问政海南丨海口一女子夜间骑车撞上路面挡车石重摔受伤，投诉维权多日无果

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南海网5月22日消息（记者 王康景 文/图）近日，海口一市民投诉称，自己4月9日晚骑车返家，途经滨海大道（海南印象停车场附近）一处路段时，因该处非机动车道没有灯，看不清前路导致撞上了路边的一颗挡车石，连人带车甩了出去，致使面部受伤缝针和门牙磕坏。事后她拨打海口市12345政府服务便民热线并寻找职能部门维权，至今没有处理结果。

夜间骑行途经昏暗路段 撞上挡车石重摔受伤

据报料者王女士介绍，自己家住海口西海岸，在市区做销售，4月9日晚9点多，她下了晚班从市区骑电动自行车途经滨海大道回家。

“在我骑行到滨海大道靠近海南印象停车场附近的路段时，由于该处非机动车道上基本没有路灯，晚上看不大清楚，结果一下子撞上了位于非机动车道路边的一个圆形石墩上，车和人重重摔在地上。”王女士说，当时撞击力量大，整个头部又疼又懵，后来发现两颗门牙被磕坏了，下巴和耳部也摔破出血。

王女士撞上挡车石后耳部流血。受访者供图

当晚，王女士紧急联系了丈夫到场，随后交警、120急救车辆等也赶来现场，王女士最后来到海医一附院进行紧急治疗，下巴缝针，医药费加上后续使用的祛疤除痕药物等，目前已经花费了将近2万元。

“我还没算上要处理两颗磕坏的门牙的费用，以及后续为了避免脸部留下伤疤可能要采取的激光治疗费用，手机摔坏维修费用等。”王女士说，她已经咨询过相关的诊疗机构，医师建议她激光治疗，否则可能留下永久性伤疤，她因此比较急着维权。

王女士认为，自己是正常骑行，且戴了安全头盔，但事发路段没有足够照明，安装的挡车石也没有任何的反光带和警示牌，明显存在安全隐患，道路管养单位和设施布设单位理应对自己的受伤负责并赔偿。

事发现场。受访者供图

事发现场。受访者供图

记者从王女士提供的当时其丈夫拍摄的现场视频、图片可见，该处路段灯光比较昏暗，而圆形挡车石就在非机动车道中靠边上的位置，该处路口两边都有挡车石，且挡车石早已“伤痕累累”，可见已受过往电动自行车等的不少撞击和摩擦。

投诉维权和要求赔偿一个多月无果

事发后，王女士多次拨打海口市12345政府服务便民热线进行投诉，要求相关单位出面解决问题。

对此，海口市城市建设投资集团有限公司相关负责人表示，涉事路段所谓的“非机动车道”按照规划设计实际上是景观慢行道，主要是供人们骑自行车和散步的，而不是非机动车道，但是后来可能是因为不少电动车从机动车道走，就被允许作为非机动车道使用。

“我们公司作为代建单位，负责该片区景观慢行道的建设，该处项目在2021年就已经完工，是严格按照项目设计实施的，设计中本来就没有路灯这个内容，设计还包括多个交叉路口安装挡车石防止机动车随意驶入景观慢行道和停车。”该负责人说，竣工后因业主单位园林绿化部门不具备道路管养条件，就一直由该司代管。

该负责人说，公司之前也收到过市民骑车途经该片区撞上路边挡车石的投诉，并撤掉了部分被投诉的挡车石，王女士发生碰撞受伤后，公司也撤掉了事发地点的挡车石，但他不认为应该由公司为王女士的受伤负责任，因为公司是按照规划设计实施的项目，没有不符合标准的问题，而且项目已经通过了验收，公司是暂时代管。

海口市公共绿化管理所副所长谢定友告诉记者，该处道路项目完工只是移交了绿化部分由该所进行管养，项目附属的道路等设施则不是由该所负责。

王女士表示，如果是海口市城投公司管养这条道路，理应对路面的隐患采取安全防范措施，但现场并没有看到，况且这已经不是第一次有人投诉挡车石隐患问题。

对此，海口市城投公司相关负责人表示，会将情况向上级反映，同时与业主单位沟通究竟该谁负责任、负多少责任。南海网也将继续关注此事进展。

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