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...件，理赔时效缩短67%，为客户带来了更加便捷高效的服务体验。“智慧核保”自2020年全面启动，农银人寿从客户体验出发，简化投保流程，打破传统依赖函件收集资料的模式，运用交互式问卷、决策树等技术与客户进行实时互...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...发展保驾护航。科技赋能经营模式，引领服务效能和客户体验双升级。在数字化时代下，保险服务正加速从传统线下模式向线上化、数字化与智能化方向发展。百年人寿积极拥抱保险科技，通过打造智能化IT双中台，全面提升企...……更多
2023-10-12 10:45:00发展,之路,发展观,人寿,主义,质量
...以更好地满足老年客户的现实需求，切实提高其保险服务体验，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，搭上信息化快车，为老年人打造有爱的生活。针对老年客户金融知识匮乏与缺失的这一现状，百年人寿通过公众号等手段，向老年客...……更多
2023-10-13 10:46:00人寿,老年人,幸福,智能,服务,生活
...快速、多流程陪伴等突出亮点，带给客户温暖贴心的服务体验。03以客户需求为导向，坚定“成为客户的终身伙伴”“悦享人生”的推出，进一步丰富了中意人寿的重疾险产品体系，形成了差异化产品矩阵，折射出中意人寿以客...……更多
2024-01-24 12:31:00管家,服务,健康,客户,中意,产品
...务以“相守·常安康”为主题，着力进一步提升客户服务体验，感恩回馈客户的一路相伴，同时提高公司品牌影响力、助力专业化转型发展，持续推广“心手相连，生命有爱”的客户服务品牌形象，打造“活动全年无休，服务永...……更多
2023-11-23 09:21:00枣庄,安康,富德,支公司,人寿,生命
...保险认知度低等问题需重点关注。高频次营销影响消费者体验调查结果表明，在保险销售环节，从陌生拜访、产品推荐到签单成交，大多数保险公司工作人员都能为客户提供详细的保险咨询服务。同时，随着保险业线上服务的创...……更多
2024-03-28 16:53:00财产险,服务,保险业,山东,调查报告,财产
...人寿发布“平安臻享RUN”健康服务计划，为了能够让客户体验到优越的健康服务，库晓惠多次带客户到西安、武汉等地参观体验平安的养老社区，感受有品质的居家养老模式。“我会约客户谈心，了解他们对于养老的想法，再帮...……更多
2023-10-12 09:09:00晓惠,责任,行业,晓惠,客户,平安
...客户及持有特定健康险保单的客户，提供一站式就医服务体验，让健康有“医”靠，让生活更美好。好服务，在富德。富德生命人寿为客户提供覆盖线上、线下全流程的健康增值服务。线上包括在线问诊、疾病自查、疾病库等七...……更多
2023-11-02 17:11:00富德,保护伞,爱人,关键,时候,生命
...方面，管家式健康管理服务，致力为客户提供更好的服务体验。据了解，凡是购买中意人寿规定产品的客户，达到一定保费标准即可享受“意管家”服务。“意管家”涵盖四大管家服务，分别是就诊管家、会诊管家、康复管家、...……更多
2023-11-21 10:54:00人寿,中意,保障,升级,健康,医疗
...更好的保障老年用户。为更好加强中老年客户群体的服务体验，以及发挥新闻媒体的监督与行业发展促进之力。发布会上，由德华安顾人寿董事、总经理殷晓松先生与水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏共同向誉满泉城的“反诈奶...……更多
2024-03-28 20:12:00华安,无忧,水滴,人寿,补偿,收入
...健康管理服务,让客户享受到更便捷、更贴心的健康服务体验。高端体检项目、绿色就医通道、健康照护服务,平安人寿都致力于为客户提供有温度的服务,让客户的健康生活更加有保障。提供绿色就医通道,足不出户即可享受医疗...……更多
2024-03-11 10:41:00服务,平安,人寿,整合,升级,资源
...字很大、图片多，看得清楚。”几位爱好阅读的老年客户体验了这个图书角的阅读氛围。为了解决“想看书、而看不清”的阅读障碍，公司专门为老年人选购了特殊书籍，书内页字体大小不是通常的3号，而是小二号，插图也大...……更多
2023-11-09 10:23:00触点,寿险,老年人,智能,服务,服务
...动之后，客户们纷纷表示今后将邀约身边的朋友共同参加体验，进一步感受中国传统文化之美。2023年度客户节健康季活动自开展以来，形式多样、内容丰富，其中以团扇、竹编画为代表的手工制作活动得到了大家的高度认可，...……更多
2023-10-23 14:31:00团扇,威海,支公司,人寿,活动,健康
...中支以“富德在身边”短视频大赛赛和中华传统文化传承体验活动为主线，线上线下双管齐下，陪伴广大客户，在渐渐寒冷的天气里为广大客户送上了一缕缕生命温情。活动期间，公司以理赔人员的一天为主线创作的短视频受到...……更多
2024-01-09 10:49:00沧州,富德,人寿,生命,年度,活动
...技力量，破解小微企业融资难点痛点，改善小微企业融资体验。在优化民营企业融资模式和担保方式方面，广发银行依托重点客户的企业信用，为其上下游民营和中小微企业提供“保付通”供应链融资产品，解决供应链上下游企...……更多
