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瑞众保险:以品牌价值引领发展,守护美好生活

类别:科技 发布时间:2025-06-03 11:38:00 来源:河北新闻网

2025年,以银发经济、首发经济、人工智能、大数据为代表的新质生产力正深刻重塑保险行业,销售逻辑、客群结构、发展方式和投资模式均面临变革。在此背景下,瑞众保险主动应变、积极作为,围绕“身在何处、去往何地、路在何方”的“三问”,以“瑞”为发展指引,以“众”为沟通桥梁,用品牌价值成就行动准则。

“瑞”是美好生活的守护、创新高度的支柱与坚定承诺的厚度;“众”是普惠责任的保障、价值连接的成长与精诚信任的殿堂。深度剖析“何以瑞众”的文化内核,瑞众保险从多个维度践行品牌价值。

在守护美好生活方面,瑞众保险自成立以来,秉持“美好生活,一生守护”的理念,加快构建全生命周期保障体系。2024年全年理赔人次达42.2万,豁免保费9.82亿元;小额理赔平均时效仅0.16天,尽显服务效率。其广域布局超600家机构网点,拥有13万员工服务网络,为4000万个人客户提供服务。同时,紧跟时代步伐,科技赋能守护,智能客服响应迅速,适老化服务全面覆盖,线上保全业务超99%,真正做到“一个客户、一套方案、一站服务、一生守护”。

创新是瑞众保险勇立时代潮头的关键。瑞众保险以数智转型搭建寿险新价值链,推动全系统全产品创新。率先引入智能核保系统,时效仅0.02天;部署DeepSeek大模型,搭建“瑞博士”智能保险平台,推进保全业务全面线上化,线上业务占比突破99.6%。其主打明星产品不断改良,销量屡创新高,如“财富宝”系列产品年度总销量达253.16亿元,“南山松”系列产品年度总销量达92.51亿元,“聚宝盆”终身寿险荣获“年度金牌满意度银保产品”。此外,整合四大康养产业资源,打造“保险+养老+健康”三位一体的全新康养模式。

瑞众保险高度重视科技金融发展,丰富优质项目储备;积极履行社会责任,发布首份ESG报告,推动绿色金融评估工作落地,投资950亿元支持绿色金融、科技金融关键领域;布局养老金融市场,以多样产品满足养老需求;完善数字金融顶层设计,推动数字基础设施建设,发挥保险业“社会稳定器”和“经济减震器”功能。

“众”体现着瑞众保险的责任担当。全力构建全客群广域覆盖的多维度保障网络,以多元普惠型产品惠及中低收入群体,重疾险最高保额达180万元;为60岁以上老人提供123种人身险产品,保障161331人次;助力实体经济累计2060亿元,支援乡村振兴战略投资3.86亿元,让金融成果普惠于众。

瑞众保险注重推动协同发展,持续“瑞”意进取。打造开放协同的可持续发展生态,多领域深化战略协同,投资聚焦智慧医养基础设施领域,技术赋能银发经济。党建铸魂,文化立根,2024年全国设26个党委,242个支部,新发展党员骨干518名。推进销售队伍建设,营销和银保渠道队伍有效人力和绩优人力稳步提升;专项招揽“生态化”优选人才,搭建完善生态化产品体系,推进康养品牌建设。

“众”更是信任的象征。瑞众保险成立以来荣获各级荣誉44项,荣登“亚洲品牌500强”榜单,获评“卓越竞争力创新服务保险公司”“2024年度最具影响力央国企”“2024中国年度最佳雇主”“丰台区贡献突出发展伙伴”等称号,还连续获得2024、2025“金融消费者权益保护优秀案例”大奖。

未来,瑞众保险将继续朝着“建成值得信赖的个人保险专业服务商”的愿景砥砺奋进,以“求真求实、敢当敢为、善作善成”的精神彰显品牌力量,守护美好生活。(祁园园)

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