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建行临沂分行双月湖支行坚持问题导向,聚焦办实事解难题,以严的作风、实的态度推进各项金融措施落地,拓宽服务场景,让金融服务深度下沉。
持续优化服务体验。该行坚持“客户至上”,提高柜面合规服务质效,及时了解客户接受服务过程中存在的问题,收集客户的意见和需求,第一时间整改落实。创新服务手段、服务方式,依托“劳动者港湾+志愿者金融服务队”,形成特色金融服务,解决客户急办难办的问题。
普惠金融走进小微。该行深入小微企业,走访调研摸实情,对辖内个体工商户、小微企业信贷需求情况进行调查摸底。下沉金融服务,成立综合金融服务团队,响应“乡村振兴”号召,大力发展普惠金融,全力解决小微企业和个体工商户融资难问题。
银校合作共开新局。该行始终高度重视教育机构客户的综合服务质效,主动作为,积极跟进,不断密切银校合作关系,赢得了广拓银校合作领域的机会。积极探索金融支持教育事业发展的新路径,为临沂职业学院提供多领域、全方位的金融服务,不断将双方合作引向深入,争做银校合作新典范,推动双方事业共同发展。
通讯员 刘艳芳
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快照生成时间:2023-09-24 17:45:03
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