养生店充值14万，女子欲退款却被拒？商家：换了老板，退不了

体验足疗后

女子在养生店充值十四万

缪女士说，2022年12月，她被位于福州金辉淮安半岛的玉颜康健康管理中心开业免费做足疗的活动吸引进了店。

可在接下来的服务中，缪女士表示，店长不断提出：她脸上长斑，是内分泌不好，更年期很有可能会提前，身体需调理。

缪女士表示，自己做了几次项目后，效果没达到预期，于是店里又推荐了其它项目。

缪女士

做了几次内分泌，发现跟外面的艾灸差不多，就提出质疑。他们说我气血不足，气血结合内分泌做，会让我身体嘎嘎棒。专家团、导购师、理疗师、院长，反正就是很多人不断给你洗脑，后面陆陆续续又充值了85000元。

85000元做二十次气血项目，平均每次高达4250元。但缪女士表示，即使是这么贵的项目，效果还是不佳。但这时她并没有质疑，仍继续充值做项目。

缪女士

做完气血之后睡不着觉，他们又给我换了一个项目，说阳气不足导致气血补进去也补不起来，又要再做一个补阳气的，在他们劝说下又充了两万多，总共陆陆续续充了十四万。

一次又一次的养身项目充值和体验，让缪女士觉得里面有猫腻。和家人商量后才发现可能被骗了，于是希望店铺能退还9万多未做的项目费用。

记者查看了缪女士的充值记录，发现基本都被POS机刷到了养之阁健康管理中心或者甘蔗玉颜康健康管理中心账户上。而甘蔗玉颜康健康管理中心早已注销。随后，记者拨打了张某的电话，但无法接通。

被告知店铺经营者已更换

随后，记者将缪女士的情况反映给了建新市场监督管理所，并跟随工作人员来到了玉颜康健康管理中心门店。新的经营者表示，他们是去年十月份从张某手上接手了新店，但他们不认识张某，缪女士原来充值的门店和他们没关系；目前门店招牌虽然还没更换，但他们已注册新的营业执照，叫福州市仓山区圣微康健康咨询服务部。

虽然该门店现有经营者极力撇清和原来门店的关系，但记者在店内看到，仍保存着原来的消费项目以及顾客档案，并且原有消费者的充值项目，这边也能帮忙提供服务。

新接手的经营者为何甘愿做亏本生意的“接盘侠”，可能也只有他们心里最清楚。而这样的解释，更让消费者觉得是逃避责任的做法和说辞。

随后，这两名经营者表示，因为目前和缪女士有纠纷，所以不能再为缪女士提供服务了。对此，法律人士表示，新公司若不承担旧公司债务，前提是要对外进行公示，否则消费者无法知晓主体变更，仍可以要求现公司承担责任。

福建师范大学法学院 副教授 丁兆增

现公司和前公司进行相应协议约定，对前公司的客户或者债务，现公司不承担责任要对外进行公示，以公告的方式告知前公司的所有客户，基于同样的经营场所同样的经营品牌，仅仅是因为内部机构机构发生变更，法定代表人发生变更对于消费者而言，其是善意的第三人，无法知晓机构内部发生的主体变更，作为消费者当然可以要求现有的经营主体，以债务加入的身份，对客户承担相应的责任。

仓山区圣微康健康咨询服务部坚持无法退款。市场监督管理部门的工作人员建议缪女士通过法律途径维护自己的权益。

《帮帮团》也提醒大伙，对于预付款消费，不要只看中“充值越多，得到的实惠越多”这一面，更要意识到机构的各种经营状况，以防交了钱之后，权益得不到保障。