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福州推进“就近办”“一窗办好”
本文转自：人民公安报
本报讯 记者陈宇航、通讯员谢昌寿报道：“没想到只来了一次派出所，就办好了3个证件，实在是太方便了。”近日，林女士为福建省福州市公安局台江分局洋中派出所政务服务改革成效由衷点赞，“我不慎遗失钱包，包内的身份证、驾驶证、行驶证也一并丢了，原本以为要跑好几趟才能办齐证件，没想到在洋中派出所‘一站式’综合服务窗口全办成了。”
林女士所说的“一站式”综合服务窗口是福州公安持续深化公安行政管理服务改革，传承弘扬“四下基层”优良作风的生动实践缩影。
福州市公安局根据办件需求、交通状况、配套服务等因素，由警种业务部门牵头，选取户籍、交通、出入境业务量较大的派出所作为“一站式”窗口改造试点单位，以点带面、逐步推进，实现“一警通办”“一窗办好”。
连江县依山傍海，群众从边远乡镇到县城，单程就需1个多小时。过去，不同警种业务窗口分散，群众办事往往要来回奔波。现在，户政、交管等4类共120项业务都可以在一个窗口办理，为群众打造了“15分钟服务圈”，实现“就近办”。
为更精准高效地满足群众办事需求，福州市公安局将高频事项纳入首批“一窗通办”实施清单，配置“一机多能”硬件设施，解决多项业务系统设备不兼容等问题，整合办事大厅人像采集设备，实现“一套设备、一次采集、全警种共享”。同时，窗口增设饮水机、充电宝等便民物品，解决群众燃眉之急。
为全面提升综合窗口民警业务能力，福州市公安局制定培训计划，实施岗位练兵新模式，同时采取“老带新、一对一”结对帮扶等多种方式，每月组织窗口民警辅警开展业务培训，对考核成绩进行评比通报，让窗口民警的岗位技能由“专科”提升至“全科”。
2023年，福州全市已建成派出所“一站式”综合服务窗口113个，累计办理户政、交管、出入境等各项业务58万余笔，为群众节约了大量时间成本，赢得了群众的认可和称赞。
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快照生成时间：2024-01-01 08:45:28
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