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... 记者 张华)近日,湖北省放心消费行动暨2024年3·15国际消费者权益日汽车行业七天无理由退订(定)普法宣教活动在武汉市举行。活动现场,12家汽车品牌代表现场承诺,自愿加入武汉市购车七天无理由退订(定)活动,并接...……更多
...2022年,12315平台受理投诉举报咨询14万件,全部办结,为消费者挽回经济损失713万元,有力维护了放心、安心、舒心的消费环境。近年来,我市市场监管部门把狠抓消费维权主体责任落实作为消费者服务工作的重中之重,着力畅...……更多
陕西省消保委:“酒店刺客”、短剧充值成2024年上半年消费投诉热点
7月10日,陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告,全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉解决率88.1%,“酒店刺客”、汽车销售、短剧充值是上半年投诉热难点。基本情况:接消费投诉7848件,解决率88.1%...……更多
...费活动新闻发布会获悉,宁夏市场监督管理部门联合宁夏消费者权益保护工作联席会议成员单位,开展“诚信经营放心消费”承诺活动,公示宁夏“诚信经营放心消费”承诺单位171家。鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件,...……更多
消费投诉信息公示不只是为消费决策提供参考
张淳艺信息不对称一直是消费者维权难的重要原因,也是制约居民扩大消费的痛点之一。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境,国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,同时上线全国12...……更多
...受理消费投诉举报56602件,比上年增长43.97%,其中,受理消费者投诉45479件,比上年增长52.71%,举报11123件,比上年增长16.68%,办理率100%,为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举报主要有以下5个热点。1、预付式消费纠纷仍...……更多
聚焦3.15|川渝消费者将实现“异地维权同城待遇”
...门将积极开展川渝跨区域投诉举报转办工作,让川渝两地消费者实现“异地维权同城待遇”。据介绍,目前,重庆市文化旅游委采取“川渝协作”“结对子”的方式,深化异地消费维权协作。川渝两省市市场监管部门建立跨区域...……更多
中国消费者报南京讯(陈红生 记者薛庆元)5月7日,记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,“五一”期间,镇江“智慧315”平台共受理消费者投诉、举报、咨询348件,其中投诉145件,占比为41.67%;举报58件,占比为16.66%;咨询145...……更多
本文转自:三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日,陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计,去年,全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件,解决16469件,为...……更多
...思瑾)11月25日,记者从贵州省市场监管局获悉,为促进消费者权益保护,营造良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相...……更多
...,旅游企业应当把眼光放长远,不贪图短期利益。同时,消费者在消费过程中要尽量避开常见的消费陷阱,在发生纠纷后理性解决。 ……更多
让老百姓想消费、能消费、敢消费
本文转自:海南日报我省多地开展“3·15”国际消费者权益日活动让老百姓想消费、能消费、敢消费■ 本报记者3月15日是国际消费者权益日。今年政府工作报告提出,着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。如何...……更多
...普洱市12315投诉举报中心接到投诉举报和咨询10752件,为消费者挽回经济损失197.95万元,在全省12315效能评估评价考核中排名第一。12315效能评估评价,是市场监督管理部门对12315投诉举报处理质量、效率、推进消费维权社会共治...……更多
...过年了,谁都想买到放心年货。原平市认真贯彻《山西省消费者权益保护条例》,采取三项措施,构建消费维权共治机制,着力提升全市消费环境的安全度、经营者的诚信度、消费者的满意度,全方位守护年货市场的安全。规范...……更多
