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12345“接诉即办”努力打造 一条有速度、有温度、有力度的市民热线
类别：国内 发布时间：2023-06-12 08:58:00 来源：每日看点快看
本文转自：内蒙古晨报
近日，兴安盟市民王某通过“12345”政务服务热线反映：自己因生病，未能及时换驾驶证导致逾期未换证而注销。接到工单后，兴安盟公安局热线办及时将工单转赴盟交管支队办理。
“12345”政务服务便民热线是服务企业、服务群众的重要渠道，是政府服务的“总客服”。自热线试运行以来，局党委把12345热线工作作为“一把手”工程来抓。去年以来，兴安盟公安局“接诉即办”响应率、解决率、满意率“三率”始终处于第一方阵，“三率”成绩也是3个100%。
吴建国
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快照生成时间：2023-06-12 09:45:14
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