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福建设立16个涉外支付便利化标杆场景

类别:财经 发布时间:2024-04-10 16:31:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报福州讯(记者张文章)记者近日了解到,今年以来,为提升境外来闽人员支付服务水平,人民银行福建省分行立足福建区域特色,多方协力打通境外来闽人员支付服务堵点、难点,设立16个涉外支付便利化标杆场景,实现涉外支付服务供给“更多”、体验“更好”。

人民银行福建省分行坚持全省“一盘棋”统筹安排,持续畅通政策传导路径,完善工作推进机制。调研破题,“四下基层”谋思路。发放并回收近千份问卷,分析境外来闽人士支付需求;召开银行、支付机构座谈会,组织金融机构现场走访商户,分析并摸清境外来闽人员支付供给短板,从供需两端厘清涉外支付服务堵点。政策解题,“建章立制”出实招。立足省内实际,制定有福建特色的实施方案,配套细化福建省优化外卡受理环境工作方案等文件,量化分地区、分机构、分阶段任务目标,压实金融机构主体责任,搭好优化境外来闽人员支付服务政策的“四梁八柱”。跟踪问效,“双周机制”强督导。指导全省银行、支付机构建立“一把手”专班机制,按周召开专班周例会,实行周报制度,确保工作有序推进。加强与文旅、商务等部门协作,按照“一周一行业”进度,组织福建省人民银行系统实地摸排酒店、文博场所等商户,针对个别场景外卡受理、外币兑换等改造不到位问题,要求相关机构限期整改。

人民银行福建省分行聚焦重点人群和场景,打通服务难点堵点,在“食、住、行、游、购、娱、医”等7大类涉外重点场景基础上,选取福州长乐机场等16个支付便利化标杆场景,制定“5+X”标准,即现金支付、外卡受理、外币兑换、账户服务、聚合条码等5项规定动作和“福旅通卡”移动支付服务、支付综合服务点等多项自选创新举措,充分发挥标杆场景示范引领作用,以点带面推动辖内传统涉外支付服务提升取得实效。截至目前,16个标杆场景5项规定优化动作基本实现全覆盖;全省重点场景外卡刷卡受理改造率达六成,较年初提升20个百分点。人民银行福建省分行创新推出“福旅通卡”移动支付产品,入闽台胞凭基础个人信息,通过云闪付、微信或发卡银行手机APP申领即可快享移动支付服务。“福旅通卡”所涉消费场景涵盖福建省内线上、线下衣食住行等日常消费,产品推出首年还免收手续费,“真金白银”让利来闽台胞。

为打通境外来闽人员支付服务的“最后一公里”,人民银行福建省分行凝聚内外合力,紧扣宣传这个关键环节,多措并举将涉外支付服务精准有效送达境外来闽人员。制作“便利支付通八闽”宣传标语及可受理外卡标识,统一宣传品牌。牵头制定境外来闽人员支付服务操作指南、视频等宣传素材,组织金融机构加大在入境口岸、热门商圈、重点标杆场景的投放力度,为境外来闽人员提供“一站式”政策导航和操作指南。截至3月下旬,福建省通过微信公众号、线下网点等渠道开辟宣传专栏690个,累计开展线上下宣传近2万次。此外,指导辖内收单机构积极通过“面对面”指导等方式,做好存量和新增支持外卡受理商户培训,确保商户知悉外卡受理基本常识和争议处置方式,提升境外来闽人员外卡刷卡支付服务体验。截至目前,福建省收单机构已基本完成支持外卡受理商户培训工作。

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信息原文地址:

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