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...密码忘记了，电话咨询我怎么办，说自己年龄大了，行动不便，又是大雪天，无法到网点办理业务。了解这一情况后，我及时和运营主管取得联系，告诉他张先生的情况，告诉他张先生的儿子礼拜天在家，正是能够上门服务的时...……更多
2024-02-08 20:23:00巨野,天寒,农商,支行,温情,银行
...跚的走进建行淄博联通路支行时，大堂经理发现他们行动不便且视力不太好，立即上前提供帮助，搀扶着老人一边询问业务办理需求，一边示意保安推出轮椅，小心翼翼扶着老人坐好。经询问得知这两位老人要办理社保卡激活业...……更多
2024-11-27 20:13:00淄博,建行,支行,老人,温馨,服务
...南舜华北路支行领取养老金，大堂工作人员注意到老人的不便，急忙上前引导客户从无障碍通道来到厅堂，并开通“爱心窗口”为老人办理业务。老人要取定期存款，但遗忘了存单密码，工作人员耐心细致地提示老人进行操作，...……更多
2025-03-21 12:23:00舜华,北路,人心,济南,支行,关爱
...作要求，纵深推进两新组织“党建引领、融合赋能”专项行动，坚持以党建引领两新组织参与社会基层治理，聚焦“三个融入”，探索两新组织同社区党组织共建服务模式，在激活两新组织在服务大局中主动作为、彰显价值的同...……更多
2023-12-20 10:27:00围场,基层,三个,社区,党组,党组织
近日，肥乡联社工作人员主动上门为行动不便老人修改社保卡密码，用实际行动践行金融为民理念，收获客户称赞。日前，客户李女士来到肥乡联社柜面反映其父亲因意外摔伤导致行动不便，近期需要使用社保卡办理医疗费用...……更多
2025-05-25 10:51:00肥乡,联社,上门服务,服务,肥乡,联社
...户的“烦心事” 我们的“分内事”“我母亲80多岁，行动不便，但她忘了银行卡密码，怎么办？”近日，李先生（化名）走进恒丰银行西安长乐中路支行大厅，急切地询问柜面工作人员。李先生的母亲已是耄耋之年，行动不便，...……更多
2024-06-18 18:33:00恒丰,客户,银行,恒丰,客户,支行
...演了暖心一幕，工作人员以细致周到的服务，为一位行动不便的老人排忧解难，赢得现场市民纷纷点赞，生动诠释了 “适老化” 金融服务的温度。当日，一位乘坐轮椅的七旬老人来到该行，想要办理明细查询打印业务。刚到门...……更多
2025-05-28 12:57:00济宁,助老,之路,轮椅,建行,畅通
近日，农行历城支行工作人员上门为一位行动不便的退伍军人办理银行卡开户业务，受到客户好评。家住南山区的张大爷（化名）是一名退伍军人，近期在得知需要办理银行卡领取补贴金时却犯了难。原来，张大爷行动不便，...……更多
2025-02-17 17:45:00历城,济南,上门服务,老兵,退伍,支行
...日讯近日，农行济宁嘉祥金屯支行客服经理孙文奇上门为不便出院的客户办理银行密码重置业务，受到客户称赞。据了解，当日正值中午吃饭时，农行嘉祥金屯支行客服经理孙文奇接到一位客户李先生的求助，李先生的父亲因病...……更多
2024-06-25 20:47:00嘉祥,济宁,为民,救命钱,支行,救命
...大姐指着她身后的三轮车说车上是她婆婆，下肢瘫痪行动不便，但现在急需办理一张农行社保卡用于发放残疾人补贴。大堂经理了解情况后，随即向内勤行长和网点负责人进行汇报。二人见此情景，立刻推出轮椅出门迎接客户，...……更多
2025-03-29 11:40:00农业银行,泰山,支行,真情,行动,银行
...伸服务，获得了群众的广泛好评。有一位年事已高且行动不便的老人，常年居住在养老院，因忘记银行卡密码，导致银行卡密码锁定，无法办理相关业务，而且老人身体状况不佳，无法亲自前往银行网点办理密码重置业务。得知...……更多
2024-12-27 19:57:00郯城县,郯城,临沂市,临沂,上门服务,支行
...服务，提升营销服务“温度”。为切实解决偏远地区交通不便、“空心村”留守老人、行动不便三类村民缴费难的问题，该行客户经理协助农金员走进村庄，通过村支部大喇叭广播，通知村民可直接来村委会缴费，主动下沉为辖...……更多
2023-12-24 17:34:00汶上,农商,医保,银行,金融,服务
...务特色专区，老年客户可以进行免费智能体检；针对行动不便，无法出门的老年客户坚持特事特办，上门办理业务；积极走进街道、社区开展金融知识普及宣传活动，提高老年群众的防骗意识和能力。截至2024年7月末，中行沧州...……更多
2024-08-12 10:52:00营业部,沧州,中国银行,分行,中国,营业
...示老人家想为其老伴办理银行卡更新业务，但其老伴腿脚不便，无法到场。网点了解特殊情况后当天组织工作人员到老人家上门办理业务，首次登门，却因旧卡无芯片，未成功换卡。为解决老人困难，在征得老人同意后，工作人...……更多
2024-06-24 11:46:00中华路,贵阳,金融服务,中华,支行,养老
...真诚地为客户提供暖心的服务。近日，一位女士陪同行动不便的母亲来到网点办理业务。在网点门口停好车后，该女士正准备抱年迈的母亲下车，被营业室内的两位大堂经理看到。工作人员马上迎上去询问需要办理什么业务，得...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...分流引导。对一些到网点办理业务时有特殊情况或者行动不便的老年客户,主动开辟绿色通道,优先办理业务。针对行动不便、身体不适、突发应急需求的客户,建立快捷便利的上门服务流程,开通特事特办上门延伸服务通道,坚持上...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
