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周燕芳代表：加强协同创新发展 助力健康管理广泛普及
本文转自：人民网
全国人大代表、太平洋医疗健康管理有限公司副总经理周燕芳。受访者供图
人民网北京3月5日电 （记者杜燕飞）“健康中国倡导现代的健康生活方式，其中健康管理扮演着十分重要的角色。但由于属于非刚性需求、缺乏支付方等原因，难以有效落地。”2023年全国两会期间，全国人大代表、太平洋医疗健康管理有限公司副总经理周燕芳在接受人民网记者采访时表示，建议推动健康管理与商业保险的深度融合，助力健康管理的广泛普及和快速发展。
国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》提出，要努力实现从以治病为中心向以健康为中心转变，从以“治已病”为中心向以“治未病”为中心转变，从“疾病管理”向“健康管理”转变。
“加强商业保险与健康管理深度融合，有助于推广健康管理服务，落实健康促进举措；有助于落实风险减量管理，推动商业健康保险的发展；有助于整合医疗健康生态的服务资源，形成‘医药险’的服务闭环；有助于推动医药卫生产业的发展，促进产业相互融合。”她告诉人民网记者。
在周燕芳看来，当前健康管理服务大多作为获客和保单促销的工具，未真正参与到风险管理环节，导致客户对健康管理服务的知晓率和使用率较低，对日常健康管理的影响更加有限。健康管理服务种类和形式相对有限，投保人获得感不高，缺少定期检查、疾病筛查等健康管理服务；健康管理服务缺乏标准，服务供应商质量参差，服务的长期稳定性存在不可控；人身险公司健康管理服务高度同质化，缺乏以客户为中心的创新。
为此，周燕芳表示，建议拓宽可结合健康管理服务的保险产品范围，将可结合健康管理的产品范围扩大到养老保险、寿险等险种，通过主动、科学地设计，可引导保险行业更好地参与服务社会治理的现代化。
周燕芳表示，健康管理服务受产品定价比例限制，可纳入商业健康险的服务类型有限，将大大制约可纳入保费定价之中的健康管理服务类型，建议提高保险产品中健康管理服务的定价比例。
“提高这一比例，可以为健康管理服务与长期险进一步融合打开新空间。健康管理服务有望从获客环节，延伸至后续长期的客户服务环节，理赔风控环节，转变以往健康管理主要作为服务成本的概念，实现对风险的减量服务；同时给投保人提供一揽子的健康保障方案，增强投保人获得感，对投保人的健康发挥正面积极的影响。”她说。
同时，周燕芳建议，由行业协会牵头，进一步明确各类健康管理服务的服务标准和规范运行细则，并定期对健康管理服务开展质量评估，必要的内容予以行业备案等手段，对健康管理服务进行有效的管理。
“保险与健康的融合创新是一种外向型的跨界创新，需要围绕产业链上下游进行协作和整合。”周燕芳表示，建议由协会组织牵头，集合保险公司、再保险公司、医疗健康企业之力建立保险业健康管理平台，多方跨界交流，促进行业发展创新，把服务人民群众、推动“健康中国”作为保险开展健康管理协同创新的出发点和落脚点。
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快照生成时间：2023-03-05 18:45:23
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