
2024-09-25 16:14:00之光,烟台,建行,支行,马路,细节
近日，建行临沂分行沂州支行接待了一位 “特殊客户”，该客户正常前来网点取号办理业务，在等待期间询问大堂经理微信红包到账的详细信息，听到客户的需求并详细了解情况后，大堂经理判定客户上当受骗。原来客户经常...……更多
2023-12-11 22:44:00临沂,建行,分行,支行,多一点,损失
...淄博共青团路支行的工作人员携带龙易行上门为一位老年客户办理社保卡服务，业务办理结束后返回时刚巧遇到一位由家人推着轮椅的老年客户。这位老人已经年逾九旬，在认出是银行的工作人员后，马上询问能否上门为其办理...……更多
2024-03-08 15:42:00共青,共青团,淄博,建行,支行,客户
鲁网1月16日讯近日，家住济宁市任城区的段女士将印有"客户至上，金牌服务"的锦旗送到了建行济宁营业部营业室工作人员手中，对工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对营业部营业室细致周到的服务给予了高度评价...……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
...质量发展，建行临沂付庄支行于近期在网点开展针对老年客户群体的金融常识宣讲活动。该行根据网点客群多数为老年人的特点，依托劳动者港湾、公共教育宣传区等区域，积极向客户发放宣传折页，并通过网点屏幕播放的“金...……更多
2024-08-13 17:48:00付庄,临沂,建行,支行,权益,客户
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情的询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2023-12-29 17:49:00临沂,人心,服务,上门服务,建行,支行
3月27日，一位客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知，客户为该行周边某便利店负责人，在日常销售过程中，经常会有顾客支付零钱，长年累月下来，店面中存有大量零钱。...……更多
2024-04-03 15:33:00东营,人心,建行,硬币,支行,客户
近期，大批量二代社保卡到期给不少出行不便的老年客户带来了困扰。考虑到部分老人无法亲自前往银行办业务，近日，建行淄博颜山支行特别为6位老年客户提供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...壹点 李可 通讯员 范婷婷建行菏泽曹县支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，注重服务细节，为客户提供有温度的金融服务。近日，一位老年客户神色焦急地来到该支行网点。该客户的银行卡丢失，同时忘记了密码，而其...……更多
2025-10-19 09:59:00曹县,菏泽,客户,建行,支行,难题
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鲁网12月9日讯为铭记民族抗争历史，传承爱国主义精神，近日，济宁太白湖新区许庄街道京杭佳苑社区党群服务中心举办“赓续红色血脉 践行以史育人”纪念一二·九运动90周年图片展
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