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快递“老哥”心中的地址簿：记满了幸福的牵挂
本文转自：人民日报客户端
“我们这儿属于城乡结合部，很难做到送货上门，一般都是快递员在主路上打电话喊我们出去拿。自从小刘来了，快递总是整整齐齐地摆在家门口。如果在镇上驿站有别家快递公司的货，只要打个电话，他都会给捎过来，从无二话。”大连市甘井子区营城子街道双台沟村居民口中的小刘，其实已经不小了。在比拼体力的快递员队伍中，年过五旬的刘家怀绝对称得上老大哥。但在双台沟居民眼中，他一直是那个脸上挂着笑，为人谦和又周到的小刘。
刘家怀是京东快递大连沙岗子营业部的快递员，刚刚荣获2024年大连市劳动模范称号。这份殊荣，让他有些受宠若惊：“其实我就是尽力做好本职工作而已，还总得到居民的感谢，其实我应该感谢他们才对。”他的这份“尽力”是这样的日常：所负责配送路区大多依山分布，道阻且艰。一天跑两趟，往返加起来70多公里。如果沟里有件儿，还得再多跑5公里。山上居民的件儿，需要走很长的山路才能送到，只为确保所有的快递“送进院、送到门”。居民拜托他从镇上驿站捎带别家快递，他从不拒绝，“不少村民去镇上还要坐公交车，我捎带一下，他们会方便很多。”他并未因此感到负累。
就是如此日复一日的“尽力”，让刘家怀收获了数不清的信任。“沟里住着一对年龄很大的老夫妻，腿脚不好，儿子远在上海。为了让老人少跑腿儿，儿子经常在网上给他们买食品和日用品。人家看重的就是京东送货上门的服务，所以必须尽力做好。”他每次送货，都会关心下老人的身体情况，子女不在身边，他不由自主地把自己当成了老人的“身边人”。在他所负责送货的区域，大概有近3000个客户。其中近400个重点客户的姓名、地址等信息，都印在他的心里。“收件人很多是老年人，经常出现地址不全、接不到电话、外地子女联系不上等问题，心里有个地址簿，记住姓名和对应详细地址，才能投递更准确、更高效。”刘家怀深知，这些快递浸满了游子对父母的牵挂，他格外珍视这份信任。
一切看似轻车熟路，其实这份快递员的工作，53岁的刘家怀才干了一年多。正因为这份“尽力”的责任感，他从不惧怕重新开始。“传递温暖，收获温暖，被需要的感觉真挺好。”他很热爱这份工作，只要跑得动，就要坚持把一份份幸福的牵挂送上家门，送到百姓心里。
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快照生成时间：2024-05-10 15:45:07
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