涟水农商银行多措并举推动社会化营销

江南时报讯 作为涟水县域乡村振兴的主办行、支农支小的主力军，涟水农商银行传承农信人的“背包精神”和“乡土情结”，2024年以来，围绕争做“小而美最佳实践银行”的战略愿景，坚持党建引领，聚焦客户需求，围绕人才兴行，多措并举，聚力推动社会化营销，促进信贷规模稳步增长。

坚持党建引领，推动社会化营销走深走实。一是坚持党建引领。该行与农区镇政府、主城区街道以及开发区管委会开展党建共建、政银企座谈等活动，以此扩大社会化营销的“朋友圈”。截至5月底，该行总行层面共计开展了14场党建共建活动，并为支行与村组之间搭建起共建的桥梁，进一步推动支行发挥“人熟地熟情况熟”的优势，积极开展深耕走访、整村授信、网格化营销、小微企业授信服务等。截至5月末，该行各项贷款余额160.54亿元，较年初增长10.84亿元，增幅7.24%。二是坚守金融工作的政治性、人民性。该行运用“千万工程”经验，紧紧围绕农村市场的金融需求，制定了《涟水农商银行与经济薄弱村党建共建方案》《涟水农商银行支持经济薄弱村提升行动实施方案》《涟水农商银行“整村授信”提质增效实施方案》《涟水农商银行2024年二季度零售金融业务劳动竞赛考核方案》，将优质金融资源配置到“三农”发展的重点领域和薄弱环节。截至5月末，该行实体贷款142.94亿元，较年初增长8.14亿元，增幅6.04%。三是全面贯彻新发展理念。该行始终把服务“三农”发展作为推动乡村振兴的关键，紧盯农户、个体工商户、小微企业，深挖各类客群在经营和消费方面的需求，推动普惠小微企业贷款、普惠型农户贷款、普惠型涉农贷款等各项指标持续向好。截至5月末，该行小微企业贷款余额116.85亿元，较年初净增5.35亿元，增幅4.80%；涉农贷款余额126.74亿元，较年初上升6.15亿元，增幅5.10%；普惠型涉农贷款余额90.29亿元，较年初上升4.03亿元，增幅4.67%。

聚焦客户需求，围绕社会化营销优化服务。一是依托科技手段多维度进行大数据分析，精准定位客户的金融需求，2024年对白名单客户数据进行了全面更新，让员工集中精力开展更有针对性的营销活动。二是坚持“向下、向小、向信用”的思路优化信贷服务，把农商行网点多、体量大、服务广的底板做厚，把机制活、决策快、门槛低的长板做强。围绕不同客群、不同经营或消费场景，设计更符合客户需求、更有竞争力的系列信贷产品，持续宣传该行“富农易贷”“普惠E贷”“兴村强体贷”“苏贷农”“小微贷”等特色产品，并为部分客户提供个性化的定制服务，致力打造“小而美、小而精、小而优”的行业标杆。三是坚持零售转型，发挥“大数据+铁脚板+网格化”科技优势，通过效能系统实现线上线下全渠道协同服务，拓宽社会化营销体系，将优质信贷客户、小微商户、企事业单位联系人、乡村关键人作为“合伙人”，解决在营销过程中“进门难”“获客难”“活客难”等问题，“以客户拓展客户”实现裂变式营销，加快营业网点的效率变革，持续做大做实客户数，推动信贷规模的稳步增长，提高普惠金融服务的覆盖率。截至5月末，该行信贷客户数62471户，较年初上升2528户，增幅4.22%。其中，个人贷款客户数57440户，较年初上升1981户，增幅3.57%，高于全省平均水平；企业贷款客户数1053户，较年初增长142个，增幅15.59%，增幅全省靠前。

围绕队伍建设，优化社会化营销考核机制。一是对绩效4.0考核体系、机关考核体系、全员营销考核体系、二次分配考核体系、五大军团考核体系定期进行升级和优化，通过打造更加公平合理的考核机制，让员工坚定不移地想干事、能干事、干成事，为奋斗者搭建干事创业的舞台，并推出“奋斗者”系列报道，截至目前，已累计推出6期“奋斗者”报道，营造了良好的比学赶超氛围。二是优化竞聘上岗的机制，让业务靠前的信贷主管或者客户经理更有机会参加支行长的竞聘。2024年该行全行公开竞聘义兴支行长职位，让真正奋斗的员工有展示自我的平台，以赛马的方式进一步激活信贷条线人才的潜能，促使支行长和客户经理集中精力谋划信贷投放和增户扩面等各项工作。三是围绕客户经理队伍和支行长队伍加强业务培训，每月开展专题培训不少于一次，并开发了“信贷天天学”项目，按月通报学习情况，同时纳入考核，奖优罚劣，促使信贷条线人员主动提升业务水平，以更强的本领和责任心深耕农区、城区和开发区，推动社会化营销取得更大成效。 刘尖