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2023年春运正式启动 海南铁路优化服务让旅客出行体验更美好
本文转自：南海网
新海南客户端、南海网、南国都市报1月7日消息（记者 潘頔）2023年1月7日，除夕火车票开售，为期40天的春运也正式开始。记者在海口东站看到，各实名制验证区域的测温点和相关围栏全部撤出，车站秩序井然，市民旅客依次有序排队，购票刷脸进站乘车，不少工作人员、志愿者在站前广场、售票大厅、进站检票口等公共场所为有需要的旅客提供帮助。
工作人员在检票站口解答旅客问题。记者 潘頔 摄
“今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，学生流、务工流、探亲流、旅游流等基本出行需求保持一定规模，铁路客流呈现回暖趋势，总体上比较平稳。”海南铁路海口车务段党总支书记唐小飞说，春运期间，海口东站不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，同时取消落地检和测温工作，节省了旅客们出行的时间。
旅客在人工窗口购票。记者 潘頔 摄
春运首日叠加除夕火车票开售，部分热门高铁票线路十分紧俏。针对春运期间客流明显增长的情况，海南铁路积极推广无接触式服务，安排旅客有序分散进站候车，在做好疫情防控的基础上，科学安排组织运力,日均开行列车78.5对，其中海南环岛高铁30.5对，海口市郊列车42对，普速6对。并及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务，持续改善候乘环境，方便旅客出行。
旅客有序排队刷脸进站。记者 潘頔 摄
“今天我要临时回老家办点事，十点钟通过12306手机APP查看去万宁的车票，发现车票余量还挺多的，就买了最近的发车高铁，来之前还担心今天碰上春运第一天，车站会很拥挤忙乱，来到东站之后发现自己的担心都是多余的。”旅客叶先生说。
旅客罗先生也认为春运首日车站的乘车体验感不错，自助购票、安检验票也很方便快捷。
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快照生成时间：2023-01-07 20:45:06
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