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...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
...动走向客户。瑞众保险山东分公司菏泽中支近期筛选睡眠保单时，为无法到柜面办理满期金领取的老年客户提供贴心的上门服务，使老年客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融保险服务，以躬身实践诠释“金融为民”的初心...……更多
2025-07-18 23:01:00菏泽,保单,山东,上门服务,睡眠,分公司
...已唤醒保险事故发生或合同到期未领取相关权益的人身险保单192万余单，涉及保险金67亿余元。“郑州医惠保”累计为237.08万人提供保障，保险赔付1.07亿元；合计为610.6万户2023年“烂场雨”受灾农户、1447.9万亩受灾夏秋作物支付...……更多
2024-09-11 10:32:00保单,河南,万余,金额,睡眠,受灾
...中涌现出的诸多案例中的一个。同时开展的，还有“睡眠保单”清理工作。自2023年下半年开展银行“沉睡账户”提醒提示和人身险“睡眠保单”清理专项行动以来，国家金融监督管理总局山东监管局按照国家金融监督管理总局...……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...同群体客户选择。同时会安排专人为每一位客户进行全面保单整理，结合客户需求及实际已拥有保险保障情况，为客户提供更加全面、合适的专业化建议，以金融为民，让金融利民。为解决新市民老年群体拨打客户热线转人工客...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...或者设置为自动缴费后经常会遗忘。面对“沉睡已久”的保单，想要与“失联”客户取得联系，并不是一件简单的事情。在国家金融监督管理总局四川监管局的指导下，瑞众保险四川分公司自2023年10月起通过电话、短信、寄送信...……更多
2024-03-20 15:51:00人心,办实事,四川,分公司,客户,服务
...成了一次又一次温暖与幸福的传递。以热忱之心唤醒睡眠保单“冒昧问一下，您认识X先生吗？有一份保单的客户和您姓氏相同且居住地相近。”人保寿险郑州中支丁星如像往常一样在为客户办理保全业务时，细心地发现正在办...……更多
2024-05-29 16:57:00人保,河南省,寿险,河南,实际,行动
...持，确保服务的全面性和包容性。
“没想到十几年前的保单，还能享受到这么体贴的服务，太平人寿对客户真是没得说！” 浙江绍兴的潜奶奶是太平人寿多年的客户，近期她的两份保单已到期，但因客户信息未及时更新，满期...……更多
2024-07-08 16:27:00舒心,太平,服务,内涵,太平,服务
...展“癌症早诊早治”进企业活动。案例4：唤醒客户睡眠保单，彰显行业服务温度新华保险积极推动、落实金融监督管理总局组织的“睡眠保单”清理专项工作，从践行金融工作的政治性、人民性，提升金融服务水平出发，履行...……更多
2024-05-28 11:55:00新华,典型案例,大局,典型,案例,国家
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...户办业务的需求，包括各渠道线上投保、电子回执回访、保单信息自助查询和自助变更、视频保全“面对面”受理业务。同时，全国统一客服热线9558924小时通讯畅通，随时满足客户需求。升级适老配置。太平人寿持续升级柜面...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
...敬的保险客户：您好！您是否有满期生存金（终止或终止保单的现金价值）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...分运用科技手段提升服务质效；关注客户权益，唤醒睡眠保单，办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障，为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。（一）科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...服务、理赔服务、增值服务等项目的服务体系。图：睡眠保单提醒及服务系列推文值得一提的是，针对睡眠保单服务，太平人寿策划制作系列宣传内容集中推广，为后续分批次推动睡眠保单提醒工作，开展预热宣传，借助线上工...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
...责任担当平安人寿紧跟国家政策和要求，扎实推进“睡眠保单”清理专项工作，持续助力乡村振兴建设，不断提升全民金融素养，坚持探索特色公益之路，不断满足人民对美好生活的向往。2023年10月，保险行业发起人身保险“睡...……更多
2024-09-29 17:10:00为民,初心,平安,实事,人寿,民生
