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...动践行着金融服务的温度，为一位残障客户提供了贴心的上门服务。近日，一通焦急的求助电话打到银行网点，电话那头的刘先生表示其因身体残疾，行动极为不便，无法亲自前往银行，现需要办理补换卡业务。工作人员在了解...……更多
2024-08-19 10:20:00东营,残障,上门服务,建行,支行,客户
...因身体原因无法亲自到银行办理业务，网点积极为其提供上门服务。工作人员主动前往残障人士家中，携带必要的设备和资料，现场办理社保卡激活。在办理过程中，工作人员始终保持耐心与热情，详细解答残障人士家属提出的...……更多
2024-12-14 09:56:00济钢,残障,济南,建行,支行,社保
...近日，裴女士到建行平邑浚河支行网点询问工作人员能否上门服务，为其母亲和哥哥办理社保卡激活业务。她解释说其母亲和哥哥为残疾人，无法亲自来网点办理业务。大堂经理将情况告知营运主管后，该行主管对网点人员进行...……更多
2023-11-11 15:33:00平邑,残障,建行,支行,客户服务,客户
...理银行卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的建行。近日，一位老年客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应急预案，特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置，仅用不到十分钟...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...愿者团队，借助“龙易行”为无法亲自到网点的客户提供上门服务，全面提升对老年客群的暖心服务意识。“从来没想过这么快就能解决问题，真是太谢谢你们了，我对你们的服务非常满意！”这是发自张老先生的感慨。此前，...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...点聚焦做好养老金融大文章，围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务，不断提升金融服务覆盖面，让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
...病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么暖心的服务！”李女士激动地说。前几日，李女士前来网点咨询其父亲在鸿港医院住院，但社保卡已到期，无法使用，老人...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...后，该行克服年关前后业务繁忙、人手紧张的困难，开展上门服务。当天中午，网点员工利用午饭时间，双人会同前往王奶奶家里，顺利完成密码重置业务上门核实，解了王奶奶一家的燃眉之急。业务办理完毕，王奶奶及其家人...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务。近日，该行来了一位特殊的客户，到行内后工作人员及时接待了...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...，并与客户约定上班时间。按照约定时间，工作人员按时上门服务，前往客户家中核实情况，在办理业务的过程中，工作人员始终保持着专业和专注，认真核对每一个细节，确保业务的准确无误。他们还细心地为老人解答各种疑...……更多
2024-10-25 18:42:00东营,垦利,人心,服务,上门服务,建行
...王先生希望能帮他们尽快解决难题。“您放心，我们可以上门服务”听完王先生的情况，得知老人意识正常能正常交流后，西三区网点负责人立即安抚客户情绪，向他简要介绍我行上门服务流程，再次详细了解住院老人具体情况...……更多
2024-11-15 17:21:00三区,东营,上门服务,建行,支行,老人
...。同时根据老年客户的特点，组建适老服务团队主动做好上门服务工作，做到急事急办、特事特办。对因身体不适或腿脚不便来网点办理业务的老年客户，适老服务团队人员为客户主动提供上门服务，解决特殊客户的实际金融需...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
...理安排时间及专人携带必要的业务资料前往客户家中提供上门服务。群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，建行东营广饶支行将持续秉持以人为本的理念，俯身倾听民生诉求，解决群众实际困难，让金融服务的每一步都走...……更多
2024-11-04 16:42:00广饶,东营,为民,为民服务,人心,服务
