“难题”与“心结”一起解

本文转自：解放军报

新疆军区某师驻训期间组织召开“官兵意见倾听会”——

“难题”与“心结”一起解

■本报特约记者 黄宗兴 通讯员 赵治国

近日，新疆军区某师在驻训点位组织召开“官兵意见倾听会”，看看基层官兵还有哪些问题和困难需要解决。

驻训以来，该师注重提高保障水平，把很多现实困难解决在基层反映之前。为了让官兵安心训练，他们将制氧机、净水机安装到每一个板房，将高压氧舱等搭建到每一个点位。

然而，这些现实困难解决后，该师调研发现，一些官兵精神状态不够昂扬，缺乏活力动力；在日常工作交往中，官兵们互相埋怨现象增多，出现了谈心不交心的苗头。

“为官兵排忧解难，不能只盯着看得见、摸得着的问题，还要关注官兵们的内心。”该师党委一班人专门就此展开讨论，一致认为，必须把解决官兵实际问题与解决思想问题结合起来，抓早抓小，将隐患苗头消灭在萌芽状态，于是便有了组织召开“官兵意见倾听会”的想法。

该师党委明确，“官兵意见倾听会”采取连听全员、营听连、团听营、师听团的方式，从下到上依次进行，覆盖全体官兵。为让官兵们放下包袱、敞开心扉、畅所欲言，他们要求各级领导、干部骨干认真倾听、仔细记录，不能随意打断。同时，该师纪委划出“红线”，要求任何单位和个人不能以任何形式“秋后算账”。

“全员参与”“自下而上”“言不设限”“你说我听”，该师一名领导用几个关键词点出了“官兵意见倾听会”的特点。不同于机关基层双向讲评和官兵恳谈会，“官兵意见倾听会”更注重“下级诉说、上级倾听”。至于官兵们反映的困难问题如何解决，他们在会后区分共性问题、个性问题和需要上级协调解决的问题，形成“问题清单”，明确责任分工、解决措施和整改时限。

“连队管理过于死板，大家周末不敢洗棉帽，担心收假时干不了”“有的带兵人说话不注意方式方法，动不动就是一顿猛批”“平时维修保障，经常出力不讨好”……某团修理连干部严皓的笔记本上，记录着大家在“官兵意见倾听会”上反映的各种情况。

“很多问题出在带兵管理、日常交往的细节上，有些官兵憋在心里不说，产生了心理压力或负面情绪，进而影响了工作训练和内部关系。”严皓说，通过组织召开“官兵意见倾听会”，连队干部骨干掌握了官兵的思想动态，找到了下一步的工作方向。而涉及上级机关的一些问题，他则在营组织召开的“官兵意见倾听会”上进行了反映。

“难题解决了，心结解开了。”严皓明显感到，“官兵意见倾听会”召开后，随着一项项措施落地落实，大家的心气顺了不少，精神也更加振奋。