...聚焦金融消费者权益保护，快速部署辖内保险公司“睡眠保单”清理、银行机构“沉睡账户”提醒提示专项工作，有效激活了消费者沉睡的“钱袋子”。3月15日，国家金融监督管理总局天津监管局举行消保专题新闻发布会。周亚...……更多
2024-03-15 22:32:00钱袋子,钱袋,消费者权益,天津,激活,保护
...，提升获得感。太平人寿以消费者需求为导向，从“睡眠保单清理”“适老化服务”“外籍人士金融服务便利化”等细节切入，创新服务模式，切实增强消费者满意度。在“睡眠保单”清理方面，公司确立“清存量、控增量”目...……更多
2025-03-17 10:11:00太平,红榜,年金,人寿,认可,机构
...、销售咨询最权威、理赔投诉最便捷、服务评价最公平、保单查询最完备的公益性移动服务平台。一方面，此平台为各保险公司提供了一个综合性展示平台，重点展示公司简介、热销产品、咨询中心、客服热线等与消费者密切相...……更多
2023-12-25 14:25:00中银,保信,中国,万事,中国,中银
鲁网9月28日讯您知道什么是“睡眠保单”吗？中国人寿青岛市分公司“担当新使命 消保县域行 ”跟牛犇犇走进即墨大集，唤醒“睡眠保单”。（本网记者）责任编辑：刘亮亮 ……更多
2024-09-28 18:23:00即墨,青岛市,大集,县域,青岛,人寿
...保护，与您心手相连围绕客户权益保护，各地将开展 “保单检视”服务，为您解读保单责任，以保障抵御风险；“睡眠保单”唤醒，延续保障维护权益；深入开展“客户大走访”聆听客户心声，提升服务细节，用心、用情、用...……更多
2024-06-03 18:43:00启行,人寿,客户服务,客户,服务,服务
...客户服务中心已开启数字守护模式。在这里，30万张沉睡保单被AI唤醒，十万长者享受着方言专线服务，千万条权益通知如春风化雨般精准送达……这些正是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司“...……更多
2025-04-28 15:13:00寿险,人寿,中国,生态,智能,服务
...（2023）》提到，保险行业三大痛点待解。在产品方面，保单检视服务待优化，健全保险行业“睡眠保单”定期清理工作机制迫在眉睫；实收保费低于费率浮动下限、保费浮动无依据、超出备案费率收取保费等“报行不一”现象...……更多
2024-05-30 17:54:00中消协,痛点,保险业,三大,理赔,保费
...申请支付时长仅1.45天，赔款给付更高效；办理免息复效保单近4000件，保单借款惠及1.2万人、出借金额达20亿元，解忧纾困更及时；“重疾一日赔”等多种国寿特色服务更加丰富，“人人关心、时时关注”的消费者权益保护氛围...……更多
2024-03-15 10:27:00廊坊,人寿,中国,分公司,消费者权益,消费
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...打造的多位一体的美好生活“全景图”尽现眼前：用一张保单，享万千精彩。带着“点赞卡”和“一般般卡”前来测评的小撒也频频被种草，还笑称要将相关服务“买回央视”、“让小尼康辉付费体验”。是什么让小撒都忍不住...……更多
2023-11-27 12:26:00撒贝宁,华南,空降,高楼,平安,养老
...补充。此外，在国家金融监督管理总局组织开展的“睡眠保单”清理专项工作中，平安人寿北分已累计给付2197万元满期金，为24283件停失效保单办理复效或现金价值领取业务。 ……更多
2024-01-31 20:42:00平安,理赔,北京,人寿,全年,金额
...藏的六大保险“老物件”，并通过微纪录片生动还原了老保单背后的历史场景。斑驳的纸页串联起民族保险业的波澜壮阔，让与会者深刻感受到保险业发展的厚重历史。
上海作为中国民族保险业的发祥地，见证了中国保险业百...……更多
2025-07-05 13:32:00保单,保险业,上海,基因,红色,模式
...了解保险从业者的精神风貌，传递行业正能量。唤醒睡眠保单守护客户权益活动期间，中荷人寿山东省分公司青岛中心支公司持续推进睡眠保单专项清理工作，服务人员通过电话沟通、上门面访、社区协办等多渠道积极寻访失联...……更多
2024-07-09 16:05:00寿山,荷人,宣传日,青岛,支公司,公众
...未按规定使用经批准或者备案的保险条款费率；六、部分保单客户资料信息不真实；七、双录质量较差且未按规定进行质检。在人员处罚方面，时任陆家嘴国泰人寿多元行销部总经理蔡志辉被警告并罚款26万元，时任陆家嘴国泰...……更多
2023-12-01 20:38:00陆家嘴,国泰,陆家,保单,人寿,违规
...，一张亿元保费超大单引发保险圈关注。近日，一张亿元保单的“喜报”在社交平台刷屏，该保单名为“邮爱一生年金保险”，是中邮人寿保险股份有限公司（下称“中邮人寿”）名下产品。据一名保险中介的朋友圈介绍，客户...……更多
2024-06-06 16:42:00保单,富豪,天价,人寿,宝宝,保单
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