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民生银行石家庄分行不断提升金融服务水平助力群众美好生活
民生银行石家庄分行强化责任担当，积极主动作为，持续组织开展金融知识普及宣传活动，助力营造良好的金融生态环境。
民生银行石家庄分行持续优化金融产品，助力提振消费。该行围绕新市民家庭安置生活所需购买家具家电、住房装修、出行代步车辆等生活消费各类场景，为新市民提供个人消费信贷产品，支持新市民线上申请、系统自动审批、手机银行自助签约提款、自助还款等功能，更加方便快捷满足新市民对美好生活的向往。该行与多家汽车品牌主机厂总对总合作汽车消费贷款，为客户提供汽车金融服务，全面覆盖客户包括新市民的出行消费需求。该行还推出“民生惠信用贷”，为小微企业及企业主提供线上融资服务，助力新市民追逐创业梦想。
助老方面，民生银行石家庄分行不断提升适老化金融服务水平，多渠道为老年客户提供优先、便利的服务。在各支行网点设立绿色通道，保障老年客户优先取号、优先办理。线上渠道95568客服电话、远程银行自动识别老年人身份，一键直达人工服务。民生银行手机银行APP设置长辈版，大字显示、功能简捷，给老年客户提供更好的使用体验。
助残方面，对于行动不便的客户，民生银行石家庄分行各网点设置无障碍通道，并且张贴求助电话方便客户通行，安排专人全程陪同客户办理业务。在营业窗口配置书写板、助盲卡、轮椅、放大镜等硬件设备，积极灵活运用移动运营等便捷式智能服务终端进行上门服务，让客户省心省力。
助外方面，为了满足外籍来华人员的金融需求，民生银行石家庄分行辖内所有ATM机具均已支持外卡取现，双语界面ATM覆盖率已达100%。优化柜面识读新版永居证开户、移动运营人工核对并录入永居证开户、客户信息登记识别新版永居证关系等7项功能的业务流程。目前该行所有具有外汇业务经营资质的网点均已支持外籍来华人员在柜面办理外币现金兑换人民币业务。
民生银行石家庄分行积极开展常态化金融教育宣传，在石家庄长安万达设立了金融服务站，向市民宣传反诈、惠民等各项政策。该行还专门建设金融教育基地，内设金融知识库、基地大讲堂、金融知识竞答、消保宣传、金融图书角等9个功能区，可同时容纳50人以上参观、学习。依托金融教育基地，该行常态化组织开展市民喜闻乐见、广泛参与的金融知识宣传活动。
民生银行石家庄分行将继续践行“服务大众、情系民生”使命，以更加专业的服务、更加优质的产品，用心用情保障金融权益，助力美好生活。
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快照生成时间：2025-09-10 11:45:01
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