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一次数智服务的便捷体验
本文转自：孝感日报 “换证比以前简单多了！”4月22日中午，刚刚办理完驾驶证换证业务的市民高先生在朋友圈赞叹如今在孝感办事的便捷。
最近，高先生的驾驶证适逢临期。好友提醒他可以在孝感城区一些自助大厅里完成换证。高先生决定试试。当天中午，他来到孝感市民之家服务大厅，刷身份证进入西区24小时自助服务大厅。
一进去，高先生就注意到大厅里配备了11台自助设备，除可以进行驾驶证体检换证外，还可以自助办理养老保险查询、公积金贷款信息查询等业务，“连燃气充值都能办！”
拍照、体检等程序通过人机对话操作，不到10分钟，高先生完成驾驶证换领业务。“我以为要花很长时间，没想到这么快就办好了。”便捷的体验，让高先生十分满意。
满意的背后，是我市推进“高效办成一件事”工作的持续深入、“智慧城市”的建设。据孝感市政务服务和大数据管理局工作人员介绍，目前类似的24小时自助服务大厅全市共有28处，孝感市、县两级全覆盖。其中，市民需求较多的24小时“车管所”服务点共10处，各县（市、区）至少有一处，已实现设备受理、缴费、领证“一次办”“一窗办”，不用辗转。
政务服务体系的不断完善所带来的便利体验有据可查。据统计，自2020年4月24日以来，24小时自助服务区办理驾驶证期满换证业务体检照相4256件，自助制证业务3861件。
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快照生成时间：2024-05-09 08:45:17
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