服务送进农家院 难题解在第一线

本文转自：新华日报

南京浦口深化“四下基层”走好新时代群众路线

服务送进农家院 难题解在第一线

□ 本报记者 盛文虎 通讯员 陆浩

11月26日，南京市浦口区赭洛山下的茶园里格外热闹，工人们忙着除草、剪枝、喷药、松土。不久前，南京国家农创中心在星甸街道走访农业企业时，向“浦桥玉剑”茶叶创始人张宴志推荐了沈其荣院士团队的哈茨木霉生物有机肥土壤调控技术，“眼下正值茶园冬季管护的关键期，有了这项技术，明年的茶叶收成差不了。”张宴志兴奋地说。

把农业科技送到田埂上，是浦口区以“四下基层”践行新时代群众路线的真实写照。第二批主题教育开展以来，浦口区紧扣宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层，着力化解急难愁盼，用心办好民生实事，提升百姓“幸福指数”，让“四下基层”工作方法历久弥新。

从“案头”到“村头”，进门入户暖民心

推动党的政策理论从“案头”到“村头”，既要连“天线”，也要接“地气”。

初冬的午后，桥林街道周营村向东组的村民们三五成群，围坐在今年改造的雨棚下，等待新一期的“雨棚微话”开讲。从“三农”新政策到民生新举措，从文明新风尚到治理新要求，村支书张芳打开话匣子，用拉家常的方式畅谈乡村发展。以新时代文明实践阵地为核心载体，浦口区依托“浦言朴语”宣讲团的专业力量和“草根名嘴”灵活就近的优势，深入田间地头、街巷社区，用乡音阐释强音，让党的声音“飞入寻常百姓家”。

今年9月，浦口法院永宁法庭对一起赡养纠纷案件进行公开巡回审理。法官调解双方当事人后就地开庭，邀请当地群众旁听，不仅方便了当事人，更给百姓上了一堂生动的普法课。

群众需要什么，宣讲就聚焦什么。秋收期间，浦口区国资集团来到永宁街道，向当地农民、种粮大户宣传稻谷最低收购价政策，介绍粮库今年的收购计划、库点布局、收购标准等信息。党员干部还现场助农售卖、清扫粮仓道路，确保打赢秋粮收购攻坚战。

党员干部下基层，不仅要能“讲”善“听”，还要会“访”。浦口区信访局与永宁街道青山村结对共建，签订《“零访社区”构建协议书》，把群众上访变为干部下访，集结多方力量形成源头预防、统筹处置、跟踪评价闭环管理。截至目前，双方累计走访群众844户，推动解决问题33个。

化“脚力”为“能力”，直奔一线察实情

“四下基层”，越往下走，越要突出一个“实”字。对标全党大兴调查研究的要求，浦口区引导党员干部破解一批“停留在笔头、搁置在案头”“表现在基层、根子在上面”的问题。

浦口区卫健委的调研显示，截至去年底，该区共有血透患者801人，但区内能够提供血透服务的两家公立医院，满负荷运转也只能满足326人的需求。浦口区卫健委积极向区委区政府争取政策支持，目前桥林街道社区卫生服务中心血透中心已进入前期建设阶段，预计2024年投入使用。

浦口区民政局在一线调研中发现，一些符合救助条件的困难家庭除了经济救助外，在社会服务方面也急需帮助。今年，该局试点对大重病、罕见病家庭开展“一户一策”上门服务，提供心理疏导、康复指导、护理技能培训、就业技能咨询、儿童学业辅导等10余项服务，把温暖送到困难群众心坎上。

就业是最基本的民生。浦口区人社局将“特殊群体就业难”作为调研课题，全力打造“家门口”就业服务站。今年，该区首家“零工驿站”在云园“梧桐语”小型城市客厅启用，首场活动发布538个各类用工信息，促使98人达成就业意向，打通了灵活就业“最后一米”。

把“小事”当“大事”，扑下身子解难题

“买菜终于不用来回折腾，这下方便了！”近日，听说小区的居家养老服务中心马上要引进生鲜超市，家住浦口绿之苑的张奶奶喜出望外。为解决绿之苑小区周边相关生活配套缺失、居民日常采买不便的问题，老山林场相关负责人与社区、物业和居家养老服务中心对接座谈，最终决定在居家养老服务中心开设生鲜超市。该超市提供个性化定制菜品，预计年底前正式营业。

“四下基层”，最终的落脚点是推动发展、为民造福。浦口区站稳人民立场，以“先解决问题再说”为导向，推动小事急事现场办公、就地落实。近日，浦口区不动产登记中心迎来了一位特殊的办事群众。卖方邓先生年事已高且是位聋哑人，不会写字。为顺利完成房屋过户手续，该中心请来浦口区特殊教育学校的一位手语老师现场翻译，顺利帮助他办理了不动产登记证。

脚下沾了多少泥土，心中就有多少真情。浦口公安分局今年全面推进“假如Ta是我的家人”实践活动。为60年“黑户”办理身份证、给独居老人送去精神慰藉、为汤泉五保户购买轮椅……一个个把群众当亲人的故事，都是人民至上的生动注脚。

今年以来，浦口区以“集中走访日（周）”行动为抓手，通过开展“双报到、双服务”活动，推动机关单位党组织、在职党员到社区（村）报到。据不完全统计，截至目前已为群众办好涉及教育、出行、医疗等方面的1071件暖心实事。