华为苹果新机热销背后，消费电子卷向新战场

又是一年华为苹果大战，可以说消费电子市场再度上演火星碰地球。华为的三折叠和苹果的16系列是最近最为热门的新机，满网都充斥着排队、加价、黄牛的讨论，再度上演一机难求的盛况。

不过这看似年年岁岁都相似的新品发布抢购盛况之下，还是有很多全新的变化在上演，比如在门店抢购和电商平台抢购之外，即时零售购物已经悄然兴起，成为消费电子的一片蓝海。

即时零售悄然兴起

如果你有前几年平台抢手机的经历，那么一定会对当下零售行业的变化有一个比较深刻的认识，那就是能够购买电子产品的平台越来越多了，送货速度也越来越快了。

比如之前大家只知道京东这样的电商平台有小时达，而现在美团、抖音、快手也同样支持小时达。在官网和电商平台没有抢到手机的用户，已经开始会去看看其他平台有没有产品，而一些资深的电子产品消费者或者购物达人，则早已把这些即时零售平台当作购买热门电子产品的首选。毕竟，这些渠道还不算是主流渠道，用的人少反而抢到的几率更大，送货也更快。

艾瑞咨询发布的《即时零售消费电子行业白皮书》（以下简称“白皮书”）调研显示，即时消费习惯已经养成，消费电子在即时零售市场前景广阔。现在的年轻人在购买手机这样的电子产品的时候，更看重快速拿到产品，因为只有第一时间拿到，才能具有社交展示的价值，越早拿到越能够显示出自己的领先性。

除了追新品的社交分享需求外，学习教育、休闲娱乐、商务出差、应季购买、社交礼赠也均有需求，有时候为了赶大促也会选择即时零售平台进行消费。随着消费习惯的逐渐养成，购物的品类也越来越扩大化，从配件、手机逐渐普及到了电脑、数码和家电产品。而平台能力也在不断增强，运力和服务升级逐渐可以满足中大件家电即时消费需求，即时消费平台的品类扩张和增长越来越迅速。

对于品牌来说，即时消费这个渠道也越来越成为无法忽视的一个全新“生意场”，Apple授权专营店从2020年涉足即时零售以来，多年来持续加码，截至目前，入驻美团闪购的 Apple 授权专营店已近7000家，覆盖全国超2000个县区市，相较去年门店数增长近2000家。

而华为终端则在2023年9月开始和美团闪购合作，首批全国62城超1000家华为授权体验店入驻，一年后已有343个城市4300余家华为授权体验店和华为智能生活馆入驻美团闪购。

在两大巨头的示范效应下，国内各大手机数码品牌基本都已经完成了即时零售平台的入驻，越来越多的主力品牌入驻又给消费者带来了更多的选择和更快捷的服务，整个行业呈现一个良性增长的态势。

生活方式变化推动消费习惯养成

为什么即时消费越来越成为人们的消费主流选择，这背后的逻辑还是来自于生活的变化，白皮书表明，便捷和情感化诉求是催热即时经济的关键。首先是用户工作更忙，生活节奏更快，对即时满足的要求也变的更高，“我想要的立刻就要”成为年轻人普遍的生活选择。

另一方面，则是因为社恐，不愿意出门，喜欢宅在家里，24小时可买等原因，用户从外卖点单的习惯直接上升到了即时消费下单，可以说是外卖点一切。

这无疑是外卖经济的一种升级，当然也和即时零售平台不断提升自己的运营能力有很大关系。这里面还有一种情况是出差旅行，比如我有一次就是出差忘了带存储卡，在第二天就要用的情况下，找不到线下店面电商购物又来不及，于是点了一单外卖，半个小时就解决了问题。更有很多人在出差的时候选择少带行李而闪购购买生活必需品，实现了真正的轻松出行。

目前即时零售平台通过不断能力提升，可以支持销售的供给品类大大丰富，从成品餐饮逐渐发展到了超市酒水、日用百货，现在又拓展到了消费电子，从快消产品到耐消产品，从低客单价到高客单价，产品生命周期越来越长，功能性产品也越来越多。

而消费电子品类的逐渐成熟则让即时零售这一领域开始进入爆发式增长的阶段，因为这些产品覆盖了更多的场景，包含了日常生活、娱乐休闲、家庭使用、办公学习、社交礼赠、应急应季等多个方面的使用，使其带来了更为完整的电商体验，也让这种商业模式逐渐成熟为可以独树一帜的电商模式。也因此，得到了苹果和华为这样的科技巨头的关注和大力支持，自然也吸引了更多想要购买这些热门新品的年轻用户。

值得一提的是，即时零售消费电子的用户非常优质，不仅年龄上更年轻，受教育程度也更高，更愿意尝试新事物，也更喜欢这种快捷的购物方式。而他们的晒单和分享习惯更带来了即时零售的社交化传播，对整个商业模式的发展起到了至关重要的作用。这些人群也是各大电子数码产品的主要消费人群，无论是消费能力还是消费频次都非常值得品牌深耕，在线下门店和电商竞争都日趋白热化的今天，发力即时零售的推广显然更像是开拓一片蓝海。

即时零售不止于快

很多人都会认为，即时零售的最大价值在于它的快捷，事实上，这确实是用户选择即时零售的一个重要原因，但这并不是唯一的原因。在我看来，即时零售还是一个对零售“人货场”的重构，在这个销售链条中，人和场之间的关系大大增强了，信赖度也大幅提升了，因为这实际上还是等于在线下门店进行购物，只不过是中间由外卖员做了交易，所以这种人和场的关系与电商那种是完全不同的。

也因此，消费者可以享受到更多更丰富的本地化服务，专属化优惠，而且在之后的售后服务等环节，也同样可以享受到就近的便利。如果说电商是把货搬到了线上，那么即时零售其实是给场插上了翅膀，这对于提振行业无疑是一个好消息。尤其是在电商欠发达地区，即时零售反而成为更主流的销售渠道。

北京朝阳区的一家手机专卖店店长观察发现，近几年门店线上销售的占比越来越高，且主要来自京东、美团等即时零售渠道，这可能是因为，消费者认为即时零售不仅有线下门店的信誉和服务保障，又有线上五花八门的优惠活动，兼具了两种渠道的优势，对于华为、苹果手机这样的大标品兼爆品来说，无疑是更好的购买渠道。

从数据来看，在即时零售渠道购买手机产品的用户，不仅换机频率要比其他渠道高一倍，购买的产品均价也都以高价旗舰为主，中低端手机大家反而还是会选择在传统电商渠道进行购买。这也说明了即时零售渠道的优势还是在于用户信赖度更高和产品需求更强。

总体说来，即时零售可以说是当下零售渠道和消费电子领域一个最大的增长点，在各个渠道都相对疲软的今天，即时零售渠道却保持了高速发展，按照目前的发展速度，白皮书预计，2026年即时零售消费电子市场规模将会超千亿。这对于品牌商来说，绝对是一个不能忽视的新兴市场。同时，相信在即时零售能力的加持下，线下门店的玩法也有了新的突破方向，这对于当下的消费电子行业，无疑是一个巨大的助力。