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山东平安产险济南中支：诚信服务，暖心“赔”伴
类别：社会 发布时间：2024-03-09 18:03:00 来源：大众网
大众网记者 张迪 通讯员 冯云云 报道
近日，山东平安产险济南中支查勘员张艳芳在上班路上偶遇一起交通事故，出于理赔服务敏感性，张艳芳主动上前询问伤者情况，经了解事故车辆为平安产险承保，车主非常慌张，不知所措，张艳芳立即协助车主报案，并跟随伤者一同前往医院就医。40分钟后，伤者家属赶到了医院，对张艳芳的服务深表感谢，为平安的主动服务点赞！
经了解三者是一位低保户，伤情比较严重，家庭比较困难，涉及骨折需要马上做手术，但是没有钱，张艳芳得知情况后，主动跟医院沟通，给客户申请垫付医疗费用，三者家属热泪盈眶地表示感谢。
保险诚信是保险公司生存与发展的内在要求是保险机构的核心竞争力，是保险市场活力的信心指数。作为保险从业人员在诚实守信方面不能只满足于简单的喊几句口号、在条幅上签上承诺的名字，而是需要把诚信贯穿于日常的工作之中，贯穿于和客户的每一次交往，贯穿于工作的每一个环节。
山东平安产险济南中支以诚信为纲，服务为本，坚决杜绝“投保容易，理赔难”的现象。从细微处，从每个侧面努力打造优质服务、诚信的服务品牌，竭诚为广大客户提供高效的服务。
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快照生成时间：2024-03-09 20:45:01
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