...-江西频道近日,农发行广昌县支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。农发行广昌县支行利用营业网点向客户发放公益短信,搭建宣传摊位,认真普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制。该...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...:人民日报客户端任胜利河南某商场货真价实的金饰备受消费者青睐。程明辉摄发挥消费的基础性作用,是扩大内需的长远之计。如何让消费者敢消费、愿消费?营造安全放心的消费环境至关重要。2023年以来,河南以改善消费...……更多
真假牛栏山 一招揪“李鬼”
...:烟台日报真假牛栏山 一招揪“李鬼”我市举办3·15国际消费者权益日宣传活动本报讯(YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 孙洪安 刘晓霞 摄影报道)提振消费信心,创新消费场景,让信心“强”起来,让消费“热”起来。3月15日上午...……更多
...省消委会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万...……更多
...一的以旧换新补贴标准,对符合条件的参与家电以旧换新消费者给予单件成交价10%的补贴,同时,商务部门还动员家电生产和销售企业叠加不低于5%的优惠,大力度支持冰箱(冰柜)、电视机、空调、洗衣机、热水器、燃气灶、...……更多
安全监管不松劲
...督促经营单位落实经营及安全主体责任,诚信经营,保障消费者合法权益。”万山区市场监督管理局第一分局局长田云刚说。与此同时,万山区市场监督管理局充分发挥“12315”消费者投诉举报平台作用,保持投诉举报渠道24小...……更多
双线并行!国际消费者权益日活动圆满落地 “食安直通车”顺利完播
...记者 王清3月15日,四川省市场监督管理局、四川省保护消费者权益委员会、成都市市场监督管理局、成都市保护消费者权益委员会、锦江区人民政府在锦江区春熙路联合举办纪念“3·15”国际消费者权益日活动。活动现场为20家2...……更多
湖北省家装消费投诉举报同比增长13.95%,10余家企业被约谈
...客户端范昊天11月24日,湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、湖北省室内装饰行业管理办公室联合在武汉召开全省家居家装行业消费侵权问题约谈劝谕会,指导帮扶全省家居家装行业企业依法合规经营,促进经济健康...……更多
...诉举报热点,深挖民生领域违法行为线索;与省高院建立消费者权益保护工作联动机制,川陕两省消保委签署战略合作框架协议,超4000家企业承诺线下购物“七日无理由退货”。截至8月底,该局12315投诉举报指挥中心受理投诉...……更多
本文转自:陇东报基本案情:消费者张某在某网购平台购买婴儿纸尿裤两箱,每箱两袋。因在使用中发现漏尿问题,消费者张某申请七天无理由退货,此时另一箱内两袋尚未拆封。商家表示不能退货,理由是已经拆开了纸箱,...……更多
...人民日报客户端章熊3月11日上午,江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况,江西省市场监管局、江西...……更多
德州普惠金融十年发展结硕果 交出为民服务满意答卷
...金融机构以银企对接和金融知识宣传更好服务和保护金融消费者。近年来先后组织开展了“百行进万企”“走万企 提信心 优服务”“普惠金融推进月”等专项银企对接活动,发挥“首席政府服务官”、金融辅导员等工作机制,...……更多
青岛30家单位获评2022年度山东省放心消费示范单位
本文转自:大众日报日前,山东省消费者权益保护工作联席会议办公室公示了“2022年度山东省放心消费示范单位”,青岛市30家单位获此殊荣,进一步发挥了典型引领作用,营造更加安全放心的消费环境,提振消费信心。截至...……更多
成人培训、跨境网购成投诉新热点
本文转自:中国消费者报2022年深圳市消费投诉分析报告出炉成人培训、跨境网购成投诉新热点图:2022年预付式消费投诉行业情况(深圳市消委会制图)■本报记者 黄劼近日,深圳市消费者委员会发布的2022年深圳市消费投诉分...……更多
本文转自:鄂州日报我市去年处理消费者诉求2.5万余件挽回经济损失570余万元本报讯(全媒体记者刘学文)昨日,记者从市市场监管局获悉,2022年,12315指挥中心共处理消费者诉求25095件,其中,投诉7560件已办结7182件,投诉办...……更多
南宁发起线下购车“七天无理由退订”
...市市场监督管理局专业市场分局举行第41个“3·15”国际消费者权益日暨“激发专业市场活力,共同提振消费信心”主题宣传活动,11家车商代表参加品牌家用汽车行业线下购车“7天无理由退订”倡议,共同宣读《诚信自律承诺...……更多
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