2024-01-22 08:45:00主力军,人寿,中国,实体,主力,优势
...动理赔服务等服务，以加快赔付速度，提升消费者的服务体验。面对重特大事故，利安人寿快速响应，践行社会责任。2023年公司积极处置应对9起重特大事故，及时发布应急预案，积极寻找出险客户，积极承担企业社会责任。消...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...户服务质效；在数字化服务方面，打造全新的数字化客户体验管理平台，通过数据驱动服务流程优化，让客户一次接触即可解决多项问题，实现了保险服务从被动“等待上门”到主动服务的创新。 ……更多
2023-12-14 04:39:00人寿,荣誉,客户服务,客户,年度,机构
...流程，由工作人员讲解及分享办理流程，带领观众沉浸式体验中国人寿服务的快捷与便利。“请进来”“走出去”相结合，有节奏地向新闻媒体提供稿件素材、举办新闻发布媒体沟通活动、官方自媒体矩阵式发布，还创新宣传形...……更多
2024-01-11 11:57:00人寿,中国,大奖,荣誉,时刻,品牌
...理赔全流程无人工作业实现突破，自动化率达72.8%。服务体验不断升级，“快捷、温暖”理赔服务品牌影响力不断扩大；全年提供7290万人次线上附加服务。消费者权益保护进步明显，构建“纵向到底、横向到边”的消保网格化组...……更多
2023-01-17 05:59:00寿险,人寿,中国,高质量,局面,会议
...服务，以确保为客户提供更加优质的保险解决方案和服务体验。服务，我们一直在路上！（郭小俊） ……更多
2023-10-20 12:08:00临沂,座谈会,人寿,心声,客户,服务
...排。为推动保险业务转让工作、提升系统服务能力及客户体验，华夏人寿将于2023年11月15日0时至11月16日24时将客户服务系统切换至瑞众保险，在此期间暂停服务。系统将于2023年11月17日恢复（具体恢复时间以实际为准）。 ……更多
2023-11-14 21:39:00华夏,人寿,切换,客户服务,客户,系统
...，这真是个好管家呢。”健康训练营寓健于乐打造健康新体验“趣享健康”频道还推出了一个嘉年华风格的健康主题游戏——健康训练营，区别于市面上单调乏味的健康管理形式，让快乐伴随其中。游戏包含任务、通关和奖励等...……更多
2023-12-21 19:37:00健康,美好生活,健康频道,人寿,客户,阳光
为更好地提升客户服务体验、履行企业社会职能、助力公司业务发展，持续打造“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的客户服务平台，富德生命人寿“同心·向欣荣”秋季客户服务活动之养生知识讲座正式开启。秋...……更多
2023-10-31 09:56:00富德,人寿,养生,生命,客户,健康
...理赔难、报销慢、手续繁的痛点，改善了公司客户的理赔体验，提升了“互联网＋便民惠民”服务能力，真正实现“医保+商保+个人”一站式结算，减轻客户就医经济负担，有效提升了“医疗+保险”主动服务人民群众的能力，增...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...有效提升了理赔效率，为客户带来了更加便捷高效的服务体验。数据显示，2023年前三季度，“农银智慧芯”共处理案件3386件，案均索赔支付周期1.07天，支付时效提升27%；“农银慧e赔”辅助保单服务人员优化理赔流程，共处理10...……更多
2023-11-08 19:11:00理赔,人寿,年第,指标,报告,理赔
...次达1.2万人，占比97.0%。同方全球人寿始终关注理赔服务体验，以“温暖关爱+科技赋能”为理赔服务的核心理念，持续打造“有温度、有智慧”的理赔服务。同方全球人寿以“守护客户的美好生活”为己任，信守承诺，能赔尽赔...……更多
2023-11-01 10:21:00理赔,同方,赔率,人寿,业务,报告
...通APP 及“中国太平 95589”微信平台“长辈模式”专区的体验设置。（三）唤醒睡眠保单通过推进“睡眠保单“清理工作，唤醒沉睡保单，主动寻找保单利益相关人，提醒客户关注保单状态，维护保险消费者合法权益。太平人寿...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
为提升老年客户在数字化服务方面的应用体验，提高老年人健康生活水平，工银安盛人寿山东分公司续期服务团队依托总部续期“健康相伴、智慧生活”主动关怀活动，指导老年客户使用各项智慧服务功能，为老年客户群体送...……更多
2023-11-21 10:55:00安盛,山东,进行时,人寿,关怀,主动
...里的交流也同步进行，线上线下联动。同年9月25日，琴园体验馆开业，进一步释放了晓敏的潜能。她与助理联动，双线作战，体验馆室内参观，室外为客户定制方案，琴园逐渐成为她的活动根据地。琴园体验馆开业后的第一个月...……更多
2023-12-08 10:23:00泰康,晓敏,青岛,人寿,分公司,公司
...将秉承“以客户为中心”的服务理念，始终关注客户服务体验，通过为客户提供专业快速的理赔服务，为客户送去满满的幸福感和安全感。 ……更多
2024-02-29 15:25:00安盛,潍坊,理赔,人寿,客户,服务
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