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最是真情暖人心 济南城管设置便民疏导点留住城市“烟火气”

类别:国内 发布时间:2024-12-30 10:42:00 来源:鲁网

鲁网12月30日讯民之所望,政之所向。在用心解决占道经营难题的同时,用真情满足市民群众就近消费的需求,让城市文明与“烟火气”结伴同行,2024年济南市城管局创新思维践行人民城市理念,将市容管理与民生需求、打造“温暖城管”品牌相结合,引导全市各区县科学设置便民疏导点,实现了规范管理和便民服务的有机统一,让城市管理更具温度,让城市环境更加干净整洁。

全市设置258处便民疏导点

人间烟火气,最抚凡人心。蔬菜瓜果、小修小补服务摊往往承载着最动人的市井气息。济南市城管局综合考虑市民需求、市容环卫、交通安全、食品安全、公共安全等因素,出台《关于进一步加强城区占道经营规范管理的指导意见》,引导各区县科学合理布局便民疏导点,实行“规范经营场所、规范配套设施、规范经营时间、规范经营行为”四规范制度和负面清单退出机制,引导摊点规范有序经营。

最是真情暖人心 济南城管设置便民疏导点留住城市“烟火气”

目前,全市设置了258处便民疏导点,辐射437个社区、惠及149.6万市民。并在济南掌上城管小程序上进行了公示,市民可通过掌上城管便民疏导点电子地图查询到就近的便民疏导点。

助农益站连接田间地头与市民餐桌

凌晨5点,城市刚刚逐渐苏醒,槐荫区凤凰街“便民助农益站”早市已是忙碌声一片,早餐摊位、蔬菜摊位连成一片,“支付宝到账”“微信收款”的系统提示声音此起彼伏。为满足群众对日常经营消费和城市“烟火气”的需求,槐荫区城管局联合振兴街街道通过阳光新城社区“城管工作站”,经广泛征求居民意见和物业意见,在凤凰街广场设立“便民助农益站”,设置了60余个摊位,主要经营水果蔬菜、农副产品。营业时间为:夏季(5月1日—9月30日)早5点至9点;冬季(10月1日——4月30日)早6点至10点。惠及周围阳光100小区、卧龙花园等社区5万余市民群众。

最是真情暖人心 济南城管设置便民疏导点留住城市“烟火气”

据介绍,通过“点对点”搭建平台,实现精准助农,农户把质优价廉的农副产品从田间地头直接送到市民的家门口。解决城市周边、南部山区种植生产的瓜果蔬菜、粮油肉蛋顺畅便利地在城区销售问题,为城市近郊的农户提供有利平台,新鲜蔬菜水果也可直接供应到千家万户,形成了“一站直达”的良好效果。

“便民餐点”“潮汐摊点”满足群众多样需求

因地制宜设置疏导点类型,梁庄新区属于棚改安置小区,加之周边老旧小区较多,市民早餐需求较大。为满足市民需求,市中区二七新村街道在梁庄大街设置了早餐类临时疏导点,沿街30米,疏导摊位数量31处,经营类别为早市,以早餐为主,兼有应季果蔬、小百货等,经营时间为早5点至早8点,惠及周边的梁庄新区、二七新村等6个小区的居民约5000人。

最是真情暖人心 济南城管设置便民疏导点留住城市“烟火气”

唐冶街道通过实地走访、召开圆桌协商议事会等形式,收集整合居民意见,积极探索市容“潮汐管理”新模式。划分早中晚3个时段共计8小时规范经营,满足周边居民多样化需求,3个时间段均有城管人员巡查,到点及时撤离。街道共设置15处采取潮汐管理模式的疏导点,覆盖服务周边小区22个、居民10万余人。把“被动发现”向“主动规劝”转变,把“流动游击”向“规范经营”转变,把“严格管理”向“民心服务”转变,既解决了流动商贩摆摊乱问题,又满足了摊贩生计和市民“菜篮子”。

“划线经营”实现规范管理越级提升

历城区航运南路是一条长约400米的背街小巷,位于山东济南全福街道,交通拥堵一直是周边居民的“心头病”。拥堵原因何在?一方面,道路本身不宽,仅有6米左右;另一方面,路两旁遍布30多家商户,经常将商品摆放到门外吸引顾客,让本就不宽的小巷变得更加拥挤。“市民希望进行治理,缓解拥堵问题,而商户又确有经营需求,双方诉求看起来矛盾很大,可是双方的要求我们都放在心上。”济南市历城区城管局全福综合行政执法中队队长马俊峰表示。解难题,既需要有解题的勇气,也需要有解好题的智慧。执法中队走访了沿街所有商户,“覆盖式”听取商户诉求并征求周边群众建议,反复斟酌后,最终决定以“划线”的形式来规范店外经营范围,让居民和商户双方既舒心又满意。

最是真情暖人心 济南城管设置便民疏导点留住城市“烟火气”

槐荫区道德街街道办事处设置便民疏导点,将流动商贩集中到指定区域,在规定时间、规定点位进行售卖,并实行划线定点管理,经营区域内摊贩实行“自管自治”模式,签订规范经营承诺书,形成“摊贩自治+日常巡查”自治管理模式,引导商贩换位思考,理解支持城市管理工作,有效解决了特定时间段内占道经营影响城市交通和市容秩序的问题。一条线内外,一边是升腾的烟火气,一边是文明秩序。线内,为周边菜农果农安置售卖场所,线外,为社区居民提供精准化、精细化服务。一条线的创新,暖了人心,也体现了一个城市治理的温度和智慧。(通讯员:单机乔 岳玲 宋振飞)

责任编辑:张小南

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