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2.0:改变您的知识体验
...强的搜索功能和扩展的报告功能,为组织提供数据驱动的知识管理体验。最终,这些增强功能形成了一个用户友好的平台,使组织能够有效地创建、管理和共享知识,同时做出明智的决策。在不断变化的知识管理领域,保持创新...……更多
2024 年十大知识库软件
介绍许多公司都知道帮助台软件和更广泛的知识管理软件类别。尽管许多公司可能还没有听说过知识库软件,但掌握它可以提供巨大的商业价值。知识库软件本身就是一个独特的软件类别。在这篇文章中,我们将详细介绍知识...……更多
Baklib教您:如何构建有效的帮助中心知识库?
...搜索的内容。帮助中心应始终易于搜索,为客户提供品牌知识库的可访问版本,该帮助中心应以用户体验为核心。该站点通常会包含常见问题解答、文章和各种说明,所有内容都应具有易于理解。帮助中心知识库软件的优势客户...……更多
深度体验3天后,我把腾讯这款copilot锁进了程序坞
...都能顺畅的搜索出来。而ima配备的知识库是一种彻底改变知识管理的方式:作为一个完美的记忆助手,当你未来需要用到某些知识时,ima就会帮你们调取他们。这或许就是知识存储的未来。换句话说,当你在ima有一个属于你自己...……更多
2024 年需要考虑的 16 个知识库趋势和统计数据
...的产品中。换句话说,您的客户必须能够访问用户友好的知识库,他们可以在其中快速找到答案,而无需外部帮助。对于在数字设备的包围下长大的一代人来说,实施自助服务支持是必须的。千禧一代对品牌抱有很高的期望,无...……更多
Baklib Max 新产品上线,全面助力企业数字化体验
...业提升数字化体验,提高员工效率与客户满意度。无论是知识管理、内容展示还是客户服务,BaklibMax都将成为企业数字化转型的得力助手。不仅增加了统一的资源库管理(DAM),更是增加了多应用场景(CMS建站、知识库、社区)...……更多
全新一代数字内容体验云平台
...Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台,包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验,助力企业数字化体验从IA扩展到AI。\"一、数字时代,企业面临的问题在全面数字化时代,品牌和企业需要丰富的媒体内容来吸引用...……更多
使用在线知识库建立业务此表,强化知识管理的重要性!
业务词汇表在知识管理中的重要性如果您曾经参加过不同团队讨论重要业务主题的小组会议,您可能听说过一些业务术语是同义词。例如,销售部门将使用术语“客户”,营销部门将使用术语“客户”,产品团队将使用术语“...……更多
2024 年 20 强软件文档工具
... 1.Baklib我们将从我们自己的Baklib开始。Baklib是我们自己的知识库解决方案,非常适合创建用户手册。它为内容制作者提供了一个先进的门户,拥有最先进的编辑器、类别管理等。您可以为内容创建最多六个级别的类别和子类别,...……更多
A-dec 与 Baklib 的合作:创新知识管理,推动业务
...研究过多种解决方案。“Baklib拥有最实用的功能,”A-dec知识管理管理员NatalieDavis说道。“它拥有我们想要的一切。”Baklib的另一大卖点是其“三十天创新”计划,这是一个免费的生产试点。A-dec为其新知识库制定了两步计划。...……更多
客户交互的未来模样及云服务的选择
...验(CX)、员工体验(EX)还是BX(业务体验),客户服务知识管理可以帮助企业完成所有这些目标。Baklib是企业数字化转型中,提供知识管理+数字互动+可组合体验平台关键能力的首选软件。Baklib数字内容体验云是一个综合性的...……更多
2023 年6款最佳 Wiki 软件工具,每一个都爱不释手!