...群体的金融难题，贵定农商银行坚持主动服务，针对行动不便的老年人推出上门服务，将金融的温暖传递到每一个需要的角落。“多亏你们上门，不然我这养老金都取不出来！”76岁的杨奶奶感激地说道。原来她忘记了社保卡密...……更多
2025-07-30 00:57:00农商,贵定,以金融,触手,银发,养老
...客户陈女士来到盐城农商银行新都支行，想要为家里行动不便的老人办理密码挂失业务。新都支行工作人员向客户解释密码挂失业务需本人办理，如持卡人行动不便，银行可提供上门服务。这时陈女士却犯了难，原来老人不在盐...……更多
2023-12-05 22:30:00接力,零距离,金融,服务,农商,紫金
...刘凯近日，鄄城农商银行彭楼支行工作人员前往一位行动不便的老人家中为其办理业务，老人拉着工作人员的手感激地说：“真是太感谢你们了，我这身子骨不方便，本以为办业务是件难事儿，没想到你们直接上门来了！”据悉...……更多
2025-09-28 20:42:00鄄城,彭楼,为民,农商,上门服务,支行
...，身患重病，急需付住院费及医疗费。因为姐姐身体原因不便来银行，存单密码又忘记，钱取不出，所以很着急。小崔问清楚情况后立刻上报，第二天上门服务队就紧急出动两名服务人员，前往养老院为其姐姐办理了存单密码挂...……更多
2024-06-14 01:14:00老年人,金融,服务,松江,支行,客户
...卡难、激活难、用卡难”的困境。尤其是年事已高、行动不便的老年人，他们或因身体原因无法亲临银行网点，或因不熟悉流程而对社保卡换发心存顾虑。中国农业银行平阴孔村支行始终秉持“客户至上、始终如一”的服务理念...……更多
2025-09-08 20:33:00平阴,支行,社保,老人家,难题,老人
...郑州连续两天下雪，道路结冰，给出行人员带来了极大的不便。农行郑州建设西路支行接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人，日常需要轮椅出行、行动不便，近期有补贴需要打款到退役军人优待证的金融账户上，急需激...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...社保原因需要办理一张实名手机卡，而老人年纪大且行动不便，于是询问是否有解决办法。当时营业厅刚刚开门，客流量还比较少。董主任先是仔细记录好客户的地址，接着安顿好营业厅当前的工作，随后带着营业员张燕踏上了...……更多
2024-12-13 22:28:00聊城,山东,上门服务,温度,老人,分公司
...量。在日常工作中，大观园支行尤其关注年老体弱、行动不便的特殊群体，努力优化服务流程，创新服务方式。近日，大观园支行接到了一位年迈客户的求助电话。这位老年客户因遗忘银行卡的取款密码，且因身体不便无法亲自...……更多
2024-12-14 10:29:00大观园,民忧,济南,建行,大观,支行
...的初心使命。近日，瑞众保险客户王女士因年龄较大行动不便，保单满期需办理满期金领取手续，却难以亲临柜面办理。瑞众保险菏泽中支迅速响应，携带移动终端设备与全套服务资料，前往王女士家中现场办理。服务人员以专...……更多
2025-07-18 23:01:00菏泽,保单,山东,上门服务,睡眠,分公司
...柜员机，全程陪伴指导，解决老年人在金融业务办理中的不便。年轻创业客户则会得到大堂经理的重点关注，一旦捕捉到其潜在融资需求，专业客户经理迅速跟进，量身定制一站式金融解决方案，从创业贷款申请到资金使用规划...……更多
2025-03-06 16:34:00东平,农商,金融服务,客户,体验,银行
...推轮椅或电动轮椅进入上海迪士尼乐园，但仅限用于行动不便的人士使用。记者了解到，新规出台的背景在于，过去几周以来，乐园内逐渐出现越来越多的电动轮椅，而其使用者很大一部分是身体健全的年轻人。电动轮椅成为了...……更多
2024-12-05 21:44:00迪士尼,轮椅,上海,不便,电动,人士
...己到网点办理业务。大堂经理敏锐地察觉到老人的急切与不便，立刻意识到这是一位需要特殊关怀的客户。他迅速将情况向上级汇报，网点负责人得知后，第一时间启动特殊客户服务应急预案，为老人开通“绿色通道”，专门安...……更多
2025-07-07 18:02:00东港,农商,锦旗,背后,银行,服务
...赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，客户经理及时看到这个客户，并上前询问客户身体状况，了解其要办理哪些具体业务，把网点为客户配备的轮椅搬到客户面前，小心的搀扶客户坐在椅子上，...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
...开卡用途，经了解，其母亲范某今年已经年近九十，腿脚不便，无法前来网点亲自办理，开卡是用于村里发放补贴，工作人员又询问其母亲意识是否清晰，陈某表示能够正常交流，满足可以授权代理的条件之后，网点立即安排两...……更多
2024-12-18 11:23:00临沭,城关,农商,银行,支行,温度
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