杭州拱墅：提升企业服务效能 优化大运河畔营商环境

本文转自：人民日报

晨光洒落在大运河畔，浙江省杭州市拱墅区长庆街道汇金国际商务社区里，创业者正热烈讨论，开启新一天的工作。从传统老工业基地到科技企业聚集地，拱墅区积极更新服务理念、转变服务模式、创新服务机制，精准施策、持续发力，不断刷新区域发展“进度条”。

制度创新 吸引企业入驻

近年来，拱墅区积极探索形成具有鲜明辨识度的为企服务特色举措。

围绕政策、要素、配套等环节，拱墅区大力推进党建引领商务社区建设，成立29个等同社区建制、实体化运转的商务社区，同步落地运行社区片区枢纽型服务中心和企业服务驿站，形成“1+X”为企服务网络，将服务延伸到企业身边，选派企业服务专员与重点企业结对，开发“企业服务百事通”小程序，着力形成“像服务居民一样服务企业”的为企服务新生态。

初创企业往往充满潜力，但在发展起步阶段面临诸多难题。对此，拱墅区满怀耐心、决心与信心助其成长。汇金国际商务社区组建的“汇小金”代办专员队伍是一支由街道经济线为企服务专员、综合服务中心工作人员以及相关职能部门人员组成的专业团队，可随时为企业提供专班化一站式服务，协助办理经营许可证等入驻手续及各项申报工作，办理时间缩短近一半。大关街道北新商务社区采取“一楼宇一专员、一市场一网格”模式，通过政策申请、财务税务、注册落地等企业服务，激活经济主体活力，依托浙江钱江服装小商品市场、九洲“共富工坊”等“小个专”党建示范点，带动杭州小墨新材料科技有限公司等重点项目入驻。

服务升级 赋能企业发展

企业入驻是开端，如何让企业深深扎根、茁壮成长，是拱墅区持续发力的重点。

2025年伊始，杭州大运河数智未来城已是一派繁忙景象，4000余家涵盖数字健康、软件信息、数字创意等多产业的企业迅速开工。与此同时，一支训练有素的“助企小管家”队伍深入企业一线，主动了解企业的生产经营状况，为企业提供全方位的支持与保障。

今年春节期间，深度求索（DeepSeek）在全球火热出圈，随之涌现了参观调研、业务对接、媒体采访等多种诉求。长庆街道在区级专班的指导下，在商务社区迅速开设新质生产力展厅，落实专人专班承接相关接待任务，让企业能安心扎根、专注科研，诠释“无事不扰、有求必应、服务周到”的助企服务理念。

企业展现出火热的创业氛围，政府、街道、社区找准着力点，推动惠企政策直达快享，这是拱墅区优化营商环境的重要抓手。2024年，拱墅区正式推出“为企服务十件实事”，内容涵盖政务、法治、市场、经济生态、人文五大领域，推动破解一批企业诉求集中的突出问题，提供“量身定制”的商圈服务，让企业安心落户、专心发展。

要素集聚 助力企业腾飞

良好的营商环境是区域经济与企业发展双赢的保障。

拱墅区立足辖区现代产业特色，持续整合社会资源，加快产业布局，大力引进高端人才。在传统产业升级方面，杭钢半山基地紧抓发展机遇，高标准规划建设 “浙江云”“杭钢云”两大数据中心，成功落地算力装备制造项目，为数字经济创新提质注入强大动力。

在新兴产业培育上，拱墅区充分发挥杭州大运河数智未来城的主平台优势，成立211亿元的政府产业引导基金和10亿元的人才科创母基金，有效利用国家级孵化器、众创空间、杭州国际人才创业创新园等资源，加快形成“投资+孵化”市场化运营机制，大力培育壮大集成电路、合成生物、新材料、新能源等新兴产业。如今，以阿斯利康为代表的生命健康产业已在新天地商务社区集聚发展，电竞中心商务社区已成功吸引百余家电竞文娱企业入驻。

拱墅这片充满活力的热土，正以制度创新求深度、要素集聚提浓度、营商环境有温度，奋力谱写高质量发展的崭新篇章。

数据来源：中共杭州市拱墅区委组织部 中共杭州市拱墅区委宣传部