...切实际的。为了克服这些知识差距,各组织正在实施改进知识管理的方法,并将有价值的信息记录为文档。有许多工具可以帮助员工建立网络和协作,包括所谓的“wiki软件”。如果你不知道维基是什么,那么想想维基百科——...……更多
鹅厂版AI笔记悄悄上线,微信公众号内容秒变专属知识库,实测在此
把微信公众号优质内容变成自己的专属知识库,只差这一个AI助手!鹅厂悄悄上线的ima copilot,可以说把整个公众号世界,都带进了AI搜索。而且,把优质内容“盘”进自己的专属知识库的操作,也只需一键就能实现。收藏的内...……更多
Baklib 助力知识管理,提升座席体验
将知识管理添加到解决座席体验问题的方法中“知识管理(KM)是增强运营效率、客户体验和员工体验这三大客户服务的核心技术。”–Gartner,2021年9月。当Gartner在客户服务的背景下谈论“员工体验”时,它主要指的是客户的代理...……更多
知识管理:破解大复兴带来的企业难题
...代的外流之前,让我们先看看知识类型。如果您阅读有关知识管理(KM)的任何术语表,您会看到诸如显性知识、隐性知识和隐性知识等术语。有些人几乎将隐含知识和隐性知识视为同义词,为简单起见,我们将在本文中这样做...……更多
用 Baklib 体验云赋能联络中心代理,提升服务品质
...程中的瓶颈(今年早些时候发布)在数字和语音操作以及知识管理分析方面拥有经过验证且屡获殊荣的能力开箱即用的最佳实践仪表板和报告其他增强的API库,通过功能扩展、定制创新和与第三方系统的连接,促进客户和合作伙...……更多
以知识中心提升政府数字客户服务水平
...确的公民、正确的自助服务门户。挑战就在这里。为什么知识管理优于内容管理?Gartner表示,适当的知识管理是第一大技术,它可以同时在公民、代理和机构之间真正使这种体验变得更好,并摆脱我们刚刚讨论的所有那些不良...……更多
知识库:构建您的智慧收藏库
...您可以与他人共享您的知识,实现协作学习和合作创新。知识管理:有效地管理知识资产,提高工作效率和团队协作。知识创造:通过整理、组织和分析知识,您可以发现新的见解和创新点。如何构建知识库?构建一个高效的知...……更多
Baklib:解锁 IT 行业客户服务的关键特性
...。Baklib在将生成式人工智能和企业搜索功能集成到我们的知识管理平台方面所取得的重大进展。通过简化关键信息的检索过程,我们使员工能够更快地做出明智决策,最终提高生产力,推动组织成功。Baklib擅长管理非结构化数据...……更多
2024 年 7 个最佳 Google 文档替代品
...扩展Google文档的功能,同时利用其易用性。Google文档作为知识库的局限性安全风险不建议对包含敏感信息的文件使用Google文档,因为您的文档很容易被您的共享者泄露。Google文档很容易受到黑客的攻击,因此最好寻找另一种安全...……更多
联络中心座席困境与 Baklib 知识中心解决方案
...从组织中不同的知识孤岛获得不同的答案。然后,他们对知识库失去了信任,开始即兴发挥和发明答案。此外,当今日益复杂的查询要求他们成为情境问题解决和流程知识方面的专家,而这些知识很难通过传统培训来教授。远程...……更多
呼叫中心知识管理重点及对关键指标的影响
呼叫中心知识管理重点是增加根据TSIA关于知识管理状况的年度报告的调查结果,TSIA杰出副总裁JohnRagsdale这样评价了知识管理(KM)的重要性。“虽然从历史上看,知识管理主要是客户支持领域,但我看到越来越多的组织,包括专...……更多
全面透视豆包:功能、版本、价格、优势、应用
...何应用豆包企业在完成账号注册和企业认证后,可以进行知识库管理。打开知识库页面后,进入知识库列表。单击知识库列表页面左上角的「新建知识库」,在创建知识库页面填写相关参数。在配置知识库页面下可以设置知识库...……更多
11 个可提供有效文档的最佳用户手册软件
...松找到他们需要的确切信息。3.NotionNotion是另一种流行的知识管理工具,它提供各种功能来帮助个人和企业创建和管理文档。它允许您就项目进行协作、保存信息并正确构建内容。有一个可自定义的工作区,您可以在其中创建页...……更多
2024 年度人工智能知识管理软件公司,彰显创新实力
...被《首席信息官评论》(CIOReview)评为\"2024年度人工智能知识管理软件公司\"。这一荣誉彰显了我们致力于通过创新的人工智能解决方案改变企业获取和利用知识的方式。知识管理领域的人工智能先锋《首席信息官评论》的这一...……更多
...法解释、执法指引1300余部和司法案例1292个江西研发法律知识库App 民警办案一键查本报讯 记者陈希、曾芳洲、通讯员刘苏东报道:近日,江西省公安厅研发的江西公安法律法规知识库App正式上线,该App搭建在“一案一码”执法...……更多
Baklib:引领知识管理变革的知识社区与认证计划
您准备好踏上进入知识管理世界的变革之旅了吗?在Baklib知识社区上线,我们很高兴推出我们的全面认证计划知识洞察与最佳实践。它由Baklib提供,是一个自定进度的问答社区、投稿、活动和课程课程,可在线获得。它旨在为...……更多
我在百度大模型应用升级里,找到了企业增收提效的最佳路径
...三款核心大模型应用产品全面升级,包括百度智能云甄知知识管理平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度智能云曦灵数字人平台。今年3月,百度智能云发布大模型应用产品“全家桶”。经过3个月的落地实践积累,如今在百...……更多
解读知识管理:最佳实践与 Baklib 创新工具
知识管理(KM)在不同组织中的定义和实施方式不同,而其核心目标是通过技术来最大化知识的商业价值。本文探讨了知识管理在提高服务质量、提升客户体验及降低服务成本方面的重要性,并介绍了全球2000强公司的成功案例...……更多
2023年:如何创建业务流程文档和工作手册、工作流程文档?
