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本文转自:合肥日报
本报讯 记者昨天从合肥火车站综管办获悉,今年4月以来,合肥火车站综管办在南北地下通道北端楼梯口新增了志愿服务点,“点对点”帮助行动不便的旅客和携带大件行李的旅客上下楼梯。
“阿姨,小心台阶,小推车交给我!”来自安徽医科大学的大学生志愿者胡先宏一手接过小推车,一手扶着旅客王阿姨,将其送到北广场地面。王阿姨年过花甲,因为想念孙子,特意从阜阳来合肥,小推车里塞满了家乡特产。
合肥站南北地下通道竣工并开通于2013年,通道南北长约350米,北侧一端设有步行梯,梯长约26米,垂直高度约9米。在北广场志愿服务点,每天有3名特勤、2名大学生志愿者24小时在岗提供服务。为了方便群众辨识,特勤人员佩戴“‘火车头’志愿服务”红袖章,志愿者身着红色马甲,同时在现场设置了“温馨提示牌”,往来群众能够及时地找到现场志愿者和特勤人员。
“在节假日大客流时段,还会增加志愿服务力量,确保每一个有需要的旅客都能得到帮助。”“火车头”志愿服务项目现场负责人郝凯介绍,“火车头”志愿服务项目共有铁路派出所、巡警大队、交警中队、轨道交通、公交集团等12家单位参与,同时和合肥市5家高校建立了共建基地,确保志愿服务力量充足、活动丰富。自今年1月“火车头”志愿服务项目启动以来,共收到群众送来的锦旗7面。
(记者 卫晓敏)
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快照生成时间:2024-04-12 05:45:03
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