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，将金融服务送到客户家中，为特殊群体客户提供便捷服务，提升他们的安全感。近日，该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
2024-03-20 15:15:00东营,兵圣,建行,支行,服务,服务
...务，因此得到客户的高度认可和赞扬！金融服务零距离，上门服务暖人心！为因特殊原因无法到行内办理业务的客户提供上门服务对于该行来说不是第一次也不会是最后一次。未来，建行东营广饶支行将持续深化金融服务，强化...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
...行东营胜大支行工作人员的高效服务赞不绝口。此次紧急上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更彰显了金融机构的责任担当。当天中午，该行客服热线接到一通特殊来电。张大爷焦急地表示，自己不慎丢失银行卡，而这张卡...……更多
2025-06-28 18:01:00东营,上门服务,建行,支行,老人,服务
...，这可怎么办啊？” 日前，一位神色焦急的客户在建行东营东辛支行营业大厅向工作人员求助，言语间满是担忧。工作人员得知情况后，第一时间轻声安抚客户情绪，并迅速做出安排部署。按照银行规定，密码重置业务需本人...……更多
2025-05-28 07:05:00东营,助老,建行,支行,金融,工作人员
...们不畏酷暑，坚守岗位，为维护城市运转默默付出。建行东营西城支行多措并举，以客户为先，做好防暑降温工作。让高温天里的金融服务，这样多了一些沁人心脾的凉意。完善劳动者港湾设施，在厅堂配备饮用水、开设空调、...……更多
2024-06-21 14:44:00西城,东营,建行,支行,举措,清凉
近日，建行东营东营港支行凭借高效暖心服务，仅用 3 个工作日便为80岁高龄的林奶奶成功办理特殊继承取款业务，这一事件背后跨越三代人的金融服务情缘，引发广泛关注。当天清晨，林奶奶颤巍巍走进该行营业室，手中泛黄...……更多
2025-06-12 10:19:00东营,三代,营业室,建行,支行,营业
...点员工迅速向网点负责人进行了汇报，网点迅速安排启动上门服务流程，拟为其上门办理工资卡。仅仅半个小时，张富清金融服务队快速响应，携带设备火速赶往东营火车南站，从企业负责人求助到工作人员到达仅仅一个小时时...……更多
2024-06-26 17:17:00张富,东营,工资卡,服务队,建行,农民工
...伸的当下，建行东营胜大支行营业室以一场与时间赛跑的上门服务，诠释了 “金融为民” 的温度。近日，该行成功为卧床老人支取救命钱，用高效暖心的服务赢得客户由衷赞誉。一通带着哭腔的求助电话打破了营业室的平静。...……更多
2025-05-30 07:07:00东营,营业室,救命钱,人心,上门服务,建行
...机制，由营运主管带领两名业务骨干携带 "龙易行" 设备上门服务。在老人家中，工作人员严格遵循业务规范完成身份核验、信息录入等流程，仅用 20 分钟便完成开卡。"原本以为要跑好几趟银行，没想到你们直接上门解决问题，...……更多
2025-03-11 18:29:00莒南,临沂,特殊群体,建行,支行,家门
...安排两名员工携带 “龙易行” 设备，前往老人家中提供上门服务。大家深知，对行动不便的老人而言，每一次出门都是不小的挑战，因此格外重视此次服务。抵达老人家中后，员工先与老人亲切交谈，进一步了解情况并安抚其...……更多
2025-09-01 19:14:00东营,东营区,张富,营业室,建设银行,服务队
...范的前提下，网点决定启动“柜面延伸服务” 机制，按上门服务流程为老人办理业务。业务办理时，工作人员耐心向老人及家属讲解流程，指导家属代办手续。考虑到老人身体，工作人员贴心递上温水，轻声安抚，全程用温和...……更多
2025-07-08 16:12:00东营,建设银行,民忧,绿色通道,支行,通道
...优”活动，促进金融服务提质增效，在助残、适老、做好上门服务等领域不断深耕，将人性化、个性化金融服务传递到社会的每一个角落，赢得客户普遍赞誉，切实履行了国有大行的责任担当，致力于做有温度的银行。有温度的...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...微信名片给予老人，告知客户可以线上咨询业务或者预约上门服务。“老年客户的难点就是我们的服务起点。”稻庄支行负责人表示，支行近年来持续升级适老化服务，除配备轮椅、无障碍坡道等硬件设施外，更要求员工主动“...……更多
2025-09-01 19:12:00东营,助老,建设银行,心桥,人心,轮椅
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