...务交付标准、治理和支持协议。公司还投资于组织范围的知识管理,内容编写者与组织内的所有部门合作,以捕获公司知识,并使组织中的每个人都可以访问。创建过程涉及多个步骤,以确保内容质量满足客户期望。这些步骤涉...……更多
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百度和吉利内部已开始转账流程 为极越员工缴纳11月社保
快科技12月12日消息,据报道,晚间,极越员工代表、极越CEO夏一平,以及吉利和百度两大股东召开闭门会。报道称,经多轮沟通
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“双孔屏版红米K80”!小米Civi 5 Pro外观曝光
快科技12月13日消息,博主数码闲聊站曝光了小米Civi 5 Pro的外观细节。据悉,小米Civi 5 Pro正面是1
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小米CEO同款!雷军带火武汉大学羽绒服 销量大涨
快科技12月13日消息,日前,武汉大学雷军班到小米科技园参观,雷军班的学生送了小米CEO雷军几份礼品,其中一件就是“雷军班”同款的班服
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ios18新功能正在通过多个小版本更新上线
近日,彭博社记者马克·古尔曼(MarkGurman)爆料称,由于iOS18的新功能正在逐步通过多个小版本更新上线,苹果原本为iOS19计划的开发进程受到了显著影响
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日本2024年度汉字出炉:“金”字第五次当选
快科技12月13日消息,据媒体报道,日前,位于日本京都的清水寺公布2024年日本年度汉字——“金”。据了解,主办方共收到22万多票征集的汉字
2024-12-13 00:46:00
有多少人被网红民宿狠狠背刺了
一转眼又到了旅游旺季。南方朋友们去看北国冰封、万里雪飘;北方朋友们不想过冬,厌倦沉重,就飞去热带的岛屿游泳。出门旅游绕不开“住”
2024-12-13 00:46:00
嘎子哥谢孟伟后悔直播带货卖酒:把路人缘都给败光了
12月13日消息,据媒体报道,演员谢孟伟在一次直播中公开表示后悔曾经直播带货卖酒。他表示,自己的这一行为把路人缘都给败光了
2024-12-13 00:46:00
vivox200系列正式亮相印度市场
在经过多轮爆料和传闻后,vivoX200系列在12月12日正式在印度市场亮相。本次发布的机型共有两款——vivoX200和vivoX200Pro
2024-12-13 00:48:00
小米全新机械键盘MK 71 Pro首秀:71键TTC轴 自带屏幕
快科技12月13日消息,日前,小米生态链总经理陈波晒出小米最新款机械键盘——MK 71 Pro。据了解,MK 71 Pro为71键布局
2024-12-13 01:16:00
天津北方网讯:12月12日,天津市人社局与渤海银行天津分行签署了《天津市社会保障卡创新应用服务合作协议》,双方将在第三代社会保障卡的发行、推广、行业应用等方面展开深入合作,为天津
2024-12-13 01:47:00
本报讯 中国江西新闻网全媒体记者陈春伟报道:12月11日,江西省商务厅发布手机、平板电脑专场补贴活动。12月12日起,在江西省内
2024-12-13 04:45:00
华为matepadpro12.2英寸强势来袭
在移动办公和在线学习的热潮中,平板产品表现出了强势增长潜力。IDC数据显示,华为在2024年第三季度以36.7%的市场份额
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12月12日,某知名汽车媒体在社交平台上发布了“20万级800V纯电SUV零百充电速度排行榜”,引起了广泛关注。该榜单针对2024年纯电SUV市场的充电性能进行了详细比较
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2024年中国音视频大会(AVF)于12月11日在北京盛大召开,由中国电子视像行业协会主办,汇聚了音视频领域的精英与前沿技术
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蔚来新增自动紧急避让aes,紧急情况下可自动变换车道避险
12月12日,据蔚来官微消息,蔚来智能安全辅助系统即将新增自动紧急避让AES,在紧急情况下可自动变换车道避险,覆盖场景更多
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