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2024年,家住承德隆化县的靳女士被诊断为乳腺癌,这对她和家人而言无疑是沉重的打击。然而,在富德生命人寿承德中心支公司的协助下,靳女士的理赔之路变得十分顺利。公司在接到靳女士的报案后,及时进行上门探视,并协助她办理理赔手续。中支柜面理赔工作人员在收到完整的理赔资料后,立即开展理赔调查及服务工作,最终赔付了 44 万元重疾保险金。收到理赔款后,靳女士对公司专业高效的理赔速度赞不绝口,并专程到公司表示感谢。她表示,富德生命人寿确实是一家有温度的公司,通过这次理赔感受到了公司的温暖和关爱。
除了高效的理赔服务外,富德生命人寿还通过线上线下相结合的方式,为客户提供多元化的服务体验。在线上,VIP 客户可以随时使用在线问诊、电话医生等服务,获取健康信息和医疗建议。在线下,公司则通过举办各类健康讲座、亲子活动、文化体验等活动,增强与客户的互动和联系。
富德生命人寿以温情的服务赢得了广大客户的信赖与好评。在未来,富德生命人寿承德中支将继续秉持 “以人为本,客户至上” 的服务理念,不断提升服务水平,为客户提供更加贴心、专业的服务体验。(文\承德中支葛香玉)
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快照生成时间:2024-12-06 12:45:01
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